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東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾートのクチコミ･お客さまの声
総合2
お部屋の窓からランドやシーが少し観れ、リゾートライナーが走っているのも見えて子供たちは喜んでいました。事前に連絡を入れて、ベッド2台ともを壁側に寄せ、足元にベッドガードをお願いしました。ベッド2台は寄せてありましたがベッドとベッドの隙間が開いており子供が挟まり危なかったです。また、ベッドガードは足元ではなく側面に付けられており頼んでいたのと違い伝達不足を感じました。またアメニティの不足もありました。ホテル内のコンビニにはパンしかなくおにぎりなどの食事はありませんでした。電子レンジもなく、客室内にはポットがあるだけでティファールなどの湯沸もありませんので、お湯を沸かすのも時間がかかります。電子レンジの有無をフロントに確認した際は、ないことしか言われず代替案の提案もなく困りました。GOTOトラベルで安く泊まりましたが、正規の値段を出してまた泊まりたいとは思えませんでした。
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東京ベイ舞浜ホテルファーストリゾートをご利用いただき誠にありがとうございました。お手配品の不備、ご案内に至らぬ点があり、大変ご迷惑と不快な思いをさせてしまい申し訳なくお詫び申し上げます。お恥ずかしい限りでございます。また、感染対策や一部制限しての営業により、ご不自由をお掛けしたかと存じます。安心・安全にご滞在いただけますようご意見を真摯に受けとめ改善に努めて参ります。お客様の信頼を回復し、またご来館いただけますようスタッフ一同取り組んで参ります。コメントありがとうございました。
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総合2
投稿者さんの 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート のクチコミ
お部屋の窓からランドやシーが少し観れ、リゾートライナーが走っているのも見えて子供たちは喜んでいました。
事前に連絡を入れて、ベッド2台ともを壁側に寄せ、足元にベッドガードをお願いしました。
ベッド2台は寄せてありましたがベッドとベッドの隙間が開いており子供が挟まり危なかったです。また、ベッドガードは足元ではなく側面に付けられており頼んでいたのと違い伝達不足を感じました。
またアメニティの不足もありました。
ホテル内のコンビニにはパンしかなくおにぎりなどの食事はありませんでした。電子レンジもなく、客室内にはポットがあるだけでティファールなどの湯沸もありませんので、お湯を沸かすのも時間がかかります。
電子レンジの有無をフロントに確認した際は、ないことしか言われず代替案の提案もなく困りました。
GOTOトラベルで安く泊まりましたが、正規の値段を出してまた泊まりたいとは思えませんでした。
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東京ベイ舞浜ホテルファーストリゾートをご利用いただき誠にありがとうございました。
お手配品の不備、ご案内に至らぬ点があり、大変ご迷惑と不快な思いをさせてしまい申し訳なくお詫び申し上げます。
お恥ずかしい限りでございます。
また、感染対策や一部制限しての営業により、ご不自由をお掛けしたかと存じます。
安心・安全にご滞在いただけますようご意見を真摯に受けとめ改善に努めて参ります。
お客様の信頼を回復し、またご来館いただけますようスタッフ一同取り組んで参ります。
コメントありがとうございました。