立地とお値段で決めました。その点はバッチリだと思います。ただ古いのもあるせいかちょっと、不衛生が気になりました。仕方の無いことですが部屋が狭く人の行き来が大変でした。寝具類やソファーのシミ、カーペットもかなりシミだらけで気になりました。4名宿泊だったため狭さは余計に感じました。せめて衛生面が良ければ狭さは諦めれたかも・・ちなみにパーキングの案内が無いのは不思議かも・・全てが値段て諦める事にしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

パジャマが汗臭く、生地も薄くて硬いので着心地悪かったです。
お風呂も狭く、ビジネスホテルみたいでした。
ロビーも綺麗とは言えなかった。
立地だけは良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

ディズニーリゾート宿泊でここしか知らなければ、普通の評価と思いますが、まず、混雑時でないチェックインで、「係の者がいないのでお待ちいただくか、自分で荷物持っていくか？」という選択肢を提示されました。
他のホテルであれば、少々お待ちくださいで、案内をして部屋まで荷物を持って行ってくれるかと思いますけど・・・。
期待はしていませんでしたが、宿泊時間際での、さらにお安い金額でのプランの発生。
アップグレードあるかな？的な・・・・。
まぁ、期待外れ。
まぁ、金額だけ考えればまぁ、・・・・ですが、どこが「元気に」お迎えなのでしょうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年05月

５月１日から１泊しました。１０何年ぶりでしょうか？かなり久しぶりでしたが、何年も倦厭していたことを思い出しました。
ここは部屋の壁や天井が薄いんでしょうね、隣や上の階の部屋の物音が響くんです。。。
それからこの日はかなり空いていたにもかかわらず、スタッフの愛想のないのが淋しかったです。。。部屋のあったアンケート用紙に書こうかと思ったけど、どんだけ長い間置いてあったのかシワだらけで角はボロっちくてよしましたわ。でも立地は良いし、また安いプランがあれば泊まりますから、せめてホテルらしくスタッフは愛想よくお願いしますわ。たのんます～！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

チェックイン時、フロントで「まだお部屋に空きがあります。１０００円追加で、２ランク上のお部屋をご案内できます。」と、いわれ、過去に泊まったホテルでも(最近は、桜木町ワシントン2月11日泊)空きがあり、無料でランクアップしてもらいました。ので、あれ？と、考えてたら、子供が「お母さん広い部屋がいい！」と…舞浜泊は久しぶりなので、「ま、いっか…」すると、《お二人ですので２０００円になります》まづ、ここで、「えっ？」一つ。

次にベルボーイさん。スマイリィで、優しいので「明日初めてシーに行くのですが、モノレール以外の行き方ありますか？」と聞いたら「ややこしいので、お部屋で案内させていただきます。」ここで2回目「えっ？」本当に部屋の中まで入ってきて、丁寧に説明してくれましたが、このとき、ドアを完全に閉めて入ってきたのに、ビックリ！！普通はドアガードを、しませんか？
しかも、「説明よくわかりました。ありがとう」と言っても、なかなか部屋から出て行かない。「チップ渡すべきなの？？」トイレに行きたかったので、私だけトイレに…数分しても、帰る気配なし。。根比べかな～？しばらくして諦めたのか、大きな声で「失礼しました」→ほっとしました。
最後がテレビのリモコン。23時頃、オフタイマー設定わからず、フロントに電話したが、「わかるものを、お部屋にいかせます」ベルボーイで懲りたので、電話で説明依頼したが、「わかるものをいかせます」もういいです！おばさんと11歳の子供の部屋に23時にくる用事？？
次に機会があっても、多少安くても、ここは、もう結構！です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

冷蔵庫が壊れていたわりには
値段が高い!!

【ご利用の宿泊プラン】
【素泊まり】お得に泊るサンルートプラザ東京冬物語！！！スタンダードツイン【冬得】
スタンダードツイン（3名・4名様利用時はエキストラベット対応

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年12月

ベッドのせまいのは覚悟していたけど、バスルームがきたない。洗面台の端には黒カビがはえている。目にするたび、気持ちわるかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

価格的にはリーズナブルで、良かったです。
しかし今回部屋まで案内してくれたボーイさんが荷物を持ってくれなかったのが残念。

【ご利用の宿泊プラン】
【直前割】≪カード決済限定だからこの価格！≫あと少しの夏休みもお得にスペシャルプライスＤＡＹＳ
スタンダードツイン（3名・4名様利用時はエキストラベット対応

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

初めて利用させて頂きましたが狭かったです。
大人2名、小学生2名ですがあのつくりはちょっと強引な感じがしました。
エキストラベッド２つ置いたら寛ぐスペースが全く無く、テーブルがあっても使えない状況でした。その割りにお値段も・・・・。
昨年までは他のオフィシャルホテルに宿泊していましたのでちょっと期待はずれな感じがしてしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

TDLに行くにはバスの直行便があるので便利。従業員の方の対応は気持ちがいい。しかし、残念な事にエキストラベットだけ『すっぱい』臭いがして苦痛でした。今までこんな事は無かったので大変残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

値段が安いのは、嬉しいのですが、ベッドが船室とは言え、狭い お風呂の換気扇、臭く、お風呂に入れず残念です。 安いからとは言え 名の通ったホテル これでは、皆さんリピーターにはなりませんょ 残念です。

【ご利用の宿泊プラン】
週末も1室料金でこの価格！≪カード決済限定≫スペシャルプライスＤＡＹＳ
クルージングキャビン３（ツイン）

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年05月

立地条件が良く、移動に便利な専用バスがあるので、時々利用させていただいております。お友達と格安で宿泊が出来て嬉しかったです。
…が、今回のお部屋はユニットバス。入浴中、シャワーカーテンは浴槽の中に入れているのに、浴槽の壁つたいに水が流れ、マットがビショ濡れになりました。トイレの方まで水が流れ、とてもビックリしました。４人全員が同じ状態になったので、もしかしたら、少し傾いているのかも？次回この部屋を利用する方の為に改善された方が良いのでは？と思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年04月

エキストラベッドは非常に品質が悪いと言わざるを得ない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年01月

ディズニーランドのカウントダウン時に利用しました。
宿泊したのが１月１～２日で、とても忙しい時期だから仕方ないとは思いますが（それに特に禁煙室というワケでもなかったので）、お風呂がとてもタバコ臭かったです。換気扇が壊れていたのか、全く動いていないようでした。
コンビニがあるということでしたが、コンビニではなく夜１１時までのお店で品揃えも悪く、食べるものがありませんでした。
フロントやバゲージなどの対応はとても親切でよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年01月

安いから仕方ないのかもしれないけど、アメニティがない。
着いているのは歯ブラシとブラシだけ。
せっかくディズニーなのに。
だから、きちんと自分の物を持って行ったほうがいいです。
コーヒーも持って行ったほうがいいよ。

【ご利用の宿泊プラン】
キャビンに泊まって【東京ディズニーリゾートを満喫】
クルージングキャビン３（ツイン＋ＥＸベッド）

宿泊年月

2009年10月

10/3宿泊しました
舞浜駅・ランド直行バスは、大変便利でした。
部屋から花火が見られて、子供たちは大喜び。
しかし、禁煙ルームなのにバスルームがタバコ臭く閉口しました。

部屋に荷物を運んでくれたベルガール・館内ですれ違うスタッフ・
駐車場に隣接するレストランの搬入口で休憩されていたスタッフ、
挨拶する元気もないのか、皆さんとても疲れていらっしゃるようで、
残念でした。

施設が古いのは歪めないですが、
洗面所・バスルーム等水周りも清掃が行き届いているし、
中庭の芝生も縁石まで刈り込まれており、
ハード面がきちんとしているのにソフト面があれでは・・・・

ホスピスの要である「心のこもった笑顔」
次回は期待してお伺いします。

宿泊年月

2009年10月

とにかく煩かったです。
廊下はともかく隣の部屋の声まですべて筒抜けで、大変不快な思いをしました。
連泊しましたが、一泊目は完全に寝不足です。
話している内容まですべて分かるような壁の薄さでいいのでしょうか？
隣室のクシャミやトイレの水を流す音で夜中に何度も起されました。
安いビジネスホテルだってここまでひどくないと思います。
前回通常のツインに宿泊した時は問題なったのですが、やはり安いお部屋になるとそれなりのサービスしか受けられないのでしょうか。
過去の苦情を見ると、クルージングキャビンで似たようなことがあるので、今回宿泊したお部屋がたまたまそうだとしたら、こちらに部屋番号を記載して、今後泊まる方に事前に教えてあげたいくらいです。

それから、チェックイン時に対応していただいたフロントの男性の態度が目に余りました。
笑顔が全くなく、実に事務的な対応をしていただきました。
宅急便の対応も
「○kgで○○県まで、手数料混み○○円です」
まるでホテルの宅急便を使うんだから当たり前という態度で、あまりに横柄でびっくりしました。

ドアマンやベルボーイの方たちには大変親切にしていただいたのですが、中にそういう方がいただけで、ホテル全体の印象が悪くなってしまいますよ。

宿泊年月

2009年09月

今年で６年、毎年利用させて頂いております。
まず、フロントはホテルの顔ですよね…
パークでも中国からの観光客が多かったから仕方ないのかもしれませんが、ホテルのフロントは日本人であってほしかったです。少し質問をしたら理解できてない様子でした。そしてその後は感じのいいと言える接客ではなかったよぅに感じました。例年より安いプランだったので部屋は仕方ないですが、廊下での話し声がかなりうるさく感じました。

【ご利用の宿泊プラン】
夏休み一押し！お日にち限定【ハッピーサマー】　 　　　 　
スタンダードツイン（ツイン＋エキストラベッド２台）

宿泊年月

2009年08月