スタッフの接客対応は非常に良いですね。さすが世界のリゾートであるディズニー隣接ホテルと感じました。
宿泊したのはレギュラーツインだと思うけど、現代風リゾートとは異なり、ビジネス風な作りなのがちょっと残念でした。
（安い料金で利用させて頂いたので、しょうがないですけど．．．）
苦情じゃありませんが、残念に思った事を述べます。
◇椅子が１脚しかない。◇風呂のシャンプー等の容器が使いづらい。◇照明が暗い。◇テレビリモコンの反応が悪い。
とても良かった事としては、なんと言ってもスタッフの接客マナーですね。明るく元気で正確なインフォメーションをしていただいた事には深く感謝します。
また利用させていただく時はよろしくお願いします。

シンプルで価格に満足の部屋でした。枕が2個あるとなお良かったと思う。

『出張で狭いビジネスホテルはいやだ』とばかりに足が出るのを承知でとまりました。息苦しい狭い部屋。
殺風景な風景。とても明日の活力はえられない、、、。
しかし、舞浜についたときには「後悔」しました。
そこにたたずむ自分が似つかわしくない、、、。

個人的な想いはともかく、、フロントでの事務的ではなくかといって堅苦しくない、大変リラックスできるリゾートホテルの受付。（慣れていらっしゃらないのか、つい人数を２人と書かれるのはご愛嬌ですね）

お部屋は本当によい部屋です。
景観は駐車場中心なのでいまいちでしたが、設備の点等は申し分ありません。
時計の類がないのが逆にリゾートホテルだなぁと感心しました。
一番びっくりしたのが売店で、リゾートホテルにはあまりにも似つかわしくないと初めは思ったのですが、親子連れが多いホテルでの一番の気遣いだろうと逆に感心しました。出張では周りにコンビニとかないから不便かなぁと思ったのですが、外に出ずにあれだけの品揃えのあるホテルはありません。（紙おむつは使いませんが、、、、。）都会のビジネスホテルでは、隣のコンビニに行くのもはばかれれるような立地も珍しくありませんから、女性は特によろしんじゃないでしょうか？

ただし、皆さんに忠告しておきます。
一人で、出張で使うものじゃありません。

むなしすぎる、、、、、。


今度うかがうときは、仕事でなく、一人でなく伺いたいと思います。

でも「後悔」しつつも、また出張で使うだろうと思います。
そのときはまたよろしくお願いします。

オフィシャルホテルで唯一バスが出ているので予約しましたが、ＳＥＡまではやはりモノレール(有料)を利用しなくてはならなかった。
値段が安いので文句は言えないが、部屋が狭く、海側で花火が見えなかった。
チェックアウトの際に、列がないので、先に待っていたにもかかわらず、後からの人が先に会計をした。
朝一で出発したかったのに、貴重な時間を無駄にした。列がないことを言っても、「申し訳ありません」の言葉は聞けなかった。今はコンビにでも列があるのに。

今回、初めて利用させていただきました。
もともとがリーズナブルな料金に加えて空室があったということから少しの追加でアップグレードさせていただきました。いろんな意見を拝見させていただきましたが、利用させていただいた部屋は広く、清潔で子供たちも大喜びでした。快適な時間を過ごさせていただきました。フロントはともかくベルデスクの対応は迅速でさわやかな印象を受けました。ただ館内の売店の営業時間と
品揃えには？？？でした。パークの開園時間や季節によっての営業時間と似合わないかもしれませんが、もう少し庶民的な商品を置かれてはと思いました。いずれにしても「また泊まりたい」家族全員の意見が一致しました。

素敵なバスが送迎してくれるオフィシャルホテルとしては立地条件は最高ですね。

いつもは車で来ているのですが、お酒を楽しみたくてカジュアルルームを利用させていただきました。

フロントの方のキビキビした態度と細やかな対応のベルボーイさんには大変満足しました。

しかし、利用したカジュアルルームはちょっといただけませんでした。エレベータホール左にあった壁の傷を見たときにイヤな予感はしてたのですが・・・。

部屋は清掃状態は良いのですが、部屋にあるもの全てに年季が入っており、壁紙とかが気になりました。

それと、温水便座や曇り防止のミラーでは無いのが、ちょっと興ざめです。

せっかくリゾートな気分で楽しみにしていたので、非常に残念です。

改装されている素敵な部屋があるようなので、次回はそちらの利用をさせていただきたいと思っています。

幼児がいるので、禁煙ルームを事前に希望したのですが、予約したグレードの部屋には設定がなかった為、ワンランク上の部屋に配慮頂きました。あいにく駐車場側で、眺望は良くなかったですが、手配頂いた事に感謝しております。あと、ディズニーシー行きの送迎バスがあると、より便利だと思いました。ホテルのスタッフの方々の笑顔が良かったです。ありがとうございました。

GW2泊で利用させて頂きました。
オフィシャルホテルでありながらリーズナブルなお値段で泊まれてよかったです。
ただ、夜食バイキングと和食ディナーバイキングを利用したのですが、お値段の割にはメニュー数が少なかなと感じました。
また、アメニティーについても簡素な感じがしました。
ここまで申し上げると贅沢かもしれませんが、近郊ホテルさんに比べてお風呂が狭いのとトイレがウォシュレットで無かったのが残念でした。

前回利用した時は朝食付きで今回のプランは朝食抜きで前回かなり満足しましので料金を支払って食べようかと思いましたが朝食料金が思ったより高くこれだけ出すなら、別のところで…と言う事になってしまいました。ランチとかなら出してるでしょうが朝食となるとチョット高いかな？と言うのが正直な意見です。味もおいしかったし是非とも見直してもらいたいと思います。後、格安のネット予約をした為か？主人が仕事で来られず女親だけの為か？前回と違い裏の駐車場の見える見晴らし最悪のお部屋でした。立地条件は最高ですが…。

5/5から7日まで、カジュアルルームに２泊させていただきました。船室をイメージした可愛いお部屋で、ゆっくりくつろげる広さではないものの、子ども達は喜んでおり、よかったと思います。宿泊中、お部屋の電話が故障していたり、タオルに不具合がありましたが、すぐに対応していただけました。また、夜食のバイキングを利用しましたが、大人2000円、子ども1000円程度と比較的お手ごろで助かりました。ベイサイドステーションまでの送迎バスの運転手さんも、ディズニーランドのキャストさん？と思うような軽快なトークで楽しめました。ＧＷ中に、オフィシャルホテルに今回のようなお手ごろなお値段で宿泊でき、このサービスなら満足です。ありがとうございました。

５月２日に宿泊させていただきました。
料金そのままで、グレードアップしていただきとてもゆったりすごすことができました。
また利用したいと思います。

やっぱりランドから近いっていうのがいいですね。

ＧＷは仕事になりそうで、娘の誕生日も有り急に、ＴＤＲに、行くことになり、当日の夜中にトリプルの予約を入れ
て行きました。チェックインでグレードアップした部屋に空きが有り料金そのままで、その上ベットが４台有り、家族全員喜び宿泊させて頂きました。それから、ホテルの従業員方、全員気持ちの良い応対で良かったです。ただ最後までランドで遊び、ホテルでおみあげ買うつもりがショップ閉まっていたのが、残念でした。

ＧＷのＴＤＲの宿泊料金としては妥当な金額であると感じました。しかしながら、①夜食のそばがのびていたこと（夜中ながら忙しくお客様に対応しきれていない印象でした）②隣室の声が気になる程聞こえたのは意外でした。サービスは概ね良いのでしょうが、満足感を得られませんでした。昨年、近隣のホテルに宿泊しました。価格差なりのサービスレベルということでしょうか。

小さな子供を連れての旅行でしたが、ベットガードを用意して頂いたり、洗面台には踏み台もあったりと　とてもよかったです。
朝一番に声をお掛けしたスタッフさんの対応が少し残念でしたが　他はとても満足できました。
また行きたいと思います。

ゴールデンウィークに急に東京ディズニーリゾートに行くことになり、唯一宿泊可能だったのが、サンルートでしたが、急だったため部屋が選べず、さすがにスタンダードツィンにエキストラベット２台はきつかった！？それと、ちょっと、夜中となりかな？うるさかったので、熟睡できなかった！

家族で初めてＧＷにＴＤＬに行きサンルートホテルを利用したのですが、子供の事も考えた接客がすごく良かった。

TDRに行く時は、可能な限りリーズナブルなサンルートさんに宿泊しております。たまにどうしてもとれないとき、他のホテルも利用しますが・・。
基本的に慣れてるのもありますが、とてもすごしやすく気に入っております。
ただ他の方も書かれていますが、朝食が高いのは厳しいので、パーク内で食べたりしています。朝から一家四人で計1万円近いお食事になるのは、財布を預かる身としてはううむと思ってしまいますね。
でも、おおむね満足しております。
またよろしくおねがいしますね。

ウェルカムセンターで、係員の方が最適なプランを親身になって一緒に考えていただいて、とても温かみを感じました。これからもお客様の立場に立った接客をよろしくお願いします。本当に快適でした。

　かわいらしい船のお部屋で、子供たちは大満足でした。ベッドが小さいという苦情も読みましたが、私は小柄だったのでちょうどよかったです。
　部屋まで案内していただいたスタッフの方も、優しく子供たちに声をかけてくださり、いい気持ちで宿泊することができました。
　ありがとうございました。
　朝食バイキングがもう少しリーズナブルなお値段になると嬉しいです。(^_^)