前回利用した時は朝食付きで今回のプランは朝食抜きで前回かなり満足しましので料金を支払って食べようかと思いましたが朝食料金が思ったより高くこれだけ出すなら、別のところで…と言う事になってしまいました。ランチとかなら出してるでしょうが朝食となるとチョット高いかな？と言うのが正直な意見です。味もおいしかったし是非とも見直してもらいたいと思います。後、格安のネット予約をした為か？主人が仕事で来られず女親だけの為か？前回と違い裏の駐車場の見える見晴らし最悪のお部屋でした。立地条件は最高ですが…。

5/5から7日まで、カジュアルルームに２泊させていただきました。船室をイメージした可愛いお部屋で、ゆっくりくつろげる広さではないものの、子ども達は喜んでおり、よかったと思います。宿泊中、お部屋の電話が故障していたり、タオルに不具合がありましたが、すぐに対応していただけました。また、夜食のバイキングを利用しましたが、大人2000円、子ども1000円程度と比較的お手ごろで助かりました。ベイサイドステーションまでの送迎バスの運転手さんも、ディズニーランドのキャストさん？と思うような軽快なトークで楽しめました。ＧＷ中に、オフィシャルホテルに今回のようなお手ごろなお値段で宿泊でき、このサービスなら満足です。ありがとうございました。

５月２日に宿泊させていただきました。
料金そのままで、グレードアップしていただきとてもゆったりすごすことができました。
また利用したいと思います。

やっぱりランドから近いっていうのがいいですね。

ＧＷは仕事になりそうで、娘の誕生日も有り急に、ＴＤＲに、行くことになり、当日の夜中にトリプルの予約を入れ
て行きました。チェックインでグレードアップした部屋に空きが有り料金そのままで、その上ベットが４台有り、家族全員喜び宿泊させて頂きました。それから、ホテルの従業員方、全員気持ちの良い応対で良かったです。ただ最後までランドで遊び、ホテルでおみあげ買うつもりがショップ閉まっていたのが、残念でした。

ＧＷのＴＤＲの宿泊料金としては妥当な金額であると感じました。しかしながら、①夜食のそばがのびていたこと（夜中ながら忙しくお客様に対応しきれていない印象でした）②隣室の声が気になる程聞こえたのは意外でした。サービスは概ね良いのでしょうが、満足感を得られませんでした。昨年、近隣のホテルに宿泊しました。価格差なりのサービスレベルということでしょうか。

小さな子供を連れての旅行でしたが、ベットガードを用意して頂いたり、洗面台には踏み台もあったりと　とてもよかったです。
朝一番に声をお掛けしたスタッフさんの対応が少し残念でしたが　他はとても満足できました。
また行きたいと思います。

ゴールデンウィークに急に東京ディズニーリゾートに行くことになり、唯一宿泊可能だったのが、サンルートでしたが、急だったため部屋が選べず、さすがにスタンダードツィンにエキストラベット２台はきつかった！？それと、ちょっと、夜中となりかな？うるさかったので、熟睡できなかった！

家族で初めてＧＷにＴＤＬに行きサンルートホテルを利用したのですが、子供の事も考えた接客がすごく良かった。

TDRに行く時は、可能な限りリーズナブルなサンルートさんに宿泊しております。たまにどうしてもとれないとき、他のホテルも利用しますが・・。
基本的に慣れてるのもありますが、とてもすごしやすく気に入っております。
ただ他の方も書かれていますが、朝食が高いのは厳しいので、パーク内で食べたりしています。朝から一家四人で計1万円近いお食事になるのは、財布を預かる身としてはううむと思ってしまいますね。
でも、おおむね満足しております。
またよろしくおねがいしますね。

ウェルカムセンターで、係員の方が最適なプランを親身になって一緒に考えていただいて、とても温かみを感じました。これからもお客様の立場に立った接客をよろしくお願いします。本当に快適でした。

　かわいらしい船のお部屋で、子供たちは大満足でした。ベッドが小さいという苦情も読みましたが、私は小柄だったのでちょうどよかったです。
　部屋まで案内していただいたスタッフの方も、優しく子供たちに声をかけてくださり、いい気持ちで宿泊することができました。
　ありがとうございました。
　朝食バイキングがもう少しリーズナブルなお値段になると嬉しいです。(^_^)

久しぶりに宿泊してサンルートプラザ東京のスタッフの方々の細やかなサービスに感動いたしました。又9階レストランで、進められるがままにいただいたステーキは、とても美味しかったので他のお客様にも是非食べていただきたいす。バスの運転手さんのトークが一番のヒットでした。
多分宿泊客にとって又利用するかいなかは設備よりなにより心のこもったサービスが決め手になると思います。これからもアットホームなサンルートでい続けてほしいと思います。

２ヶ月前程に、他のディズニーオフィシャルホテルを
利用して満足していたのですが、どうせならと
思い切って違うホテルを試してみよう！と思ったのが
間違えでした。

同じオフィシャルホテル、そして似たような料金にも
関わらず”一人部屋並の窮屈さ”と、”足が出てしまうほどの小さいベッド”、”狭苦しいバス”、古臭さが
漂う部屋”と安さだけが売りなビジネスホテルを
思わせるクラスにせっかくの楽しい気持ちが、そこで
半減した様にも思えました。

前に通り掛かって、他のホテルに比べ外観が劣る様に
は見えていて、ここはやばいかもとは薄々と感じて
はいたのですが、オフィシャルホテルだし・・・と
トライしてみたのは間違いでした。
ホテルの区切りは、あくまでディズニーに近いか
どうかの様ですね。

次は他のホテルを試すか、若しくは十分に帰れる
距離ですので泊まらずに帰るかもしれません。

4月15日から18日まで一人で利用しましたが、とても清潔感がありゆっくり過ごすことが出来ました。2004年年末年始で利用した時と違い、良い印象を受けました。ありがとうございました。

料金が安かったので良かったと思います。
部屋もわりと広めで、きれいでした。
夜、寒くなって部屋の温度調整ができるか、
問い合わせたのですが、できないとのことでした。
上着を着てしのぎましたが、もう少し暖かかったら
良かったと思いました。
他は、部屋まで案内してくれた人の対応も良く、
良いホテルだったと思います。

みなさんとても気持ちよく対応してくださりとても満足でした。
でも朝食料金の高さにとてもびっくりしました。
あともう一つ夕食でレストランを利用しましたが、
小学生高学年ぐらいの子どもが食べるようなメニューが少なく困りました。

東京ディズニーリゾートへは日帰りで
遊びに来ていたのですが、夜のパレードを
見れずに帰っていたので是非一度パレードを
楽しもう！ということになり宿泊先を探すことに。
オフィシャルホテルは予算的に無理だろうな、と
思いつつもサンルートプラザ東京さんのプランを見て
そのリーズナブルさにびっくり！。
すぐに予約を入れました。
更にホテルに着いて、家族のことを考慮して
いただいたのか、広いお部屋をご案内して
いただきました。お部屋はディズニーランドの
シンデレラ城が正面に見える絶好のロケーション。
子供よりも大人が感動しちゃいました（笑）。
スタッフの方も非常に落ち着いてご対応いただき
とてもリラックスしてすごす事ができました。
是非また利用したいと思います。

今回はゆっくり滞在することができなかったのでホテルを十分に堪能することができなくて残念でした。今度はゆっくりと行きたいと思います。

　列に並んでチェックアウトするときに、フロントのお姉さんが「こちらへ～」と呼んでくれたのに、突然割り込んできたお客さんを優先させました。そのときは「1回ぐらいいいか～」と思って待っていましたが、その後３回続いたので、さすがにイライラさせられました。きちんと並んで待っている自分が馬鹿みたいでした。
　
　楽天トラベルで朝食なしで部屋だけを予約していたので、朝ごはんをホテルで食べようと思ったらすごく高くてびっくりしました。大人２人、子供２人で約１万円かかりました。バイキング形式の普通の朝ごはんなのに高いと思いました。大人料金は高くても２０００円ぐらいまでにすべきだと思います。値段を高くするのであれば、それなりの料理を出すべきです。

　手違いで２泊目の日、ルームクリーニングができてなかったのですが、その時掃除の担当の人がすでに帰っているのにもかかわらず、きちんとベッドメイキングしてくれてよかったです。そのときの対応はとてもよかったです。