正直酷かったです。
ＴＤＲでの宿泊をお考えの方は違うホテルにしてください。
以前ミラコスタに宿泊しましたが、価格以上に素晴らしかったです。
それ以外ではエミオンを利用していました。
さすがにミラコスタと同等とはいきませんが、和室や温泉もありスタッフの対応も良く、コンビニの値段も安く、ＴＤＳへの直通無料バスもあり満足度は満点でした。
今回はオフィシャルということでサンルートを利用しましたが怒りの連続でした。
まず夜食バイキングを利用する為カリフォルニアというレストランにいきました。
私が行ったのは２２：５０分でした。
受付にいたスタッフは私に一切気付かない様子でしたので入って行こうとした所、止められて夜食バイキングの利用を聞かれ、利用の旨を伝え席に案内されました。
席に着いた直後、トイレに行く際に２３時ラストオーダーを知らされ、苛立ちながら食事を済ませました。
精算をする時に「案内してくれたときに残り１０分と言って欲しかった」と伝えると、「じゃあ　もう一回食べますか？」といわれました。
余りにも腹立たしかったのでそれを断って部屋に戻りフロントに伝えましたが、その対応も誠意のない酷いものでした。
チェックアウトの際には一応謝罪の言葉がありましたが、その詳細を知らずにただ謝罪をしていたような印象でした。

そして何より酷かったのがユニットバスの異臭でした。
私は某ホテルの設備担当の仕事をしているので分かるのですが、ユニットバスの異臭は排水口の清掃を怠っているが故の異臭でした。
空調の管理も酷いです。
安いビジネスホテルには良くある集中管理の空調を使用されているのですが、涼しい夜なのにかなり低い温度設定をされていたようで、とても部屋が寒かったです。
ＴＤＳに行くにも直通バスもなく不便でした。

他のオフィシャルホテルは分かりませんがサンルートだけはお勧めできません。

こういったレビューに不慣れなので乱筆をお許し下さい。
ただ今回あまりにも酷い対応に我慢できずに書き込みをしました。
楽しいＴＤＲを過ごしたいのならぜひ他のホテルを選んでください。
余裕があるならいつまでもＴＤＳを楽しめるミラコスタが一番だと思います。
それ以外ならエミオンが良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年06月

宿泊自体は大満足でしたが、パスポート付きプランで申し込んでいるのにも関わらず、パスポートを手にするまでかなりの時間並ばされ、結局ディズニーランドの開園には全然、間に合いませんでした！意味無いです！
二度とパスポート付きにはしないと思います。




【ご利用の宿泊プラン】
【１Ｄａｙパスポート】が人数分付いた宿泊プラン！☆スタンダードツイン　3月～6月☆
スタンダードツイン（ツイン）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

寒かったのに、暖房がはいらないとゆわれた。外で冷え切った体を温められなかった。
案内係の説明がよくわからなかった。対応にも不満が残る。
荷物も到着してから部屋になく、がっかりだった。


【ご利用の宿泊プラン】
【４月は平日がお得】1室料金でこの価格！≪カード決済限定≫春のスペシャルプライスＤＡＹＳ【春得】　
スタンダードツイン（ツイン）

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年04月

チェックインはスムーズだったのですが、チェックアウト時にフロントに1人居られ接客中でした。
私が順番を待っているのでスタッフを呼ばれるのかと待ちましたが応援のスタッフを呼びませんでした。
このような対応しか出来ないのであればチェックアウト時はフロントを通さない方法をとるべきだと思う。

駐車場も入り口で中庭の方へといわれたが初めてで分からず・・・。
中庭への入口にはポールが置かれていた。
初めての人もいるわけだから誘導するひとを置くべきだ!!

部屋に案内されてベルガールに夜は窓から花火が見えると言われ、カーテンを開けたら
窓は泥だらけせっかくの花火も部屋からは見たくなくなった・・・。

ディズニーオフィシャルホテルに認定されているなら夢の世界を崩して欲しくない!!

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月

この日しか宿泊の都合がつかず、やむを得ず高い料金を払って宿泊しました。部屋はすごく狭いし、クリスマス当日なのに、何のプレゼントもなかったのが残念。せめて、子どもたちにお菓子とかだけでもあったら良かったと思います。添い寝の子ども２人も含め、６人で宿泊しましたが、添い寝の子どもの分の歯ブラシも用意して欲しかったです。あの料金で、あの部屋では納得できません。また宿泊したいとは思えません。

【ご利用の宿泊プラン】
ホテルｄｅ朝ごはん 『レストランが選べる朝食券付』 ◆２０１０年３月まで受付中◆
スタンダードツイン（ツイン＋エキストラベッド２台）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2009年12月

こちらのホテルは、他のディズニーオフィシャルホテルと比較し、スタッフも三流です。電話の応対時の約束も守れず、連絡不行届で、到着早々に気分を害しました。部屋も、温度調節のできない、息苦しい部屋で、最悪でした。一番最悪だったのは、フロントの対応です。態々、有料の会員になっているのですが、チェックイン時での宿泊者リストへの記入の簡素化の約束が守られておらず、非常に面倒な対応でした。
総論としては、宿泊料金の価格相応以下のスタッフ三流対応がすべてで、ビジネスホテル以下です。　最悪！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2009年12月

従業員の態度は悪く部屋は汚くロビーにカートを目一杯並べ館内案内も見えないし、ベニヤばりのソファーは初めて見たし、ここまで酷いホテルは今どきビジネスホテルでも見たことない。安かろう悪かろうの典型です。従業員のマナーの悪さが際立ちました。

【ご利用の宿泊プラン】
【迷っちゃう！】お部屋いろいろ素泊まりプラン 　　　 　
スタンダードツイン（ツイン）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2009年12月

朝バイキングを利用しましたがあれは…何ですか？お金払ってあれ？

【ご利用の宿泊プラン】
キャビンに泊まって【東京ディズニーリゾートを満喫】
クルージングキャビン３（ツイン＋ＥＸベッド）

宿泊年月

2009年10月

何度か利用してますが ビジネスホテル？になってましたね

【ご利用の宿泊プラン】
宿泊日限定！【エンジョイオータム】　≪行楽の秋スペシャル≫
スタンダードツイン（ツイン＋エキストラベッド）

宿泊年月

2009年10月

ホテルを利用させていただき、ディズニーを楽しむことができました。
ありがとうございました。

１点残念だったことは、今回のコースは朝食つきのコース（20,000-）でしたが、素泊まりコース（11,800-）に朝食（2,880-/名×2名）を別にした方が安かったことです。

2,000-のホテル内で使える食券がついてきましたが、ホテル内で別途食事をすることが前提となっているので、朝食以外をホテルで取ることを考えていなかった私にとっては朝食付きコースのメリットがなく損した気分になりました。（結局食事券は使いませんでした。）

宿泊年月

2009年06月

はじめて利用させていただきました。
１点だけ残念なことがありました。
ユニットバスに設置されている、トイレとバスの間仕切りカーテン
ですが、交換または洗濯した方が良いと思います。
生乾きの臭いがきつく非常に不快な思いをしてバス・トイレを使用
しました。そんなに高価なものではないと思うので、定期的な交換
があってよいと思います。
清掃時に気づかない方がおかしいと思います。
事務的な清掃になってはいないでしょうか？
お客様の声に同じクレームがなかったので、泊まった部屋だけなのかも
しれませんが、ホテルにしてみれば、多くの部屋の１つかもしれませんが、
泊まった人から目線で、清掃もしていただきたいです。



【ご利用の宿泊プラン】
キャビンで過ごす【春休み】
クルージングキャビン３（ツイン）

宿泊年月

2009年04月

早朝よりうるさくほとんど寝れませんでした。

【ご利用の宿泊プラン】
キャビンで過ごす【春休み】
クルージングキャビン３（ツイン＋ＥＸベッド）

宿泊年月

2009年03月