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サンパレスホテル クチコミ・感想・情報

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サンパレスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.34
  • アンケート件数:1204件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.20
  • 立地4.68
  • 部屋4.09
  • 設備・アメニティ3.94
  • 風呂3.63
  • 食事4.45
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立地3

投稿者さんの サンパレスホテル のクチコミ

投稿者さん 2012年04月09日 11:39:20

4月5日に宿泊させて頂きました。
一つ気になったことがありました。
部屋に備え付けの冷蔵庫の電源が入ってるかとフロントへ問い合わせました。
私の質問の仕方もあったのですが、
「冷蔵庫のスイッチは入っていますか?」との問いに「入っております」との
ご返答でした。
私は電源が入っていると思い、冷蔵庫に品物を入れましたが、
翌日電源が入っていないことに気づきました。
私も「電源が入っていますか?」と聞けばよかったのですが、
スイッチは中にありますので・・・などともう少し説明して頂けるとよかったと思いました。
あとは全般的に気持ちよく過ごしました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年04月
サンパレスホテル 2012年04月10日 13:00:47

この度はサンパレスホテルにご宿泊頂きありがとうございました。

お客様のお気づきになられました点でございますが、当館の全客室にある冷蔵庫は常時電源が入っております。
しかしながら、コンセントの外れや冷蔵庫が故障していないのか?
チェック点検をその場でしなかった当館スタッフの気配り・心配りが足りなかった事は否めません。
不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございません。
また、思うような冷えがなかった事でのご迷惑をお掛けしました点もお詫びいたします。

今後スタッフ指導を徹底していきますので、またの機会がございましたら、ご予約を頂けますようお願い申し上げます。

ご利用のお部屋
【静岡駅から徒歩3分!!通勤楽々シングルプラン(禁煙)】

立地3

投稿者さんの サンパレスホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年08月26日 16:12:25

「駅から2分」は結構、早足でないと無理かも。
チェックイン、アウト時とも、フロントの方の対応が
良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年08月
サンパレスホテル 2010年08月29日 09:52:42

過日は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきまして、お褒めのコメントをお寄せ頂き大変恐縮しております。
これからもお客様に愛される『ホテルづくり』を目指して参りますので、今後ともご愛顧のほど宜しくお願い致します。
             サンパレスホテル

ご利用の宿泊プラン
QUOカード付宿泊プラン
ご利用のお部屋
【静岡駅から徒歩2分!!通勤楽々シングルプラン】

立地2

投稿者さんの サンパレスホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年04月20日 07:39:34

土曜に5階の部屋に宿泊しました。
駅からのアクセスもよく、料金も手頃でまた、従業員の対応や設備などもよかったと思います。
ただ、近くに居酒屋があり、週末だったせいか、夜0時を超えても客の騒ぎが部屋内に聞こえてきました。
観光や次の日の予定が朝ゆっくりであればよいのですが、私は次の日に大事な試験を控えており、緊張もあり、騒ぎ声が気になってしまい、なかなか眠りにつけませんでした。
次の日に大事な予定があり、早くから安眠したい人には向いていないかもしれません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年04月
サンパレスホテル 2015年06月24日 20:42:29

ご返事が遅くなり、失礼いたしました。

この度は、サンパレスホテルにご宿泊頂、誠にありがとうごさいます。

大事な試験の前日に、ご迷惑をお掛け致しました。

これからも、お客様に快適に過ごして頂けるように
心掛けてまいります。

またのお越しをお待ちしております。
    
      サンパレスホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
好評につき延長♪スペシャルタイムセール◆ミネラルウォーター付プラン◆
ご利用のお部屋
【静岡駅から徒歩3分!!通勤楽々シングルプラン(禁煙)】

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