この度は当館にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。

ご指摘頂きました点につきまして、分煙環境が整備されている施設が増えていく中で、
ロビーでも心地よくお寛ぎ頂くために当館もロビーの分煙化について検討していく必要があると考えております。
ご指摘頂きました点を真摯に受け止め、今後の糧とさせて頂きます。

お忙しい中ご投稿頂きましたことを感謝致します。
また当館をご利用頂けることを心よりお待ち申し上げます。

サンパレスホテル　フロント

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在に際しまして、騒音の件で不快なお思いをお掛け致しましたこと深くお詫び申し上げます。
ご宿泊当日は団体様がお泊り頂いていた状況でございました。
夜間、巡回を実施しておりますが、もしご滞在時に何かございましたら、何なりとフロントまでお申し付け下さいませ。早急にご対応させて頂きます。
また、巡回の回数を増やすなど弊館でのチェック体制強化も今後のご検討項目としてあげさせて頂きます。
この度は大変申し訳ございませんでした。
　　　　　　　　　　　　　サンパレスホテル

先日は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご出張でのご利用とのことでお疲れ様でございます。ご宿泊に際しまして、ごゆっくりできましたとのお言葉を頂戴致しまして、大変嬉しく思っております。
またの機会がございましたら、宜しくお願い致します。スタッフ一同心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　サンパレスホテル

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せ頂き重ねてお礼を申し上げます。料金面につきましては、正直のところ、すぐにはのご対応は難しいかたちではございますが、お客様に安心してご快適にお過ごし頂けますようスタッフ一同努めて参る所存でございます。
今後ともご愛顧下さいますよう心よりお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　サンパレスホテル

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご指摘の件、ご迷惑をお掛け致しまして大変失礼を致しました。ウォシュッレットは、直ちに対応させて頂きました。またカーペットの修繕につきましては、今後の課題事項として改善に努めて参りたいと存じます。
これからも相変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　サンパレスホテル

この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。
またお忙しい中ご投稿くださいましてありがとうございます。

これからもお客様が快適にお過ごし頂けるホテル作りに努めて参ります。

またのご利用お待ち申し上げております。

　サンパレスホテル　フロント

この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。
またお忙しい中ご投稿くださいましてありがとうございます。

テレビをご視聴の際にご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
リモコン並びにテレビ本体の不具合がないか調べ、交換等の対応を致します。
今後は機器等の定期的なチェックで不具合がないか確認していくようにして参ります。

　サンパレスホテル　フロント

この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。

ご評価ありがとうございます。
これからもお部屋を清潔に綺麗に保つことをスタッフ皆で取り組んでいきます。

また静岡にご宿泊の機会がございましたら当館をよろしくお願い申し上げます。

　　サンパレスホテル　フロント

この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。

ご評価下さいましてありがとうございます。
今後も快適にごゆっくりお寛ぎ頂けるホテル作りに努めて参ります。

また静岡にお越しの際は当館をご利用くださいますようお願い申し上げます。

　　　　サンパレスホテル　フロント

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。

お客様にご満足頂けるよう接客面・清掃面・食事面など色々な面で今以上に精進して参ります。

またのご利用をお待ちしております。

　　　　　　　　サンパレスホテル　フロント

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。

ご朝食ご満足頂けて嬉しく思っております。
これからもより良いものをご提供できるようにスタッフ皆で作り上げていきます。

またのご利用をお待ちしております。

　　　　　　　　サンパレスホテル　フロント

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。

お褒めのお言葉恐縮でございます。
お客様のご評価を励みにこれからも快適なホテル作りに努めて参ります。

またのご利用をお待ち申し上げております。

　　　　　　　　サンパレスホテル　フロント

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。

私どものホテルのあります静岡駅南口近辺は繁華街の中心からは少し離れておりますが、飲食店も多く比較的静かなエリアでございます。

繁華街へは徒歩5分～10分程の距離でございましてアクセスも良いエリアでございますので、是非また静岡にお越しの際は当館をよろしくお願い致します。

　　　　　　　　　サンパレスホテル　フロント

この度は、サンパレスホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

また、お忙しい中ご投稿頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

ご投稿下さりましたお褒めのお言葉、大変嬉しく感じております。

これからもお客様に寛いで頂けるようにスタッフ一同精進してまいりますので、静岡に立ち寄る機会がございましたら、当館にお立ち寄りくださいませ。

最後になりますが、まだ寒い日が続きます。
お身体ご自愛くださいませ。

サンパレスホテル
フロント　池辺

この度は、サンパレスホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

また、お忙しい中ご投稿頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。

ご投稿頂きました通り、ホテル周辺には飲食店が多くございます。また、ホテル内にも「きんぼし」というお店がございます。

早いチェックインご希望のお客様には、「１４時インプラン」もご用意しております。

お客様のまたのお越しをお待ち申しております。

サンパレスホテル
フロント　池辺

ご返事が遅くなり、大変申し訳ございませんでした。

また、お忙しい中ご投稿頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

この度は、私どもの配慮不足によりお客様に不快な思いをさせてしまった事、心よりお詫び申し上げます。

今後は、このような事がないように、スタッフ一同努めて参ります。

宜しくお願い致します。

　　　　サンパレスホテル　フロント・池辺

ご返事が遅くなり、大変申し訳ございませんでした。

また、お忙しい中ご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

この度は、私どもの配慮不足によりご不便お掛けしてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。

今後はこのような事がないよう努めて参ります。

宜しくお願いいたします。

　　　　サンパレスホテル　フロント・池辺

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。

料金・アクセス・お部屋等お客様にご満足頂けるよう、お客様のご指摘を糧とさせて頂き今後も精進して参ります。

またの機会がございましたら当館をよろしくお願い致します。

　　　　　　　　サンパレスホテル　フロント

この度は、サンパレスホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お客様からご指摘を頂きました点については、業者と打ち合わせを行い改善実施をさせて頂きます。
また静岡へお越しの際には是非、ご利用頂けます様、宜しくお願い致します。

サンパレスホテル　スタッフ一同

この度はサンパレスホテルにご宿泊頂きありがとうございました。

お客様のお気づきになられました点でございますが、当館の全客室にある冷蔵庫は常時電源が入っております。
しかしながら、コンセントの外れや冷蔵庫が故障していないのか？
チェック点検をその場でしなかった当館スタッフの気配り・心配りが足りなかった事は否めません。
不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございません。
また、思うような冷えがなかった事でのご迷惑をお掛けしました点もお詫びいたします。

今後スタッフ指導を徹底していきますので、またの機会がございましたら、ご予約を頂けますようお願い申し上げます。