この度は、京王プレッソイン池袋にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、投稿をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。

ご朝食メニューは軽食ではありますが、スタッフが毎朝お客様に美味しく召し上がっていただきたい思いを込めて準備いたしております。
今後もお客様が快適にお過ごし頂けるよう、日々サービスの向上に努めて参ります。

しかしながら、お部屋に関してはご不便・ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ベッドの音に関しましては、早急に該当のお部屋を確認させて頂きます。

お部屋の景観につきましては、ご配慮できず申し訳ございませんでした。お部屋のリクエストも承ることが出来ますので、お気軽にお問い合わせ頂ければ幸いでございます。

リファのシャワーノズルはレディースルームとセミダブルルームのみ設置しております。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

今後も、お客様により満足していただけるよう、スタッフ一同更なるサービス改善に誠心誠意努めて参ります。もしまたお近くにお越しの際は、再度京王プレッソイン池袋をお選び頂ければ幸いでございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

京王プレッソイン池袋
フロントチーフ 長谷川

この度は、京王プレッソイン池袋にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、投稿をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。

今回ご指摘いただきました先日の火災報知器発報の件では、ご宿泊いただいた全てのお客様にご心配・ご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。原因といたしましては、客室内のバスルームの扉を開放していたことにより、バスルームの湯気を火災報知器が感知し、作動したことにございます。スタッフといたしましては、懸命に確認・対応をさせていただきましたが、お休みの時間だったこともあり、ご宿泊のお客様には安心してお休みいただけなかったことをお察いたしますと、大変心苦い限りでございます。
今後は、いかなる場合でも安心してご滞在いただけますようスタッフ一同努力して参ります。
今後とも京王プレッソイン池袋をよろしくお願いいたします。

京王プレッソイン池袋
フロントチーフトレーナー
小山

この度は、京王プレッソイン池袋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。さらに、宿泊時の感想を頂戴しましたことにつきましても、重ねて御礼申し上げます。

折角のご滞在にもかかわらず、客室内の状態につきまして至らぬ点があり、ご不快な思いをさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。

この度の清掃に関する貴重なご指摘につきましては、清掃スタッフならびに、フロントスタッフ一同真摯に受け止め、サービスの向上に全力で努めてまいりますので、今後とも京王プレッソイン池袋をご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様の次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

京王プレッソイン池袋
フロントチーフトレーナー
川村

この度は京王プレッソイン池袋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

数あるホテルの中より、私ども京王プレッソイン池袋をご利用頂いたにもかかわらず、スタッフの接遇および清掃に関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

今後も、お客様により満足していただけるよう、スタッフ一同更なるサービス改善に誠心誠意努めて参ります。もしまたお近くにお越しの際は、再度京王プレッソイン池袋をお選び頂ければ幸いでございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は京王プレッソインをご利用頂きまして誠に有難うございます。またお忙しい中、投稿をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。

今回のご宿泊の際にスタッフの接遇に関しまして、不信感やご不快な印象を与えてしまいましたことを、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
今回の件をスタッフ一同真摯に受け止め共有化するとともに、スタッフへの一層の教育指導の強化と徹底を図って参ります。

今後もお客様からのお言葉に添えることができるよう、スタッフ一同、サービス向上に誠心誠意努めてまいります。
勝手なお願いではございますが、もしまた池袋にお越しの際は京王プレッソイン池袋をご利用頂ければ幸いでございます。お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

京王プレッソイン池袋
フロントチーフ 榎本

いつも京王プレッソイン池袋にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なお時間を割いてご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。

今回は、せっかく当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、火災報知器の作動により、大変ご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。

また客室内のトイレシャワーに関しましては、日頃の点検に不備があった事が明白であり、弁解の余地もございません。
今後このようなことのないよう、再発防止に努めてまいります。

誠に勝手なお願いではございますが、今後も京王プレッソイン池袋をご愛顧頂ければ幸いでございます。

お客様のまたのご利用をお待ちしております。

京王プレッソイン池袋
フロントチーフ
比嘉

この度は、京王プレッソイン池袋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、投稿をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。

せっかく数あるホテルの中から、お選びいただいたにも関わらず、客室の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。

今後も、お客様により満足していただけるよう、スタッフ一同更なるサービス改善に誠心誠意努めて参ります。もしまたお近くにお越しの際は、再度京王プレッソイン池袋をお選び頂ければ幸いでございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

京王プレッソイン池袋
フロントチーフ
小池

この度は京王プレッソイン池袋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

数あるホテルの中より、私ども京王プレッソイン池袋をご利用頂いたにもかかわらず、清掃に関しまして、多大なご迷惑をお掛けし、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたことを、深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

今後このようなことのないよう、清掃担当者とも連携を取り、再発防止に努めてまいりますので、引き続き京王プレッソイン池袋ならびに京王プレッソインチェーンをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

お客様の次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

京王プレッソイン池袋
フロントチーフ
伊藤

この度は京王プレッソイン池袋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様により快適にお過ごしいただけるよう今後の改善課題として検討させていただきます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

京王プレッソイン池袋
フロントチーフ
小池

この度は、京王プレッソイン池袋にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、投稿をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。

今回は、せっかくのご宿泊にもかかわらず、多々ご迷惑をおかけし、またスタッフの対応も行き届いておらず、始終ご不快な思いをさせてしまいましたことに心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございますせん。
今後同様のことがないようスタッフ一同、サービス向上に誠心誠意努めてまいる所存でございます。

次回のお客様のお越しを心よりお待ちしております。

京王プレッソイン池袋
フロントチーフトレーナー
小山

いつも京王プレッソイン池袋をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様のせっかくのご宿泊にもかかわらず、ご不便をお掛けしてしまいましたこと、深くお詫びいたします。

客室についてですが、建物の内側のお部屋に関しましては、構造上の理由により窓から外の景色をご覧いただくことができかね、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お手数ですが、もしよろしければ次回チェックインの際に「眺めのよい部屋を」とスタッフにお申し付けいただけますでしょうか。当日の空室状況により、確約はいたしかねますが、少しでもお客様のご要望に沿うお部屋をご用意できますよう、最大限努力させていただきます。

また、駐車場の件につきましてもお客様に残念な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。私共では、割引の設定はいたしかねますが、リーズナブルにご利用いただける近隣の駐車場をご紹介させていただいておりますので、次回ご宿泊の際には、是非スタッフにお声掛けくださいませ。すぐに場所のご案内をいたします。

お客様にまた是非京王プレッソイン池袋にお越しいただき、快適なご宿泊のお手伝いをさせていただきたいと、スタッフ一同心よりお待ちしております。

貴重なご意見、ありがとうございました。

京王プレッソイン池袋
マネージャー　大川

いつも京王プレッソイン池袋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。さらに、宿泊時の感想を頂戴しましたことにつきましても、重ねて御礼申し上げます。

折角のご滞在にもかかわらず、お部屋の眺望並びに客室内の状態につきまして、ご不快な思いをさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。

携帯電波に関しましては、今後も環境改善ができるよう携帯電話会社へ依頼を続けて参りますので、何卒、ご寛容の程お願い申し上げます。
又、お部屋につきましては、チェックインの際に決定させていただいておりますが、各種リクエスト等がございましたら、可能な限り対応させていただきますので、事前にお問い合わせいただければ幸いに存じます。

これからもお客様に快適にお過ごしいただける宿泊サービスの提供に努めてまいりますので、今後とも京王プレッソイン池袋をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

お客様の次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロントチーフ 川村

この度は、京王プレッソイン池袋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。さらに、ホテルへのご意見・ご感想を頂戴しましたことにつきましても、重ねて御礼申し上げます。

先般のご宿泊に際して、お客様のご期待に添いかねてしまった様子を拝見し、申し訳なく思っております。お客様から頂戴した貴重なご指摘を課題とさせていただき、これからもお客様に選ばれるホテルであるように、宿泊サービスの向上に努めてまいります。

お客様の次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

※この度は返信に多大なる時間を頂戴してしまい、誠に申し訳ございませんでした。

この度は京王プレッソイン池袋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご宿泊のご感想まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。
さて、せっかくの宿泊にもかかわらず清掃に不備があり大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
プレッソインチェーンでは清掃者と、清掃後に部屋の仕上がり状態を確認する者を分けて、清掃不備を無くすように努めております。今回は宿泊されてからだいぶ日数も経っており担当者へ確認しましたが状況が分かりませんでした。
しかしながら客室内にあるカップ類に関しましては使用の有無に関わらず、洗浄または交換するように指導をしておりますので、今後も客室清掃責任者への指導を再度徹底してまいります。
今後もお客様からのご指摘を真摯に受け止めより良いホテルにしていきたいと存じます。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、京王プレッソイン池袋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、投稿をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。

せっかく数あるホテルの中から、お選びいただいたにも関わらず、お客様に快適にお過ごしいただけず、心苦しい限りでございます。
ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。

お客様が快適にお過ごし頂けるよう、客室の点検や日々サービスの向上に努めて参ります。

勝手なお願いではございますが、もしまた池袋にお越しの際は京王プレッソイン池袋をご利用頂ければ幸いでございます。お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

京王プレッソイン池袋
フロントチーフ
比嘉

この度は、京王プレッソイン池袋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、クチコミへのご投稿を頂きまして重ねてお礼申し上げます.

今後もお客様が快適にお過ごし頂けるよう、日々サービスの向上に努めて参ります。もしまたお近くにお越しの際は、再度京王プレッソイン池袋をお選び頂ければ幸いでございます。

お客様の次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

京王プレッソイン池袋
フロントチーフ
小池

この度は、京王プレッソイン池袋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、投稿をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。

今後も、お客様にご満足・安心してご宿泊いただけるよう尽力してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

京王プレッソイン池袋
フロントチーフ
小池

京王プレッソイン池袋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、投稿をお寄せ頂きまして重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、空調の温度調整の件でご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
客室の温度調節は、フロントで行う事も可能ですので、お申し付け頂ければ幸いでございます。

今後も、お客様によりご満足していただけるよう、スタッフ一同更なるサービス改善に誠心誠意努めて参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

京王プレッソイン池袋
フロントチーフ
伊藤

この度は京王プレッソイン池袋にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またクチコミにご投稿頂き、心より感謝申し上げます。

数あるホテルの中より、私ども京王プレッソイン池袋をご利用頂いたにもかかわらず、バスタオルのセット漏れがございましたこと、深くお詫び申し上げます。
通常はバスタオルはバスルーム内の頭上の棚にご用意しております。追加分や、もしセット漏れがあった場合はすぐにお持ち致しますのでお申し付け下さいませ。
この度は、ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。

今後もお客様が快適にお過ごし頂けるよう、日々サービスの向上に努めて参ります。もしまたお近くにお越しの際は、再度京王プレッソイン池袋をお選び頂ければ幸いでございます。

お客様の次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

京王プレッソイン池袋
フロントチーフ　
比嘉