この度はホテルルートイン中津川インターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

フロントでのご説明不足、誠に申し訳ございませんでした。
今後、この様な事の無い様、又お客様にご不便を掛けないご案内が出来ます様スタッフ一同心掛けて参ります。
朝食、大浴場ご利用頂きご満足頂けた様で安堵致しております。
朝食のクロワッサンは焼きたてを提供致しており、皆様から大変好評いただいております。
次回ご利用頂ける機会が御座いましたら、またご賞味くださいませ。
朝晩の気温差が厳しくなってきました。
体調等崩されない様お気を付けてお過ごしくださいませ。

フロントクラーク　三浦



　

ホテルルートイン中津川インターにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
この度は貴重なご意見をありがとうございます。スタッフ間で共有し早急に改善に努めて参ります。
今後もお気付きの点がございましたら何なりとお申し付け下さいませ。
お客様には気持ちよくお越し頂き、ご滞在を頂けますよう更なるサービスの向上と
快適なホテル作りに努めて参ります。
お忙しい中での口コミ投稿ありがとうございます。

フロントクラーク　石川

この度はホテルルートイン中津川インターを御利用頂き、誠に有り難うございます。
当ホテルは12年前に開設されオートロックの設備はございませんが、先般リニューアル工事を実施しました。内装や布団など一新させて頂き、おかげ様でお客様よりご好評を頂いております。
無料朝食バイキングでは旬の食材を使ったメニューを取り揃え、こちらもご好評頂いております。
さて、夏も終わりを告げ秋の行楽シーズンとなって参りました。ビジネスに、レジャーにお近くに
お越の際は是非またルートイン中津川インターを
御利用頂けますようスタッフ一同お待ち申し上げております。
この度の御投稿誠に有り難う御座いました。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント　今井

この度ホテルルートイン中津川インターへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋に関してご不快な思いをされました事、また翌日のお出掛けにはお身体への差しさわりがあったことと存じます。
こちらの配慮不足等により大変なご迷惑をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。
お客様より頂いたお声を無駄にする事なく、一層の努力をし、ご満足いただけます様精進して参ります。
またのご来店を心よりお待ちしております

この度は数あるホテルの中から当ホテルを
ご利用頂き、誠にありがとうございます。

またお忙しい中、貴重なご意見頂き
重ねてお礼申し上げます。

こちらの不手際および対応によりご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
責任者である私自身の指導不足でございます。

お客様からのご意見を真摯に受け止め、
再発防止に向け今後の参考へとさせて頂きます。

投稿にもございましたが、コミュニケーションを大切にし、快適にお過ごし頂けるホテル作りを
スタッフ一同努めて参ります。

寒い日が続きますので、お体にお気を付けてお過ごしくださいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロントクラーク　畠山

この度はホテルルートイン中津川インターをご利用頂きありがとうございます。
“朝食無料が有り難い”とのお言葉、誠にありがとうございます。
当ホテルにご宿泊頂いたお客様は、朝食を無料でご用利用頂けます。
和洋中様々な料理を日替わりでご用意しており、ご満足頂けるかと存じます。
また、当ホテルは大浴場のご用意もございます。
出張や旅行の疲れを癒して頂けますと幸いです。
この度は口コミ投稿誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　齋藤

この度はホテルルートイン中津川インターをご利用頂きありがとうございます。

ご朝食の料理に関しまして、お客様にご不便おかけし大変申し訳ございません。
お客様からのご意見を基に、レストランスタッフとも協議し、よりよい店舗運営に努めて参ります。

この度は口コミ投稿誠にありがとうございます。

フロント　齋藤

この度はホテルルートイン中津川インタ－をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

エレベーターをご利用の際にご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。

当ホテルはエレベーターが一基の為、朝など混み合う時間帯もございます。

ご予約の際に低層階のリクエストを頂ければご案内出来る場合もございますので、お気軽にお問い合わせ下さいませ。

気温差もあり、体調を崩しやすい季節でございます。
お体にお気を付けてお過ごしくださいませ。

またのご利用、心よりお待ち致しております。


フロント　　　金子

この度は、ルートイン中津川インターにご宿泊頂き誠に有難うございます。
また、お忙しい中貴重なご意見をご投稿頂き重ね重ねお礼を申し上げます。

夕食レストランにて、お客様にご不快な対応をしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後、この様な事の無い様　レストランスタッフと話し合い改善を進めて参ります。
また、お近くにお越しの際は、当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。

まだまだ、朝夕の気温差の激しい季節でございます。
体調を崩されない様お気お付け下さいませ。
　フロントクラーク　三浦

この度は数あるホテルの中から当ホテルを
ご利用頂き、誠にありがとうございます。

お部屋の設備に関しましてご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
原因を解明し同じ現象が発生しないように早急に対応して参ります。

またお客様が快適にお過ごし頂けるホテル作りを
スタッフ一同努めて参ります。

お忙しい中口コミ投稿にご協力頂きありがとうございます。

暑くなってきております。
体調にご自愛くださいませ。

フロント　畠山

この度は数あるホテルの中から当ホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。

満足して頂きスタッフ一同大変嬉しく存じます。
慢心せず、これからもより良いホテルを目指して参ります。

またのご利用お待ちしております。

フロント　畠山

この度は、ル-トイン中津川インタ－にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今年のGWは天候にも恵まれ、お出掛けも十分満足出来た事と思います。
ホテルスタッフもお客様の笑顔に快くご対応出来たこと感謝致します。ありがとうございます。
まだまだ気を使う生活が続くとは思いますが、新緑を楽しみに中津川にお出掛け頂ける事、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　　髙橋

この度は、ルートイン中津川インタ－にご宿泊頂き誠に有難うございます。
中津川市は小さな街ではございますが、お車でお越しのお客様には便利とのお声を頂いております。お客様からの労いのお言葉、感謝すると共に、安心してお泊り頂ける様にスタッフ一同一層注意して参ります。　
コロナが終息致しましたら、是非また、中津川にもお越しくださいませ。
日々、大変な毎日ではございますが、くれぐれも気を付けてお過ごし下さいませ。
フロント　高橋

この度は、ホテルルートイン中津川インターをご利用頂き誠に有難うございます。
ベッドが硬くゆっくりお休み頂けなかったようで、ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
お手数をお掛けしますが、事前に御連絡を頂ければ、ベッドにマットを敷き対応する事も可能でございます。

コーヒーのセルフサービスをご利用頂きまして有難うございました。
お客様に喜んで頂けた様でスタッフ一同大変嬉しく思っております。
セルフコーヒーはＡＭ６時３０分～１０時、ＰＭ１５時～２２時までご利用頂けます。

梅雨に入り、気温の変化が多い時期になって参りましたので、どうぞお体にお気をつけてお過ごし下さいませ。
お客様のまたのご来館心よりお待ち致しております。

フロント　金子

この度はホテルルートイン中津川インターを御利用頂き誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
また、ご希望のお部屋タイプでご宿泊頂けなかったこと
申し訳ございませんでした。

禁煙喫煙の客室数に関しましては
禁煙の方、喫煙の方、どちらからもご意見頂戴しておりまして
現在、禁煙72室喫煙54室で販売しております。
また新しい試みとして、喫煙室の全客室天井部分に
ナノイーという消臭効果を持った機械を
埋め込んでおります。
こちらはタバコの臭いがかなり消臭されますので
一般的な喫煙部屋よりかは臭いが気にならないと存じます。
もし、また禁煙室満室の際は
是非、ご検討頂ければと存じます。

この度のご宿泊ご寄稿誠にありがとうございます。
またの御利用心よりお待ちしております。
フロント　嶋川

　この度はホテルルートイン中津川インターを御利用頂き誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
また、ご希望のお部屋タイプでご宿泊頂けなかったこと
申し訳ございませんでした。

禁煙喫煙の客室数に関しましては
禁煙の方、喫煙の方、どちらからもご意見頂戴しておりまして
現在、禁煙72室喫煙54室で販売しております。
また新しい試みとして、喫煙室の全客室天井部分に
ナノイーという消臭効果を持った機械を
埋め込んでおります。
こちらはタバコの臭いがかなり消臭されますので
一般的な喫煙部屋よりかは臭いが気にならないと存じます。
もし、また禁煙室満室の際は
是非、ご検討頂ければと存じます。

この度のご宿泊ご寄稿誠にありがとうございます。
またの御利用心よりお待ちしております。
フロント　嶋川

この度は、ホテルルートイン中津川インターにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。

また、館内の案内が不足しておりましたこと、申し訳ございませんでした。
せっかくの家族でのご利用も、館内の情報が不足していると、ご満足いただけなかったのではと口コミを読ませていただき深く反省する次第です。

今一度、お客様に必要な説明を見直し、不足のない説明をするようスタッフで話し合って参ります。

貴重な助言をいただき、ありがとうございました。

フロントクラーク　矢嶋

この度は、ホテルルートイン中津川インターにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。

当ホテルの大浴場がお気に召したようで何よりでございます。

当ホテルの大浴場は宿泊されたお客様全員が利用できます。
深夜2時まで、朝は5時から使用できるので、多くのお客様にご利用いただいております。

これから冬に向かい、中津川も寒くなってまいりました。
お客様にはご自愛いただき、また機会があれば、是非、ホテルルートイン中津川インターにご宿泊くださいませ。

フロントクラーク　矢嶋

この度はホテルルートイン中津川インターを
御利用頂き誠にありがとうございます。

夜間作業お疲れ様でございました。
当館ではご朝食6：45～9：00までの無料サービスで
ございまして、お召し上がりになれなかったとのこと
残念でございます。

大浴場は朝10：00までご用意しております。
時折、夜勤のお仕事を終えられた後、
大浴場を御利用になられマッサージチェアで
お休みになられてる方もいらっしゃいます。
宜しければ次回ご利用下さいませ。

この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
また3月にお会いできる日をスタッフ一同
お待ちしております。

フロント　嶋川

この度のご宿泊ご寄稿誠にありがとうございます。
お客様の御投稿を拝読し、どのような思いで
お過ごしかと考えればお詫びの気持ちで胸を痛めております。

御利用までにご注文される内容も
お考えだったにも関わらず
こちらの都合でお客様にご案内もせず
メニューを限定的なものにしてしまいました。

またスタッフがお客様のご来店をお迎えする
べきところ、
ホテルのレストランとは思えない対応で
ご不快な思いにさせてしまいお詫びの言葉も
ございません。

本来であれば、直接お詫びすべきところ
口コミでのお返事となり申し訳ございません。
お客様から頂いたお言葉を真摯に受け止め
全スタッフ、サービスを一から改めて参ります。

この度の御利用ご寄稿ありがとうございます。
フロント　嶋川