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フォレスト103さんの 富士クラシックホテル のクチコミ
- フォレスト103さん [30代/男性] 2010年02月14日 19:52:09
-
お部屋は広く綺麗でしたが、とても使い勝手の悪いお部屋で 残念です。
お食事も堅苦しい感じで とても疲れました。
また、売店をもう少し考えて頂きたいと思いました。
今回は あいにくのお天気で富士山も見えず 残念でした。
【ご利用の宿泊プラン】
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デラックスツイン- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年02月
- 富士クラシックホテル 2010年02月15日 14:32:11
-
この度は、富士クラシックホテルをご利用頂き、誠に有難う御座います。
お客様には、今回のご宿泊でご満足して頂く事が出来ず、
大変申し訳御座いませんでした。
ご指摘頂きましたお食事の堅苦しさや売店の内容は
検討致しまして改善して行きたいと思います。
今後はお客様に気持ちよくご利用して頂けるサービスをご提供出来ます様、
スタッフ一同、努めて参りたいと思います。
お忙しい中、ご投稿頂き、貴重なご意見を頂けました事、重ねてお礼申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン】
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投稿者さんの 富士クラシックホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月10日 23:50:01
-
他の方々の評価通り、満足半分、がっかり半分というところでしょうか。
フロント、部屋、レストランなどは、綺麗にされていますが、総じて、予想通りというところです。
富士山が見える部屋を選びましたが、朝にうっすら見えるだけでした。季節柄もあると思いますが、+UPを払ってまで部屋を選ぶ必要はないと思いました。見える時期はどこからでも見えるでしょうから。。。
あと、部屋の冷蔵庫の富士山水をお土産に買えばよかったです。売店や自販機で売っているのかと思い探しましたが、無かったので、チェックアウト後、少し悔やまれました。- 宿泊年月
- 2009年08月
- 富士クラシックホテル 2009年08月13日 12:59:43
-
この度は、富士クラシックをご利用頂き、誠に有難うご座います。
お客様には、今回のご宿泊でご満足して頂く事が出来ず、大変、申し訳なく思っております。今後は、お客様にご満足して頂けるサービスをご提供出来ますよう、スタッフ一同、努めて参りたいと思います。
また、富士山水につきましては、売店での販売を検討していきたいと思います。
お忙しい中、ご投稿頂き有難うご座ました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングル ダブルユース用】
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投稿者さんの 富士クラシックホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月06日 10:46:29
-
食事は、良かったですが、サービスとする人によって
ビニル手袋されてたり、片方だけの人、素手の人がいた。
以前クチコミにあったように、枕は、へんな匂いで、はずして寝ました。
お風呂は、朝、富士山が大きく見え良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年04月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ツイン(エキストラベッド利用可)】
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Tik2233さんの 富士クラシックホテル のクチコミ
- Tik2233さん [20代/女性] 2019年10月23日 09:05:15
-
友人と2人で宿泊。部屋がエレベーターからかなり遠く、妊婦がいたため移動が大変だった。朝食会場へ向かうと、受付で言われたわけでもないのに「スリッパでのご利用は御遠慮いただいてます」の一言。遠い距離を戻らねばならないのに「お手数お掛けします」もなく、靴を履いて戻ると普通に案内されるだけ。部屋と朝食が良かっただけに、スタッフの対応が悪く感じて残念だった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年10月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ツイン(エキストラベッド利用可)】
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gucci1957さんの 富士クラシックホテル のクチコミ
- gucci1957さん [50代/男性] 2016年07月29日 09:38:25
-
7月26日火曜日に宿泊しました。
部屋は広くて清潔ですが、ティッシュが洗面所にしかなく、テレビが小さく置き場所も悪いので、ソファーからもベッドからも見にくいです。
いくらオンシーズンとはいえ平日ですし、コストパフォーマンスは良くありません。
現行の三分の二の料金であればまた利用したいと思いますが、Wi-Fi設備もなく、スタッフの笑顔もなくでは・・・???
悪いホテルではないので、もう少し客目線で工夫していただければ・・・もったいないです・・・。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年07月
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン】
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仙斎37さんの 富士クラシックホテル のクチコミ
- 仙斎37さん [70代/男性] 2013年10月05日 18:08:11
-
チェックイン時の受付の対応が良くない。客が混んでないのに5分以上待たせる手際の悪さに感じ悪い。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年10月
- 富士クラシックホテル 2013年10月22日 11:25:19
-
この度は、数ある宿泊施設の中より
当館をお選び頂きましたが
チェックインの際より ご不快をあたえてしまし
大変申し訳御座いませんでした
心よりお詫び申しあげます
今後は、お客様より頂きましたお言葉を元に
お客様方への 御対応・チェックイン方法の
見直しを行って参ります
この度は、大変貴重なお言葉を
誠に有り難う御座いました
そして、次こそはお客様に
楽しい御宿泊をして頂きたく存じますので
またの御機会が御座いましたら
どうぞ当館をご利用下さいませ
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングル】
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投稿者さんの 富士クラシックホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年08月26日 11:08:03
-
お料理も部屋もそれなりにでしたが、ビジネスホテルのような受付でした。富士山は見えてよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年08月
- 富士クラシックホテル 2012年08月26日 18:28:11
-
この度は、当館へ御宿泊頂き誠に有り難う御座いました
この度の御宿泊中は富士山を御覧頂けて
スタッフ一同も嬉しく感じております
ただ、受付の際にビジネスホテルのような印象を与えてしまう様な
御対応をしてしまいました事
大変申し訳無く、そして悔しく存じております
今後、この様な事がありませんよう改善に努めて参りたく存じております
貴重な御感想を頂き、誠に有り難う御座いました
そして、再度山梨へお越し頂く機会が御座いましたら 是非当館をよろしくお願い申し上げます
この度は、お忙しい中 貴重なクチコミを有り難う御座いました
- ご利用の宿泊プラン
- 【休日は山梨へ】♪富士山眺望のホテル♪ 旬食材のフレンチフルコースディナープラン☆
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン】
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207プレミアムさんの 富士クラシックホテル のクチコミ
- 207プレミアムさん [50代/女性] 2012年03月01日 08:25:04
-
閑散期なのか、スタッフの人数が少なく感じ、部屋迄の荷物は自分達で運んだ。
部屋で、非常口の説明等必要なのでは?
部屋はデラックスツインにしたので、のびのびリラックスしました。
夕食のフレンチのフルコースの際、数名のスタッフの手際よい対応で、食事が
できました。
ワインも大好きなロゼをオーダー、美味しかったです。
コース料理も絶品でした。
団体が1団体、個人は2組しかいない、とても贅沢で静かでした。
静かな方が好きな私達夫婦としては、のんびりと楽しめました。
食事にとても感動したので、是非、又、閑散期に、訪れたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年02月
- 富士クラシックホテル 2012年03月01日 16:43:06
-
この度は、富士クラシックホテルをご利用頂き、誠に有り難う御座います。
お客様には、お部屋への移動の際、大変ご面倒をお掛けしてしまい、また非常口等のご説明のご案内を怠り不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳御座いませんでした。頂きましたお言葉をもとに、今後はスタッフの補充、配置、業務内容など再度見直しサービスの向上に努めお客様にご満足頂けます様、日々取り組んで参りたいと思います。貴重なお言葉を頂き有り難う御座います。
また、ご不便をお掛けしたにもかかわらず、お食事等につきましては、本当に嬉しく励みになるお言葉も頂けまして大変恐縮で御座います。当館でご準備させて頂いておりますお食事は、富士山周辺の食材を中心に旬の食材を美味しく召し上がって頂き楽しいひと時をお過ごし頂きたいとの思いでご準備させて頂いておりますので、また次の機会が御座いましたら是非お越し頂き雄大な富士山のもとごゆっくりとお食事をお楽しみ頂きたいと思います。
それでは、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿頂き、誠に有り難う御座いました。
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- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン】
サービス2
投稿者さんの 富士クラシックホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年10月23日 23:05:39
-
食事は素晴らしかったが、部屋は低ランク。風呂も??
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年10月
- 富士クラシックホテル 2011年10月24日 09:44:38
-
この度は、富士クラシックホテルをご利用頂き、誠に有り難う御座います。
お客様には、せっかくのご旅行でお越し頂いたにもかかわらず、お部屋、岩風呂等ご満足頂けず気持ち良くお過ごし頂けませんでした事、大変申し訳無く思います。大切なご旅行に水をさしてしまい心よりお詫び申し上げます。
お部屋を含め館内施設は修繕等検討しております。少しずつでは御座いますが改善を図りお客様に気持ち良くお過ごし頂けますよう取り組んで参りたいと思います。また残念な思いをされたにも係わらずお食事につきましては、本当に嬉しいお言葉を頂き有り難う御座います。
今回頂きましたお言葉をもとにお客様にご満足頂けるホテルを目指しスタッフ一同努めて参ります。
この度は、ご投稿頂き、貴重なお言葉を頂けました事、重ねてお礼申し上げます。
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- ご利用のお部屋
- 【シングル ダブルユース用】
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亜衣^^さんの 富士クラシックホテル のクチコミ
- 亜衣^^さん [30代/女性] 2010年09月18日 13:56:19
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朝、ホテルから見る富士山は最高です。
お部屋にも立派なお風呂があり、楽しみました。
全館富士山のバナジウム水ですので、洗面所のお水も美味しくいただけます。
1Fの岩風呂、露天風呂は、お部屋に立派なお風呂があるので、あまり意味が無いかも。
露天は、虫がたくさん浮いているし。
わざわざ共同で入る意味は無いと思います。
だって、お部屋のお風呂もバナジウムですから。
アメニティが1Fのお風呂に有ると、エレベーターに張り紙がありますが、
ハブラシもシャワーキャップもありません。髪の毛をとかすブラシだけがあるので、
お部屋から1Fに行くときには、注意したほうが良いと思います。
以前の利用時には、1Fのお風呂にもタオルがありましたが、今回は有りませんでした。
全体的に、経費を落としたなってゆうのが、見え見えです。
帰る時に、荷物をまとめて下に降りたくて、「荷物用のワゴンはありますか?」と聞いたら、
「1Fの玄関に有りますのでご利用下さい」と、持って来てくれませんでした。
高いお部屋に泊まったのに、待遇が不親切ですね。
お料理は、洋食フルコースでしたが、味がよくわからない物ばかりで、
冷えてるし、美味しくなかったです。
出来れば、夕食は、ここでは食べないほうがいいと思います。
朝食も、事前に聞いた電話では、「バイキングの予定は無いです」とのことでしたが、
チェックイン時に、朝食がバイキングだと知らされ、ショック、、、。
しかも、どれもこれも、しょぼいバイキングのお食事でした。
しかし、大きな富士山がきれいに見えますので、富士山好きな方には、おすすめホテルかもしれません。
でも、窓を開けると手すり はさびてるし、肥料臭いし、そして外見は汚いホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年09月
- 富士クラシックホテル 2010年09月18日 18:24:55
-
この度は、富士クラシックホテルをご利用頂き、誠に有難う御座います。
お客様には、再びお越し頂いただけたにもかかわらず、不手際ばかりの対応でせっかくのご旅行に水を差してしまい大変申し訳御座いません。
お客様へのご案内、心ない対応深くお詫び申し上げます。
お食事につきましてもご満足頂けず本当に申し訳なく思います。
さっそく試食、お食事内容の検討、ご提供方法の確認を致しまして、一つ一つのお皿を美味しくお召し上がり頂けますよう改善して参ります。
今回頂きましたお言葉を深く受け止め、お客様の視点に立ったサービスを心がけ、気持ちよくご滞在頂けますようスタッフ一同精進して参ります。
この度は、改善の機会を頂きました事、改めてお礼申し上げます。
ご投稿頂き、誠に有難う御座いました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【人気宿掲載記念】ありがとう割引♪2食付フルコース&ワンドリンクサービスプラン
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン】
サービス2
投稿者さんの 富士クラシックホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年09月03日 10:03:01
-
富士山を見たくて予約しました。
気になったことは、掃除が雑すぎる。。。
ベッドや机にほこりが・・・
トイレットペーパーも逆さにセットされているし。。。
三角折しているときに気づかなかったのかなぁ??
設置されているペンもインクがほとんど出ませんでした。。
ロビー、廊下、部屋ともに、においが気になりました。
(それは古いホテルなのである程度仕方ないのかも?)
古いホテルなので余計掃除はちゃんとしたほうがいいと思います。
ホテルの周りも牧場のにおいです。(これは立地上しかたない。。)
富士山は部屋からも見えたので良かったです☆
もう少し家具の配置をどうにかすると座ってゆっくり見れそうなのに・・
窓際に立たないと見えないのは残念。
お風呂は私は部屋のしか入ってませんが、
旦那に聞くところ、大浴場はふつうだそうです。
虫が浮いていた・・・とのことで私は入りませんでした。
(露天、中ともに浮いていたとのこと)
夕食はおいしかったです!
料理を出す前も説明しているのに出す時も同じ説明・・
と説明は少しくどかったですが、おいしい!
お客さんが多かったためか、朝食はバイキングになりました。
ちょっと残念でした。
フロントは笑顔はほとんどないもの感じが悪いわけでもなく・・
とにかく観光ではなくゴルフって方には、この値段だったら
おいしいものが食べれるしオススメプランだと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年09月
- 富士クラシックホテル 2010年09月04日 11:57:20
-
この度は、富士クラシックホテルをご利用頂き、誠に有難う御座います。
お客様には、せっかくのご旅行で大変ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。お部屋の清掃、館内の臭い、大浴場、スタッフの対応など不手際ばかりの接客、サービス業と致しまして本当に申し訳なく思います。
お客様からのお言葉を深く受け止め、おもてなし、お客様の視点に立ったサービスを改めて見つめ直しお客様にご満足頂き気持ちよくご利用頂けますよう、スタッフ一同取り組んで参ります。
率直なご感想を頂き、改善の機会を得ました事、本当に有り難く思います。
至らぬ点ばかりでは御座いますが、頂いたお言葉を無駄にせぬよ努めて参りますので、また富士山周辺にお越しの機会が御座いましたらご利用頂ければ幸いで御座います。
ご利用頂き、貴重なご意見を頂けました事、改めてお礼申し上げます。
ご投稿、誠に有難う御座いました。
- ご利用の宿泊プラン
- ♪メインはお好きな1品チョイス!!カジュアルプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【シングル ダブルユース用】
サービス2
投稿者さんの 富士クラシックホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年10月29日 20:41:59
-
お食事が美味しかったです。部屋はきちんと清掃されていましたが、古い匂いがこもっていました。リセッシュを持参して正解でしたが、消臭対策をして欲しかったと思います。
天候が悪く残念でしたが、部屋から富士山がすぐ近くに大きく見えてビックリです。河口湖からはちょっと遠くて不便かな…
最後に、フロントの方の明るい対応を望みます!
【ご利用の宿泊プラン】
♪メインはお好きな1品をチョイス!!カジュアルプラン♪(ツインルーム)
ツイン(エキストラベッド利用可)- 宿泊年月
- 2009年10月
- 富士クラシックホテル 2009年10月30日 11:24:59
-
この度は、富士クラシックホテルをご利用頂き、誠に有難う御座います。
お客様には、お部屋、スタッフの対応と、私共の配慮が足りず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。
今後はお客様に気持ち良くご利用して頂けるホテルを目指してスタッフ一同努力していきたいと思います。
ご迷惑をお掛けしたにも係わらず、お食事をお褒め頂き有難う御座います。
お忙しい中、ご投稿頂き、貴重なご意見を頂けました事、重ねてお礼申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ♪メインはお好きな1品をチョイス!!カジュアルプラン♪(ツインルーム)
- ご利用のお部屋
- 【ツイン(エキストラベッド利用可)】
サービス1
ひ--なさんの 富士クラシックホテル のクチコミ
- ひ--なさん [20代/女性] 2010年03月23日 18:12:22
-
北海道から来た友達と彼氏と3人でお世話になりました。到着予定時刻からだいぶ遅くなってしまったからかわかりませんが、質問をちょいちょい無視されました。笑
通された部屋がダブルでフロントに電話したところ、隣の部屋だったのでキーを取りに来てくださいと言われました。
部屋はとてもキレイでしたが、大浴場はせまかったです。とにかく夜のフロントの方の件がなければまた行きたいと思いました!!
【ご利用の宿泊プラン】
楽しく卒業旅行☆朝食付お得プラン♪
ツイン(エキストラベッド利用可)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年03月
- 富士クラシックホテル 2010年03月24日 10:45:53
-
この度は、富士クラシックホテルをご利用頂き、誠に有難う御座います。
お客様には、当館スタッフの不誠実な対応によりご迷惑と不愉快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
大変申し訳御座いませんでした。
今後、このような事の無い様、お客様への対応をスタッフ一同、再度確認し、お客様に気持ちよくご利用頂けます様、努めて参りたいと思います。
お客様の大切なご旅行にご迷惑お掛け致しました事、
誠に申し訳御座いませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 楽しく卒業旅行☆朝食付お得プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【ツイン(エキストラベッド利用可)】
サービス3
juuza32さんの 富士クラシックホテル のクチコミ
8月14日から1泊で富士Qに行った際の宿として利用させてもらいました。
冨士Qからもさほど遠くなく、道も空いていて森林の中をドライブ気分で向かいました。
全体的に落ち着いた雰囲気のホテルでした。部屋の窓からは富士山が見えるはずでしたが、あいにくの曇り空のために残念でした。
お風呂はとても良かったです。あがった後もずっとポカポカでした。
選んだ自分が悪いのですが、食事は量的に物足りませんでした。
ゴルフパックがもっと安くなれば利用したいと思います。
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この度は、富士クラシックホテルをご利用頂き、誠に有難う御座います。
お客様には、あいにくの天候により富士山の眺望をご覧頂けませんでした事は、私共も大変残念に思います。
当館からの富士山の眺望はとても雄大な富士山で御座います。季節ごとにその姿を変え四季折々の眺望がお楽しみ頂けますので次の機会にも是非ご利用頂き雄大な富士山の眺望をお楽しみいただければ幸いで御座います。
ご夕食に付きましては物足りないとのお言葉を頂き大変申し訳なく思います。
さそっくメニュー内容を再度検討致しましてお客様にご満足頂けます様取り組んで参ります。
また、ゴルフパックに関しましても頂いたお言葉を下に検討して行きたいと思います。
貴重なご意見、改善の機会を頂き誠に有難う御座います。
それではお客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿頂き貴重なご意見を頂けました事、
重ねてお礼申し上げます。