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上諏訪温泉 RAKO華乃井ホテル クチコミ・感想・情報

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上諏訪温泉 RAKO華乃井ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.23
  • アンケート件数:2847件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.16
  • 立地4.29
  • 部屋3.92
  • 設備・アメニティ3.85
  • 風呂4.42
  • 食事4.11

総合3

投稿者さんの 上諏訪温泉 RAKO華乃井ホテル のクチコミ

投稿者さん 2012-08-14 15:43:15

お盆の利用だった事もあり、チェックインには少し時間がかかった。
良かった点
スタッフがみんなキビキビと働いていた所。
気配りを大切にしている姿勢。
清掃はきっちりされていました。
花火大会ではないのに花火が見られたこと。
改善点
値段は決して安くなかった割に、部屋が狭くて料理がイマイチだった。
食事する場所の雰囲気があまりよくない。
チェックインの際に部屋への案内がなかった。
お風呂が狭いし、ちょっとしたゴルフ場の方がよい。
コストパフォーマンス向上を希望する。
このままだとリピーターがつかないのでは?
お世話になりました。
頑張ってください。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年08月
上諏訪温泉 RAKO華乃井ホテル 2012-08-18 16:01:05

先日はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

ご宿泊中に、ご満足いただけない点が多数あったようで、大変申し訳なく思っております。
この場をお借りして、お詫び申し上げます。

改善点にあげて頂いた内容全てをすぐに改善とはいきませんが、すぐに改善できるものは本日より改善してまいります。

そのような中、お褒めのお言葉を頂き、大変恐縮しております。

本当に貴重なご意見ありがとうございす。
お客様の率直なご意見が、宿を成長させてくれます。
今後もお客様にご満足いただける宿をめざし、日々精進してまります。

この度は、ご宿泊、ご投稿、誠にありがとうございました。

RAKO華乃井ホテル 楽天トラベル 担当矢島

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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