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上諏訪温泉 ＲＡＫＯ華乃井ホテルのクチコミ･お客さまの声
サービス3
3人中2人の方が参考になったと投票しています。
子供は無料というところが評価ポイント。ただし、次に泊まることはない、総合では２。立地は諏訪湖のウリである花火が殆どの部屋から見えないであろう事を考えて、２。部屋はカーテンがボロボロで補修していない、また、窓際の壁紙に擦れがあり補修していない。風呂のものを載せる台のパイプは折れ曲がったまま。お世辞にも良くない、１。食事はどれも味がパッとせず、２．風呂そのものは普通。子供を風呂のトイレに連れていったら、備え付けのスリッパは床に張り付いていた、スリッパぐらい交換しましょう、２。サービスは、お盆の時期と言うこともあるが、明らかにスタッフ不足。「頑張ってます」感が漂いすぎていて個人的には嫌な感じだが、ギリギリ普通。設備、アメニティーは可もなく不可もなく、３．
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先日はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。その際、ご満足いただけない点が多数あったご様子で、大変申し訳ございませんでした。たくさんの貴重なご意見ありがとうございます。すぐに改善とはいかないものもありますが、本日よりできる点は、改善をスタートいたします。ご宿泊者様に、おくつろぎ頂ける時間とスペースのご提供が私達の仕事です。自信をもってお客様をお迎えできるように、日々改善、工夫を繰り返していきたいと思っております。この度は、ご宿泊、ご投稿、誠にありがとうございました。ＲＡＫＯ華乃井ホテル 楽天トラベル 担当矢島
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3人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 上諏訪温泉 ＲＡＫＯ華乃井ホテル のクチコミ
子供は無料というところが評価ポイント。ただし、次に泊まることはない、総合では２。
立地は諏訪湖のウリである花火が殆どの部屋から見えないであろう事を考えて、２。
部屋はカーテンがボロボロで補修していない、また、窓際の壁紙に擦れがあり補修していない。
風呂のものを載せる台のパイプは折れ曲がったまま。お世辞にも良くない、１。
食事はどれも味がパッとせず、２．
風呂そのものは普通。子供を風呂のトイレに連れていったら、備え付けのスリッパは床に張り付いていた、スリッパぐらい交換しましょう、２。
サービスは、お盆の時期と言うこともあるが、明らかにスタッフ不足。「頑張ってます」感が漂いすぎていて個人的には嫌な感じだが、ギリギリ普通。
設備、アメニティーは可もなく不可もなく、３．
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先日はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
その際、ご満足いただけない点が多数あったご様子で、大変申し訳ございませんでした。
たくさんの貴重なご意見ありがとうございます。
すぐに改善とはいかないものもありますが、本日よりできる点は、改善をスタートいたします。
ご宿泊者様に、おくつろぎ頂ける時間とスペースのご提供が私達の仕事です。
自信をもってお客様をお迎えできるように、日々改善、工夫を繰り返していきたいと思っております。
この度は、ご宿泊、ご投稿、誠にありがとうございました。
ＲＡＫＯ華乃井ホテル 楽天トラベル 担当矢島