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上諏訪温泉 RAKO華乃井ホテルのクチコミ・お客さまの声
諏訪湖花火大会以外の日でも毎日花火が上がっていることを知らなかった私は、ホテルに着いたときに部屋に案内のチラシが置いてあったのがとても嬉しかったです。バスでいい場所まで連れて行ってくれるというサービスも大変嬉しく、初めて浴衣を着たために長い時間歩くのが心配でしたが、とても助かりました。部屋は広さも明るさもちょうど良く、快適でした。喫煙ルームだったのでタバコのにおいが残っているのが気になりましたが、あとはOKです。アメニティは、ボディソープ用のスポンジのようなものがあれば文句なしだったかな? と思います。また、バスタブの上に洗濯ロープがあったらとても便利と思います。ぜひ考えていただきたいです。増えた荷物を宅急便で送る時、フロントの方の対応がとても親切でした。今回は大変お世話になり、ありがとうございました。次回もまた利用したいと思います。
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ご意見ありがとうございます。早速、全社でミーティングを行い、改めてお客様満足の向上を図りたいと思います。
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投稿者さんの 上諏訪温泉 RAKO華乃井ホテル のクチコミ
諏訪湖花火大会以外の日でも毎日花火が上がっていることを知らなかった私は、ホテルに着いたときに部屋に案内のチラシが置いてあったのがとても嬉しかったです。バスでいい場所まで連れて行ってくれるというサービスも大変嬉しく、初めて浴衣を着たために長い時間歩くのが心配でしたが、とても助かりました。
部屋は広さも明るさもちょうど良く、快適でした。喫煙ルームだったのでタバコのにおいが残っているのが気になりましたが、あとはOKです。アメニティは、ボディソープ用のスポンジのようなものがあれば文句なしだったかな? と思います。
また、バスタブの上に洗濯ロープがあったらとても便利と思います。ぜひ考えていただきたいです。
増えた荷物を宅急便で送る時、フロントの方の対応がとても親切でした。
今回は大変お世話になり、ありがとうございました。
次回もまた利用したいと思います。
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ご意見ありがとうございます。
早速、全社でミーティングを行い、改めて
お客様満足の向上を図りたいと思います。