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上諏訪温泉 ＲＡＫＯ華乃井ホテルのクチコミ･お客さまの声
総合5
１０月１０日に利用させていただきました。 お部屋も広くて綺麗でのんびりと過ごさせていただきました。 スタッフ皆さんの対応もよかったのですが、朝食の際に質問に答えられないスタッフさんがいたのが残念で☆４つに、お風呂も眺めもよくよかったのですが主人と時間を決めて入ったのに時計がなく不便だったのでこちらも☆４つにさせていただきました。 次回も利用したいので改善していただければと思いちょっと辛口な評価です。（本当はすべて☆５つにしたいぐらいに満足だったのですが…）
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先日は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。ご宿泊に関して、ご満足頂ける点があったご様子が伺え、安心しております。また、ご指摘頂きました点で、ご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。朝食のスタッフに関しましては、新人でまだ知識がないにも関わらず、お客様の接客にあたっておりました。今一度、接客担当になる前のステップを作り直しております。お風呂の時計に関しましても、大変ご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。お客様がお泊りになられた日に故障してしまい、翌日には新しいものでご対応させて頂きました。お客様のお声が私達の成長につながります。このようなご投稿、誠に感謝しております。ＲＡＫＯ華乃井ホテル 楽天トラベル 担当矢島
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投稿者さんの 上諏訪温泉 ＲＡＫＯ華乃井ホテル のクチコミ
１０月１０日に利用させていただきました。 お部屋も広くて綺麗でのんびりと過ごさせていただきました。 スタッフ皆さんの対応もよかったのですが、朝食の際に質問に答えられないスタッフさんがいたのが残念で☆４つに、お風呂も眺めもよくよかったのですが主人と時間を決めて入ったのに時計がなく不便だったのでこちらも☆４つにさせていただきました。 次回も利用したいので改善していただければと思いちょっと辛口な評価です。（本当はすべて☆５つにしたいぐらいに満足だったのですが…）
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先日は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ご宿泊に関して、ご満足頂ける点があったご様子が伺え、安心しております。また、ご指摘頂きました点で、ご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
朝食のスタッフに関しましては、新人でまだ知識がないにも関わらず、お客様の接客にあたっておりました。今一度、接客担当になる前のステップを作り直しております。
お風呂の時計に関しましても、大変ご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。お客様がお泊りになられた日に故障してしまい、翌日には新しいものでご対応させて頂きました。
お客様のお声が私達の成長につながります。このようなご投稿、誠に感謝しております。
ＲＡＫＯ華乃井ホテル 楽天トラベル 担当矢島