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上諏訪温泉 ＲＡＫＯ華乃井ホテルのクチコミ･お客さまの声
総合2
3/20に利用しましたが、当宿を楽天トラベルで検索する際に、「禁煙室」を選択したにも関わらず、宿に禁煙の情報が届いておらず、喫煙室が用意されていた。当日満室であったため我慢して利用したが、非常に気分が悪かった。
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過日は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。お部屋の件大変申し訳ございませんでした。該当のお部屋は禁煙タイプと喫煙タイプが存在するため、楽天トラベル上の部屋 基本設定が非常にわかりにくい状態でありました。今後このようなことが起こらぬよう、すぐに修正をいたしました。せっかくお選びいただいた宿でありながらご期待に添えなかったこと重ねてお詫 び申し上げます。このたびはご宿泊と投稿、誠にありがとうございました。ＲＡＫＯ華乃井ホテル マネージャー小平幸治
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投稿者さんの 上諏訪温泉 ＲＡＫＯ華乃井ホテル のクチコミ
3/20に利用しましたが、当宿を楽天トラベルで検索する際に、「禁煙室」を選択したにも関わらず、宿に禁煙の情報が届いておらず、喫煙室が用意されていた。当日満室であったため我慢して利用したが、非常に気分が悪かった。
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過日は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋の件大変申し訳ございませんでした。
該当のお部屋は禁煙タイプと喫煙タイプが存在するため、楽天トラベル上の部屋 基本設定が非常にわかりにくい状態でありました。今後このようなことが起こらぬよう、すぐに修正をいたしました。
せっかくお選びいただいた宿でありながらご期待に添えなかったこと重ねてお詫 び申し上げます。
このたびはご宿泊と投稿、誠にありがとうございました。
ＲＡＫＯ華乃井ホテル マネージャー小平幸治