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3.0
投稿日：2019-02-18 00:53:39
1.0
投稿日：2019-02-18 00:44:00
2.0
投稿日：2019-02-18 00:35:25
1.0
投稿日：2017-10-13 00:44:59
4.0
投稿日：2017-09-21 19:11:38
食事4
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イケシュウさんの 上諏訪温泉 ＲＡＫＯ華乃井ホテル のクチコミ
フロントやレストランの女性スタッフが皆んな笑顔でとても癒されましたが、ここから本題です、
本館11階に4泊しましたがユニットバスルームの下水配管の悪臭で非常に不快でした。部屋内は問題ないのですがトイレと歯磨きでユニットバスルームの扉を開けるたびに悪臭が漂い滅多に無い悪臭でした。いわゆる下水の匂いです。バスルームのカビの匂いではありません。
換気扇を付けても当然収まらず、大量の水やシャンプーなどを流してもダメで、部屋の消臭剤を配管に散布してもダメ、築20年との事ですのが下水配管の洗浄を怠っているか下水配管の悪臭逆流設備の設計ミスしか考えられないです。
換気扇を止めるとこの悪臭が部屋に侵入して来て四六時中不愉快になるので就寝時に換気扇の音が気になっても換気扇は止めれません。
普段の生活でも嗅ぐ事の無いでろう悪臭を嗅がされるのは1泊ぐらいなら我慢もできますが4連泊では流石に苦痛で残念な宿です。
また、サウナと露天風呂が22時30分で終了するのも大不満です。夕食終わって風呂前にパソコンで仕事をしていると大体が23時～0時ぐらいになってしまうビジネスパーソンはとても多いと思いますし実際に23時以降に風呂に入っているビジネスパーソンを
は大勢いましたがその様なビジネスパーソンはサウナと露天風呂の扉が空かないのもとても残念そうにして肩を落としている方を多くみましたがそれらのニーズを対象にしていないのも非常に残念な宿です。
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当館にご宿泊いただきありがとうございました。
ご宿泊後早速のご指摘をいただき、ありがとうございます。先ほど該当客室を確認いたしましたところ、何らかの原因で排水トラップが外れており、それが原因で排水臭となっておりました。既に対応を完了いたしました。
滞在中不快な思いをさせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。私どもが清掃時点で気づかねばならない事だと重々認識した上で、滞在中ひと言お声がけ頂けたらと思うと残念でなりません。
尚、排水トラップ外れにつきましては、明日より順次、全室の確認を実施予定です。
サウナや露天風呂の営業時間については、安全上の観点から、現在の22:30終了、露天風呂のみ朝6時より(大浴場は深夜も利用可能)とさせていただいております。皆さまのご意見を頂きながら、今後の検討材料としてお預かりさせていただきます。
また機会を頂けましたら、ご来館をお待ち申し上げおります。
このたびはご宿泊と投稿、誠にありがとうございました。
RAKO華乃井ホテル 小平