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上諏訪温泉 RAKO華乃井ホテルのクチコミ・お客さまの声
総合3
諏訪湖が御神渡りしたので、利用させていただきました。従業員の方は、皆さん笑顔で接客されていて、感じよかったのですが、改善して頂きたい点を書かせていただきます。1、受付に行ったら、予約の情報が出てこなくて、時間がかかりました。パソコンに情報が入るのが遅れた富木ことでした。2、大浴場が22:30~23:00まで、清掃のため入れませんでした。いろいろやりたい時間でもありますので、もっと遅い時間に清掃をしていただけたらと思います。3、夕食は和食と中華があると、書いてあったのですが、和食は予約してないと食事できないとのことでした。中華は美味しかったのですが、血圧が上がってしまいました。ネットで予め情報が欲しかったと思いました。4、御神渡りが見られる場所がわからなかったので、お勧めスポット、駐車場などが書いてある地図があるとよかったと思いました。従業員の方お二人にお訊きしたのですが、一人の方は、「見ていない」、もう一人の方は、1番のお勧めスポットではない場合1ヶ所のみ「そこがいいと思います」と教えてくれたのみでした。こういう気遣いをしてもらえると、リピーターが増えるのだと思います。5、朝食はいろいろな種類もあり、栄養価も豊富でよかったです。でも、味が濃かったと思いました。しらす干し何であんなにしょっぱいのでしょう。6、1階からも本館との行き来ができるといいですね。
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先日は、RAKO華乃井ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。信州最大の湖の諏訪湖は、毎年冬に全面結氷します。年により、その氷の厚さが10cm以上になり、零下10℃程度の冷え込みが数日続くと、湖面の氷が大音響と共に山脈のように盛り上がる「御神渡り」が見られるのです。「諏訪大社上社の男神が下社の女神のもとへと渡る恋の道である、というロマンチックな言い伝えがあります。当館へのご期待を頂戴し誠に感謝申し上げます。1つ1つのお言葉を大切に、スタッフと共有させていただき、今後の検討課題とさせていただきます。このたびはご宿泊と投稿、誠にありがとうございました。お帰りをお待ち申し上げております。RAKO華乃井ホテル 皆様の旅のお手伝いスタッフ一同
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投稿者さんの 上諏訪温泉 RAKO華乃井ホテル のクチコミ
諏訪湖が御神渡りしたので、利用させていただきました。
従業員の方は、皆さん笑顔で接客されていて、感じよかったのですが、改善して頂きたい点を書かせていただきます。
1、受付に行ったら、予約の情報が出てこなくて、時間がかかりました。パソコンに情報が入るのが遅れた富木ことでした。
2、大浴場が22:30~23:00まで、清掃のため入れませんでした。いろいろやりたい時間でもありますので、もっと遅い時間に清掃をしていただけたらと思います。
3、夕食は和食と中華があると、書いてあったのですが、和食は予約してないと食事できないとのことでした。中華は美味しかったのですが、血圧が上がってしまいました。ネットで予め情報が欲しかったと思いました。
4、御神渡りが見られる場所がわからなかったので、お勧めスポット、駐車場などが書いてある地図があるとよかったと思いました。従業員の方お二人にお訊きしたのですが、一人の方は、「見ていない」、もう一人の方は、1番のお勧めスポットではない場合1ヶ所のみ「そこがいいと思います」と教えてくれたのみでした。
こういう気遣いをしてもらえると、リピーターが増えるのだと思います。
5、朝食はいろいろな種類もあり、栄養価も豊富でよかったです。でも、味が濃かったと思いました。しらす干し何であんなにしょっぱいのでしょう。
6、1階からも本館との行き来ができるといいですね。
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先日は、RAKO華乃井ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
信州最大の湖の諏訪湖は、毎年冬に全面結氷します。年により、その氷の厚さが10cm以上になり、零下10℃程度の冷え込みが数日続くと、湖面の氷が大音響と共に山脈のように盛り上がる「御神渡り」が見られるのです。
「諏訪大社上社の男神が下社の女神のもとへと渡る恋の道である、というロマンチックな言い伝えがあります。
当館へのご期待を頂戴し誠に感謝申し上げます。1つ1つのお言葉を大切に、スタッフと共有させていただき、今後の検討課題とさせていただきます。
このたびはご宿泊と投稿、誠にありがとうございました。お帰りをお待ち申し上げております。
RAKO華乃井ホテル 皆様の旅のお手伝いスタッフ一同