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上諏訪温泉 RAKO華乃井ホテル クチコミ・感想・情報

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上諏訪温泉 RAKO華乃井ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.21
  • アンケート件数:2834件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.16
  • 立地4.29
  • 部屋3.91
  • 設備・アメニティ3.86
  • 風呂4.41
  • 食事4.10

風呂4

ジャン62さんの 上諏訪温泉 RAKO華乃井ホテル のクチコミ

ジャン62さん [70代/男性] 2020-10-08 11:29:07

洗面所の冷水の蛇口からは生温い水が出て来るので飲む事も出来ず、自販の水を利用した。早朝、隣からの話し声に突然起こされてしまった。隣の部屋に近い壁際のベットでしたのでよく聞こえたのだと思いますが.....。また部屋に飾られてる絵画の画が額の中でテープが剥がれずり落ち、変色したテープが現れ素晴らしい画がとても残念な姿で飾られていた。今回リピートでの宿泊でしたが、いろいろと不快な思いでとても残念でした。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
上諏訪温泉 RAKO華乃井ホテル 2020-10-17 09:43:44

この度はRAKO華乃井ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
せっかく当館にお帰りいただきましたのに、ご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
各セクション担当者と確認をし改善致しました。
これに懲りず、またご来館いただけます日まで、従業員一同、精進して参ります。
この度はご投稿とご宿泊とご投稿、誠にありがとうございました。
RAKO華乃井ホテル

ご利用の宿泊プラン
夕食・朝食付【基本プラン17:30】旬を彩る料理長下湯瀬の和食会席~露天風呂から諏訪湖を眺む宿~
ご利用のお部屋
【諏訪湖一望◇レイクツイン【禁煙】28平米 3F-5F】