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上諏訪温泉 RAKO華乃井ホテル クチコミ・感想・情報

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上諏訪温泉 RAKO華乃井ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.20
  • アンケート件数:2820件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.14
  • 立地4.26
  • 部屋3.90
  • 設備・アメニティ3.83
  • 風呂4.39
  • 食事4.07

部屋5

投稿者さんの 上諏訪温泉 RAKO華乃井ホテル のクチコミ

投稿者さん 2022-11-02 20:25:18

スタッフの方々みんさん親切で気持ちよく過ごすことができました。お部屋はレイクビューの10階でしたが眺めもよく花火もよく見えました。お食事もとても美味しく種類も多かったのでお腹いっぱい大満足でした。お風呂ですが大浴場は露天風呂や酒風呂、サウナなど種類もあり綺麗でしたが2,500円で50分貸し切りのお風呂は少し小さなゴミ?の様な物が浮いていたのが残念でした。これ以外はとても満足できたので機会があったらまたお邪魔したいです。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
上諏訪温泉 RAKO華乃井ホテル 2022-11-04 22:32:30

この度はRAKO華乃井ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございました。
貸切風呂について、清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。

清掃スタッフへも共有し、改善を図って参ります。

「またお邪魔したい」とのお言葉をいただけて安堵しておりますが、従業員一同、より一層注意を払ってサービスに努めていきたいと存じます。

また諏訪湖へお出かけの際には、ぜひ当館へお帰りくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

RAKO華乃井ホテル

ご利用の宿泊プラン
【基本プラン】旬を彩る和食会席~露天風呂から諏訪湖を眺む宿~【夕食開始時間17:30】
ご利用のお部屋
【レイクビュー 基本和室 【本館 7F- 12F】禁煙】