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上諏訪温泉 RAKO華乃井ホテルのクチコミ・お客さまの声
サービス5
記念日で家族でお世話になりました。スタッフの方々皆さん、丁寧な対応で気持ちよく滞在できました。あいにくの雨でしたがお部屋からしっかり諏訪湖が見えてよかったです。2つ残念な事があり、飲み物がドリンクバーだったらよかったなと思いました。子供に予めオレンジジュースが付いていたので良かったのですが、氷がなかったのかぬるくて美味しく飲めなかったようです。ですが、食事中は出来立ての料理が運ばれてきてすべて美味しくいただく事ができました。あと1つ、夕飯が終わって部屋に戻ると4人分布団が敷かれて居たのですが、翌朝気付きましたが3人分は敷布団が2枚重ねてあり寝心地も問題なかったようですが、1人分だけ敷布団が1枚しか敷いてなくてとても薄く寝心地が悪かったようです。その結果、夜中の1:00頃から体調を崩してしまい(感染症ではありません)持参の常備薬等使ったりフロントの方に毛布を準備していただいたりしましたがあまり回復せず。朝方たまたま家族の敷布団を触ったら敷布団が2枚重ねてある事に気づき布団を変えて休んだり無理して朝風呂に行ったりしたら少し体調が回復しました。ですが、朝食をしっかりいただく事ができず少し残念な気持ちになりました。色々、対応がとてもよく気持ちよく過ごせたのですが夕飯の飲み物と布団だけが残念でしたので、星4つにしました。
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この度はRAKO華乃井ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。大切な記念日のご旅行に当館をお選びいただけましたことを重ねてお礼申し上げます。しかしながらご指摘を頂くことになってしまいましたことを心よりお詫びを申し上げます。大変申し訳ございませんでした。その後お体の具合はいかがでしょうか。今回、ご指摘いただきました件につきましては、担当責任者に共有し改善致しました。もし、またお越しの機会をいただけるのでしたら、今一度当館へお帰りいただければと心より願っております。この度はお忙しい中でのご投稿、そしてご家族様でのご宿泊、誠にありがとうございました。RAKO華乃井ホテル
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投稿者さんの 上諏訪温泉 RAKO華乃井ホテル のクチコミ
記念日で家族でお世話になりました。
スタッフの方々皆さん、丁寧な対応で気持ちよく滞在できました。
あいにくの雨でしたがお部屋からしっかり諏訪湖が見えてよかったです。
2つ残念な事があり、飲み物がドリンクバーだったらよかったなと思いました。
子供に予めオレンジジュースが付いていたので良かったのですが、氷がなかったのかぬるくて美味しく飲めなかったようです。
ですが、食事中は出来立ての料理が運ばれてきてすべて美味しくいただく事ができました。
あと1つ、夕飯が終わって部屋に戻ると4人分布団が敷かれて居たのですが、
翌朝気付きましたが3人分は敷布団が2枚重ねてあり寝心地も問題なかったようですが、1人分だけ敷布団が1枚しか敷いてなくてとても薄く寝心地が悪かったようです。
その結果、夜中の1:00頃から体調を崩してしまい(感染症ではありません)持参の常備薬等使ったりフロントの方に毛布を準備していただいたりしましたがあまり回復せず。
朝方たまたま家族の敷布団を触ったら敷布団が2枚重ねてある事に気づき布団を変えて休んだり無理して朝風呂に行ったりしたら少し体調が回復しました。
ですが、朝食をしっかりいただく事ができず少し残念な気持ちになりました。
色々、対応がとてもよく気持ちよく過ごせたのですが夕飯の飲み物と布団だけが残念でしたので、星4つにしました。
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この度はRAKO華乃井ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
大切な記念日のご旅行に当館をお選びいただけましたことを重ねてお礼申し上げます。
しかしながらご指摘を頂くことになってしまいましたことを心よりお詫びを申し上げます。大変申し訳ございませんでした。その後お体の具合はいかがでしょうか。
今回、ご指摘いただきました件につきましては、担当責任者に共有し改善致しました。
もし、またお越しの機会をいただけるのでしたら、今一度当館へお帰りいただければと心より願っております。
この度はお忙しい中でのご投稿、そしてご家族様でのご宿泊、誠にありがとうございました。
RAKO華乃井ホテル