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上諏訪温泉 ＲＡＫＯ華乃井ホテルのクチコミ･お客さまの声
食事4
お盆休みに家族旅行として初めてこちらのホテルを利用させて頂きました。到着後、お部屋まで案内もして頂け、食事も美味しく、お風呂も大変よかったのですが、お部屋についているトイレがなかなか流れず、2度ホテルの方に来てもらい流れるようにしてもらいました。2度目は更に流れにくく、トイレの水が床にもあふれ出たので、もう部屋のトイレは使用しないでください、とのことで、他にトイレのある場所を聞きましたが1階まで下りないとないということでしたので非常に困りました。他の点が良かっただけに残念でした。
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この度はご利用頂き、誠にありがとうございました。その際、お過ごし頂きましたお部屋のトイレに不備があり、大変ご迷惑と不快の念をお掛け致しましたことを深くお詫び致します。申し訳ございませんでした。早急に設備担当者に連絡し、点検と補修を致しました。本来ならば、同等のお部屋にお移り願うところでございましたが、当日は満室ということもあり、大変ご迷惑をお掛け致しました。お客様の立場になって考える配慮が足りず、スタッフ一同反省致します。二度とこのようなことが起きないよう、改善へ努めます。貴重なご意見本当にありがとうございました。
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食事4
投稿者さんの 上諏訪温泉 ＲＡＫＯ華乃井ホテル のクチコミ
お盆休みに家族旅行として初めてこちらのホテルを利用させて頂きました。
到着後、お部屋まで案内もして頂け、食事も美味しく、お風呂も大変よかったのですが、
お部屋についているトイレがなかなか流れず、2度ホテルの方に来てもらい流れるようにしてもらいました。
2度目は更に流れにくく、トイレの水が床にもあふれ出たので、もう部屋のトイレは使用しないでください、とのことで、
他にトイレのある場所を聞きましたが1階まで下りないとないということでしたので非常に困りました。
他の点が良かっただけに残念でした。
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この度はご利用頂き、誠にありがとうございました。
その際、お過ごし頂きましたお部屋のトイレに不備があり、大変ご迷惑と不快の念をお掛け致しましたことを深くお詫び致します。申し訳ございませんでした。
早急に設備担当者に連絡し、点検と補修を致しました。
本来ならば、同等のお部屋にお移り願うところでございましたが、当日は満室ということもあり、大変ご迷惑をお掛け致しました。お客様の立場になって考える配慮が足りず、スタッフ一同反省致します。二度とこのようなことが起きないよう、改善へ努めます。
貴重なご意見本当にありがとうございました。