先日はご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

早々にご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。
【心からのおもてなし】をモットーとしておりながら、恥ずかしい限りでございます。
ＧＷの忙しさはいいわけであり、接客に対する気持ちをどこかに忘れてきたようです。
本当に申し訳ございませんでした。

お客様から頂戴したご指摘を深く受け止め、今一度自分たちの足元を見つめ直し、今後の課題に活かせるよう頑張りたいと思います。
当事者のスタッフのみならず、全スタッフが目配り・気配り・心からのおもてなしができるよう、お約束致します。

いつの日か、またお会いできることをフタッフ一同心よりお待ちしております。
ぜひまたお出かけ下さいませ。

貴重なご指摘に感謝申し上げます。
ありがとうございました。