この度はRAKO華乃井ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
大浴場は、夜中に男女のお風呂が入れ替わりますので夜のうちにもお入りいただけてよかったです。
露天風呂は安全の為、夜22時30分で一旦閉めさせていただだきますが、また翌朝6時から再開致します。
諏訪湖の景色をお楽しみいただきながらの朝風呂、ご満足いただけたご様子が伺え嬉しいです。

また諏訪湖へお出かけの際は当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
この度はご宿泊とご投稿、誠にありがとうございました。

RAKO華乃井ホテル

この度はRAKO華乃井ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
仰っていただきましたとおり、当館、和室のお部屋をご来館いただく直前にご予約を頂きますと、お布団をお客様ご自身で敷いていただくセルフ形式をとらせていただく場合がございます。当日はご協力をいただきありがとうございました。

ご滞在中は、諏訪湖や富士山などの景色をお楽しみいただけたご様子が伺え嬉しいです。
当館、諏訪湖の景色は、大浴場や本館の和室、別館パレス館ツインルームからご覧いただけ、富士山や諏訪の街並みは、本館のツインルームや6階にございます連絡通路からご覧いただくことができます。
また是非とも温泉や景色に癒されにお越しいただけましたら幸いでございます。
この度は誠にありがとうございました。

RAKO華乃井ホテル

この度はRAKO華乃井ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
久しぶりの上諏訪温泉へのご旅行に当館をお選びいただき重ねてお礼申し上げます。
当館の温泉や、諏訪湖周辺のお散歩などお楽しみいただけたご様子が伺え嬉しいです。冬場は空気も澄んでいるのでお天気のいい日のお散歩は気持ちがいいですよね。

ご朝食会場にて、まだ不慣れで日本語コミュニケーションが不足しご迷惑をおかけすることもあったかと存じます。大変申し訳ございませんでした。これからも従業員の教育やサービスの向上に繋げていけるよう、努力して参る所存でございます。
この度はご宿泊とご投稿、誠にありがとうございました。

RAKO華乃井ホテル

この度はRAKO華乃井ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、御神渡りツアーにご参加いただきまして重ねてお礼申し上げます。
早朝より、お寒い中ではございましたが、「諏訪湖の結氷状況の観察」や「朝御饌」にご参列いただき普段ではなかなか見ることのできない体験をしていただけたのではないかと思います。「いい思い出になった」とのお言葉を頂くことができ嬉しいです。

ご滞在中は、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
仰る通り建物も年を重ねて参りますので館内のメンテナンスなどを行いながらお客様をお迎えしていけたらと思っております。
当館はJR上諏訪駅が最寄り駅でございます。ただ、駅から少し距離があるため予約制ではございますがシャトルバスサービスを行っております。

また機会がございましたらお出掛けいただければ幸いでございます。
この度はご宿泊とご投稿、誠にありがとうございました。

RAKO華乃井ホテル

この度はRAKO華乃井ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当館は飲食店がたくさんあるエリアからは少し距離がございます。もしよろしければ次回、館内の中華レストランもお試しいただけましたら幸いでございます。

「全体的に満足」との嬉しい口コミをお寄せ頂きありがとうございました。これからもご満足いただけるようサービス向上に努めて参ります。
この度は誠にありがとうございました。

RAKO華乃井ホテル

この度はRAKO華乃井ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご家族様でのご旅行に当館をお選びいただけましたことを重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊に際し「全体的に満足」とのお言葉を頂戴し、嬉しい気持ちと共に安堵致しました。
諏訪湖周辺や諏訪湖を囲む山々は、四季折々いろいろな顔を魅せてくれますので、また温泉に入りがてらお越しいただけましたら幸いでございます。
この度は誠にありがとうございました。

RAKO華乃井ホテル

いつもRAKO華乃井ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
細やかな感想を賜り、重ねてお礼申し上げます。

仰る通り、テラスからは諏訪湖越しの北アルプスが冬は特に美しく、東方向に御来光と富士山を望むことができます。（お正月の頃、朝7時半ごろのタイミングです）
お部屋によっては景色があまり見えない（富士山もご覧いただけない）ところもございますので、予めお問合せいただけましたら幸いでございます。

大浴場には介助用の椅子を備えた広い洗い場のほか、要介助入浴に対応した貸切風呂もございます。

コンビニは私も個人的にセブン派ではございますが、そこへ向かう途中にファミリーマートがございまして、そちらが最寄りとなります。温かい季節はちょい乗りレンタサイクル（30分100円）もございますので、ご利用くださいませ。

また諏訪湖へお出かけの機会がございましたら、ぜひ当館をご利用ください。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

RAKO華乃井ホテル

このたびはRAKO華乃井ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子がお伺いでき、大変嬉しく思います。

これからも気持ち良くお過ごしいただけるよう、サービスに努めて参りたいと思いますので、また諏訪湖へお出かけの機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。

またのご予約・ご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

RAKO華乃井ホテル

このたびはRAKO華乃井ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございました。
大浴場の排水が詰まっていたとのことで、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

大浴場は清掃の巡回スタッフがおりますので、チェック体制の見直しをおこなって参ります。

仰る通り、ホテル周辺で徒歩圏内の飲食店は数軒です。タクシー5分範囲には多数紹介できるお店がございますので、お気軽にスタッフまでお声がけくださいませ。

館内に中華レストランもございますのでそちらもご利用ご検討いただけましたら幸いです。

また諏訪湖へお出かけの機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

RAKO華乃井ホテル

いつもRAKO華乃井ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またこのたびは中華レストランもご利用いただいたとのこと、重ね重ねありがとうございました。

創作中華料理コースは「マグロの中華風カルパッチョ」や「中華風信州牛ステーキ」など馴染みのある食材も多用しており、私どもも驚かされます。現在はシャインマスカットなどの信州食材を使った地物食材コースもご用意しておりますので、次回はぜひそちらもお試しくださいませ。

お部屋の表記につきまして、実際とは異なる印象を与える表現になっていたようで、大変申し訳ございませんでした。
部屋数は全155室のうち12室がレイクツインとなっておりますが、記載内容につきまして、いただいたご意見を含めまして改善検討して参りたいと存じます。

また諏訪湖へお出かけの機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

RAKO華乃井ホテル

このたびはRAKO華乃井ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございました。
大変ご丁寧にご宿泊の感想を賜り、重ねてお礼申し上げます。

大浴場は湖側の別館にございます。
露天風呂は、設置当初より目隠しの度合いに気を配ってはございますが、貴重なご意見として預からせていただきます。ありがとうございます。

脱衣所の洗面台にクレンジングもご用意があったのですが、分かりづらかったようで申し訳ございません。次回ぜひお使いくださいませ。

今回お泊まりいただきました本館スタンダードツインのお部屋からは、少しではございますが諏訪湖もご覧いただけ、明け方ラッキーな日は富士山が朝焼けで赤く見えることもございます。また、諏訪大社上社のご神体と言われている「守屋山」もご覧いただけるお部屋でもございます。
静かなお部屋をご希望の際は、本館がおすすめです♪

ホテル周辺の飲食店は数軒で多くはございません。最寄りのスーパーは駅周辺に、コンビニは徒歩10分のところにございます。ロビーに電子レンジがございますので、そちらもご利用いただけたらと存じます。

ホテルの入り口がわかりづらくご不便をおかけいたしました。仰る通り結婚式場がございますのでチャペルを目印にしてお越しいただけましたら幸いです。

「また泊まりたい」とのお言葉をいただき、ありがとうございます。

寒い季節となりましたが、空気が澄んでテラスから夜空・星空もキレイにご覧いただける日も多くなって参ります。
また諏訪湖へお出かけの機会がございましたら、ぜひ当館をご利用ください。

またのご予約・ご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

RAKO華乃井ホテル

このたびはRAKO華乃井ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございました。
「このホテルにして良かった」と大変嬉しいご感想を賜り、重ねてお礼申し上げます。

しかしご朝食につきましては、ご期待に添えなかったようで大変申し訳ございませんでした。
レストランスタッフとも共有し、内容の改善やメニューの変更など検討して参りたいと存じます。

また次回も「このホテルにして良かった」と仰っていただけるよう、サービス向上に努めて参りますので、再び諏訪湖へお越しの機会がございましたらぜひ当館をご利用くださいませ。

従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

RAKO華乃井ホテル

このたびはRAKO華乃井ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ネット環境につきまして、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。

稼働状況によりまして、回線速度の確保が難しい場合がございますが、ご不便ございましたら、遠慮なく従業員までお申し付けいただけたらと存じます。

従業員へのお褒めのお言葉を賜り、ありがとうございます。
「満点」と仰っていただき恐縮しております。

これに安堵することなく、サービス向上に努めて参りたいと存じますので、また諏訪湖へお越しの機会がございましたら、ぜひ当館をご利用ください。

従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

RAKO華乃井ホテル

このたびはRAKO華乃井ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご家族でのご旅行に、当館をお選びいただき重ねてお礼申し上げます。

基本プランのご夕食は、ご飯をお召し上がりになりたいタイミングがお客様によって異なるためご飯・汁物・香の物・お茶・お水はセルフサービスとさせていただいております。

お子様がいらっしゃる中、少々ご不便をおかけしたかとは存じますが、おかわり自由となっておりますので、お好きなタイミングでたくさんお召し上がりいただけたら幸いでございます。

何かご入用ございましたら、お気軽にスタッフまでお申し付けいただけたらと思います。

また諏訪湖へお出かけの機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

RAKO華乃井ホテル

このたびはRAKO華乃井ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございました。

諏訪湖畔はサイクリングロードとランニングロードが整備されております。どちらも時計回りで回られるのがおすすめです♪

また季節を変えて、ぜひ諏訪湖へサイクリングにいらしてください。
（降雪時期は、安全のためレンタル休止となります。）

またのご予約・ご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

RAKO華乃井ホテル

このたびはRAKO華乃井ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけたご様子で、私どもも大変嬉しく思います。

これからの季節、寒くなって参りますが、空気が澄んでいることも多くなってきますので、晴れた日はテラスから星空を眺めるのもおすすめです♪

また諏訪湖へお出かけの機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

RAKO華乃井ホテル

このたびはRAKO華乃井ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございました。

お部屋について、ご意見賜りありがとうございます。
以前はソファーのご用意があったのですが、現在はそちらをダイニングテーブルに変更しております。ご意見参考にさせていただき、レイアウト等検討して参ります。

ご宿泊いただいた際の花火は、プライベート花火だったようで私どもスタッフも打ち上げを知りませんでした。お部屋からご覧いただけたとのことラッキーでしたね♪

今年OPENした屋上テラスにも足を運んでいただきありがとうございました。季節柄、寒くなる時間帯も出て参りましたが、冬の澄んだ空気の日はテラスから眺める夜景や夜空もまた格別です。（とっても寒いですが）
また季節を変えてお出かけいただけたらと思います。

その際は、ぜひまた当館へお帰りください。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

RAKO華乃井ホテル

このたびはRAKO華乃井ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中は、複数の湯船で温泉をお楽しみいただけたご様子で、私どもも大変嬉しく思います。

館内の清掃につきまして、お褒めの言葉を頂戴しありがとうございます。清掃スタッフとも共有し、これからもサービス向上に邁進して参りたいと存じます。

また諏訪湖へお出かけの機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

RAKO華乃井ホテル

このたびはRAKO華乃井ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ご滞在中はお寛ぎいただけましたでしょうか？
次回お越しの際も、諏訪湖の景色を楽しみながら、ごゆっくりとお過ごしいただけたら幸いでございます。

またのご予約・ご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

RAKO華乃井ホテル

このたびはRAKO華乃井ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございました。

富士山がはっきりとご覧いただけたとのこと、とてもラッキーでしたね♪
お泊まりいただきました本館ツインのお部屋からは、晴れていて空気が澄んでいる日には富士山が望めます。

これからの時期、ますます空気も美しく澄んで参ります。
また諏訪湖へお出かけの機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。

またのご予約を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

RAKO華乃井ホテル