出張で一泊しました。
立地はいいです。駐車場も広いし、フロントもキレイ。
チェックイン時のフロント対応はよかったのですが、チェックアウト時は若干残念に思いました。支払の為に提示したクレジットカードは片手でパッと返され、領収書等も片手で渡され・・・。INもOUTも同じスタッフさんだったんですけどね、何か嫌なことでもあったんですかね・・・。
部屋は広くないですが、寝るだけなら十分です。清潔感もあります。レイクサイドではないので眺望は望めませんが、これも寝るだけの人には問題ないと思います。
お風呂は床が滑りやすい。ちょっと危ないですね。あと、あの露天風呂は外から丸見えですね、間違いなく（笑）
朝食は普通です。和洋食ですが、パンが品切れしていました。ただ、食後にトレーを持って入口方向へ向かうのをスタッフさんがじっと見ているだけで、トレーを受け取りに来る様子もなく、「これ・・・」と言葉を発してようやく受け取ってもらえました。

総合的に見ると、料金の割りによかったと思いますが、スタッフ研修に力を入れられるといいと思います。次回出張時も利用したいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年09月

お値打ちに利用させていただきました。
また、こんごも利用させていただきたいと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

ビジネス向けシングルルームですが、レジャーで度々泊まらせてもらってます。
大浴場目当てなので問題ありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年08月

部屋でタバコを吸うときに少し気を遣いましたが、他にはこれと言って不満はありません。それよりも料理の美味しさにびっくりしました！味、量共に大満足です。公魚の天ぷらも子持ちで大変美味しかったです！機会があればまた利用させて頂きたいと思います！

【ご利用の宿泊プラン】
諏訪湖を眺める部屋＆料理長下湯瀬・旬のこだわり会席
諏訪湖一望★レイクビューツイン28平米[パレス館]

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年09月

夕食は揚げたてのわかさぎ天ぷらがとてもおいしかったです。夕食の会場がとても大きな広間で少し落ち着きませんでしたが、朝食会場は諏訪湖も見えて、よかったです。
露天風呂から、諏訪湖周辺の夜景がとてもきれいに見えました。露天風呂の目隠しはあるのですが、お湯につかるとちょうど目の高さのところから諏訪湖が一望できて朝風呂も気持ちよかったです。
露天風呂には酒風呂があり、湯上がりがとてもすべすべした感じになりました。
部屋には備え付けのドライヤーがありましたが、大浴場においてあるようなドライヤーがあればよかったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

2回目の利用です。温泉大浴場は、満足しておりますが、露天風呂が11時で閉まるのは少し早い気がします。1時ぐらいまで空いているといいのですが。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2010年09月

サービスが行き届いており、楽しくゆっくりとした時間を過ごすことができました。


【ご利用の宿泊プラン】
女性に特典いっぱい♪『ケーキ』と『ミキモトコスメセット』プレゼント★のんびり温泉旅行♪
レイクビュー[パレス館]和室 10畳-14畳

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年09月

宿泊は今回で2度目ですが前回よりスタッフの対応 が良かったように思います。貸し切り風呂、露天風呂、地酒風呂も芯から温まりとても満足でした。フィナーレの花火は忘れる事が出来ないくらいの素晴らしさで来年も是非見に行こうと思ってます。一つだけ残念だったのは喫煙ルームで予約したはずでしたが禁煙ルームの部屋だった事ですが、いつもと違った生活環境で過ごす事の楽しさを味わえました。本来はメニューにない食堂での自家製の冷たいお茶の提供も嬉しかったです。ありがとうございました

【ご利用の宿泊プラン】
★夏のフィナーレイベント★協賛者専用エリア入場券付★視界に収まらないド迫力花火★
シングルを2名利用(セミW)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

久々の諏訪滞在。RAKOさんから見える諏訪湖畔は素敵でした。露天からの眺めも最高。今回は花火プランも入っていましたが、是非来年も宿泊、参加したいと思います。受付後は、荷物を部屋まで運んで頂いたり、夕食時は、『矢島さん』という好青年のスタッフに、丁寧に接客していただきました。母子だけの、初めての二人旅行でしたので、すべてが大切な思い出になりました。ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
★夏のフィナーレイベント★協賛者専用エリア入場券付★視界に収まらないド迫力花火★
シングルを2名利用(セミW)

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年09月

諏訪湖花火のフィナーレを観る為に宿泊しました。食事はとても美味しくて、ボリュームも満点でした。花火を観る為の小道具（座布団・合羽等）も用意されており感激しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

部屋からの眺望がすばらしかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

お部屋はプラン通り狭かったですが、窓から湖が見渡せる素敵なお部屋でした。諏訪湖の花火もちょっと遠かったですが、屋上から見ることが出来ました。夕飯は食事の量も多くて工夫してありました。日本酒を頼むとテーブルで並々と注いで頂きました。ただ給仕係の女性たちが、忙しいのは解りますが(戦場ですね)顔が怖くて声を掛け辛かったです。怖い顔で足早に通り過ぎられると白けます。結果最後に頼んだご飯がなかなか来なくて、おかずを食べ切ってしまいました。仕方なく通りかかったおそらく給仕係では無いであろう男性スタッフに声を掛けた所、すぐに対応して頂きました。色浴衣の貸出を行っているとの事で是非着たかったのですが、どこにあるのか解らず、フロントが遠い部屋だったので諦めました。皆が利用する大浴場の近くで借りられれば便利なのにと思いました。朝食のバイキングも自分でパンが焼けたりと楽しいものでした。今回すごく思ったのは、おかみさんがすごく元気で率先して接客していらっしゃる印象を受けました。その他のスタッフさんや、設備も良かったので、食事の時だけちょっと残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年08月

諏訪湖の花火を見に行く際に利用させていただきました。

宿泊費用は少しでもリーズナブルにと考えていましたので見つかってラッキーでした。

部屋を気にしなければ料理も美味しいですし、格安で泊まれてよいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

部屋から花火が見られて、ランチ１回分がつき、夕食が食べきれないほどの品数あり、ホテルの方々の接客がとても親切さわやかで、また来たいなぁと思いました。夕食の揚げたてのわかさぎの天ぷらがおいしく、中学生の息子がとても気に入り、恥ずかしいくらいおかわりをしてしまいました。夜は暗くて気づかなかったのですが、翌朝露天風呂に入り、病院から見えてしまう状態に恥ずかしくなりました。目隠しがないわけではありませんが、女性の方はもう少し工夫をしていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

8月13日に宿泊しました。予約の時、家族（大人5人）で１０畳は狭いかなぁ・・と思いましたが、泊まってみると十分に寛げる広さでした。
夜は窓から花火が良く見えました。
お風呂は当日の夜と、次の朝と２回入りました。あまり広くなく、ごく普通のお風呂でしたが気持ち良かったです。
ジムを利用したかったですが、なんとなく入りにくい雰囲気だったのでやめました。
ゲームセンターは遅い時間だったせいかガラガラで、１０分程だけ遊びました。

夕食は和食会席を選び、食べ放題のわかさぎの天ぷらや、わらび餅、マンゴープリン？などのデザートもお腹一杯頂きました。

朝食のバイキング料理は、和、洋、ともに種類も多く、楽しく食事が出来ました。

従業員さんの対応も良く、気持ち良く過ごせたので満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

折角プールがあるのに 12時からしかはいれなかったランチ付きプランだったのでせめて、ランチ付きコースの人はチェックアウト12時にしてくれるとか、11時までは、プールが利用可能にしてくれると有難いとおもいました。子供連れなので 満喫したかったです。後 夜の食事のお姉さんが世話しなくて 前のホテルの雰囲気を知ってるだけに残念に思いました。あとは大満足でした。

【ご利用の宿泊プラン】
【ポイント2倍】1泊2食+ランチ無料でハッピー♪夕食は旬の会席料理♪
レイクビュー[パレス館]和室 10畳-14畳

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

一度、スタッフ全員であの席に座ってみれば、
客の気持がわかると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年08月

両親とゆっくりする為の旅行でした
お部屋も広く、花火も満喫できて良かったです
母がお風呂の出口で滑って転んでしまったようです。
他の方も滑っていたみたいなので、
滑りにくい対策をしたいてただけるとありがたいです
（とにかく大事が無くてよかったです。）

食事ですが数回したメールが届いていないみたいで、
量を減らしてほしい旨を伝えましたが
当日では難しかったみたいで、
残してしまい申し訳ない気がしました
でも美味しく頂きました

また思い出に使わせていただけたらと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

８月１６日に宿泊しました。
９階の諏訪湖側の和室。花火がよく見えよい思い出になりました。
お風呂は妻が妊娠中のため、貸切風呂を使いました。
きれいに清掃されていて、気持ちよく入ることができました。
妻本人も気を使わずに楽しめたと満足しています。
また、リフレッシュルームでは足を伸ばすことができて快適だった
と喜んでいました。

妻以外の家族は大浴場も使いましたが、地酒湯などいろいろな
お風呂があり、楽しくお湯に浸かることができ、リフレッシュ
できました。

食事もおいしく、たくさん食べた結果、帰宅後も家族みんなが
体重増といううれしい悲鳴をあげています。

今回の旅行は、妻の体調を一番に考え、宿泊日の数日前に決めたもの
でしたが、気持ちよく過ごすことができて本当に感謝しています。

最後に出産後（実は双子です！）にまた訪れたときに改善されて
いるといいなと思うことを書いてみます。（苦情ではありません）

１　テレビの近くにあるビデオ番組表は、家族連れの当方ではAVの
案内は必要ありませんでした。まあ必要ない場合は、子の目の届か
ないところに親がすぐおけばいいんでしょうけど。

２　プールの水質についてです。前日など来客が多かったせいもある
のかなと思いますが、ゴーグルをつけていても視界が悪かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

お盆に彼氏と泊まり
ました(つ´∀｀)!
屋上で花火が見れて
キレイでしたw
椅子まで用意されていて
気遣いが良かったです☆

露天風呂からは
諏訪湖がみえて
癒されました*

リラックスルームが
疲れがとれて良かった
です!
また行きたいと
思いますヽ(・∀・)ノ

【ご利用の宿泊プラン】
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旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年08月