楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
Sea Side Hotel The Beachのクチコミ・お客さまの声
総合1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
1月1日~3日に宿泊しました。家族5人(大人)での旅行ということで検索した結果、このホテルがヒットし予約しました。大人5人が宿泊可能ということなので、標準設備ではベッドがセミダブルが2台、エクストラベッド(ただのダブルベッドでは?)が1台でしたが、大人5人を受け入れるのでエクストラベッドを追加してくれると思っていました。チェックインし確認したところ上記のベッドが3台だけでした。さっそくフロントに連絡したところ、大人5人でもこの3台のベッドを使用してほしいとのことでした。このダブルベッドに大人が3人寝られるわけはないと訴えましたが、取り合ってもらえず、らちが明かないので一人はソファに寝ることになり、せっかくの楽しい家族旅行が、実にみじめな旅行になってしまいました。フロントの対応も実に不親切、朝食も焦げ付いたベーコンにウィンナーソーセージ程度の内容で、家族一同みじめな気持で帰路につきました。サービス業としてありえない設備、対応の内容です。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度はご宿泊いただき、また貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。お電話での対応が至りませず、ご不快の念をお持ちになられましたこと心よりお詫びを申し上げます。早々にスタッフへも指導し、今後二度とこのようなご指摘をいただきませぬよう徹底して参る所存でございます。また、インターネット上でのお部屋のご案内不足であったこと、心よりお詫びを申し上げます。ご朝食に関しまして、お客様にご満足のいくご内容でなかったこと、とても残念に思っております。大変申し訳ございませんでした。今後はお客様にこのようなご不便をおかけしないように、スタッフ一同努めて参りたいと思います。このたびはご不便、ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんでした。お忙しい中、ご投稿頂き誠に有難うございました。シーサイドホテルザ・ビーチ スタッフ一同
Sea Side Hotel The Beach クチコミ一覧へ
Sea Side Hotel The Beach(沖縄県)
1.0
投稿日:2015-01-04 16:12:12
東横INN成田空港本館(千葉県)
5.0
投稿日:2011-05-18 15:29:20
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
総合1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
オルフガングさんの Sea Side Hotel The Beach のクチコミ
1月1日~3日に宿泊しました。家族5人(大人)での旅行ということで検索した結果、このホテルがヒットし予約しました。大人5人が宿泊可能ということなので、標準設備ではベッドがセミダブルが2台、エクストラベッド(ただのダブルベッドでは?)が1台でしたが、大人5人を受け入れるのでエクストラベッドを追加してくれると思っていました。チェックインし確認したところ上記のベッドが3台だけでした。さっそくフロントに連絡したところ、大人5人でもこの3台のベッドを使用してほしいとのことでした。このダブルベッドに大人が3人寝られるわけはないと訴えましたが、取り合ってもらえず、らちが明かないので一人はソファに寝ることになり、せっかくの楽しい家族旅行が、実にみじめな旅行になってしまいました。フロントの対応も実に不親切、朝食も焦げ付いたベーコンにウィンナーソーセージ程度の内容で、家族一同みじめな気持で帰路につきました。サービス業としてありえない設備、対応の内容です。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度はご宿泊いただき、また貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。
お電話での対応が至りませず、ご不快の念をお持ちになられましたこと心よりお詫びを申し上げます。早々にスタッフへも指導し、今後二度とこのようなご指摘をいただきませぬよう徹底して参る所存でございます。また、インターネット上でのお部屋のご案内不足であったこと、心よりお詫びを申し上げます。
ご朝食に関しまして、お客様にご満足のいくご内容でなかったこと、とても残念に思っております。大変申し訳ございませんでした。今後はお客様にこのようなご不便をおかけしないように、スタッフ一同努めて参りたいと思います。
このたびはご不便、ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんでした。お忙しい中、ご投稿頂き誠に有難うございました。
シーサイドホテルザ・ビーチ スタッフ一同