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粟津温泉 法師のクチコミ･お客さまの声
総合3
9月3日に宿泊しました。部屋に入り説明が終わってスタッフの人が部屋を出られて、外の景色を見ようとしたら、いきなりゴキブリを発見！慌ててフロントに連絡。暫くしてスタッフの人が殺虫剤を持って退治しに来られました。退治したゴキブリを見せて、「もうこの殺虫剤が乾けば大丈夫です。」と言われました。「大丈夫」って。。。せっかく楽しい旅に来ているのに気分を悪くしたくなかったので、私も主人もスタッフの人には言いませんでしたが、言葉がおかしいと思いました。1歳の息子を連れていたので、できれば別の部屋に変えてほしかったのです。ずっと泊まってみたいなぁ、と気になっていただけに残念でした。
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この度は粟津温泉法師旅館の「秋の館」に御宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。御滞在中は、御家族で1泊朝食プラン御利用で、小さなお子様もおられましたのに、御部屋にての対応等に失礼があり、更にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。楽しみにされてお越しになられるお客様に喜んで帰っていただけますように注意、徹底してまいりたいと思います。またの御利用、心よりお待ちしております。
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投稿者さんの 粟津温泉 法師 のクチコミ
9月3日に宿泊しました。部屋に入り説明が終わってスタッフの人が部屋を出られて、外の景色を見ようとしたら、いきなりゴキブリを発見！慌ててフロントに連絡。暫くしてスタッフの人が殺虫剤を持って退治しに来られました。退治したゴキブリを見せて、「もうこの殺虫剤が乾けば大丈夫です。」と言われました。「大丈夫」って。。。せっかく楽しい旅に来ているのに気分を悪くしたくなかったので、私も主人もスタッフの人には言いませんでしたが、言葉がおかしいと思いました。1歳の息子を連れていたので、できれば別の部屋に変えてほしかったのです。ずっと泊まってみたいなぁ、と気になっていただけに残念でした。
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御滞在中は、御家族で1泊朝食プラン御利用で、小さなお子様もおられましたのに、御部屋にての対応等に失礼があり、更にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。楽しみにされてお越しになられるお客様に喜んで帰っていただけますように注意、徹底してまいりたいと思います。
またの御利用、心よりお待ちしております。