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粟津温泉 法師のクチコミ･お客さまの声
立地5
秋の館・特別室／蓬莱の間を利用しました。家族で子供二人の誕生日祝いをかねての利用。まず、宿泊当日の担当の仲居さんが厨房で客の悪口を言っていたためとても不愉快だった。子供が遊んでいて食事が遅く片付けができないと、廊下まで聞こえてきて気分を害された。その他は支配人や女将が子供の誕生日祝いとサプライズでお菓子をくれたり写真撮影会をしてくださりとても親切な心遣い嬉しかった。部屋はとても綺麗で中庭が見渡せ、散歩もでき、素敵だった。一泊の宿泊では堪能できないくらい素敵だった。お料理ものどぐろずくしで、逸品逸品がとても丁寧でとても美味しかった。担当の仲居さん以外はとても良い旅館だった。あの仲居さんが担当でなければまた両親等も連れて利用したい。ありがとうございました。
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この度は、法師旅館をご利用頂き誠にありがとうございます。担当仲居の言動につきまして深くお詫び申し上げます。仲居には厳重に注意すると共に、他の仲居、フロントスタッフにも「おもてなしの心」について改めて指導いたしました。昨日の口コミも含め、自己都合の言動が問題でありお客様を思う心がないことが原因であると思っております。私共の思う「おもてなし」は「表、裏のない心」でありますので、そのことを心に持ち、お客様が楽しいご滞在となるよう努めて参ります。
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粟津温泉 法師（石川県）
4.0
投稿日：2020-12-07 14:58:30
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立地5
(°°)9472さんの 粟津温泉 法師 のクチコミ
秋の館・特別室／蓬莱の間を利用しました。家族で子供二人の誕生日祝いをかねての利用。
まず、宿泊当日の担当の仲居さんが厨房で客の悪口を言っていたためとても不愉快だった。子供が遊んでいて食事が遅く片付けができないと、廊下まで聞こえてきて気分を害された。その他は支配人や女将が子供の誕生日祝いとサプライズでお菓子をくれたり写真撮影会をしてくださりとても親切な心遣い嬉しかった。部屋はとても綺麗で中庭が見渡せ、散歩もでき、素敵だった。一泊の宿泊では堪能できないくらい素敵だった。お料理ものどぐろずくしで、逸品逸品がとても丁寧でとても美味しかった。担当の仲居さん以外はとても良い旅館だった。
あの仲居さんが担当でなければまた両親等も連れて利用したい。ありがとうございました。
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この度は、法師旅館をご利用頂き誠にありがとうございます。
担当仲居の言動につきまして深くお詫び申し上げます。仲居には厳重に注意すると共に、他の仲居、フロントスタッフにも「おもてなしの心」について改めて指導いたしました。
昨日の口コミも含め、自己都合の言動が問題でありお客様を思う心がないことが原因であると思っております。
私共の思う「おもてなし」は「表、裏のない心」でありますので、そのことを心に持ち、お客様が楽しいご滞在となるよう努めて参ります。