ご宿泊ありがとうございました。
私どものホテルは小出駅を出てすぐ右側にありますので、電車でいらっしゃるお客様には便利な立地となっています。ただ小出駅周辺に飲食店や商店がほとんどなく、お客様には毎回ご不便をお掛けして心苦しく思っています。
何もない所ですが静かにお過ごしいただけたようで、安心いたしました。
またのご来館をお待ちしています。
ありがとうございました。

ご宿泊ありがとうございました。
私どもは現在の場所にオープンしてから21年になります。建物や設備はかなり古くなってしまいました。ご不便をおかけするところも多々あるかと思いますが、これからも丁寧に維持管理をしていき、お客様にできるだけ快適にお過ごしいただけるよう努力していきたいと思います。
ありがとうございました。またのご来館をお待ちしています。

ご利用ありがとうございました。
朝食内容については及第点だったようで安心しましたが、厨房内での話し声が大きかったようで申し訳ありませんでした。スタッフには気をつけるように申し渡します。話をするなとは言いませんが皆が少しずつ気を遣っていきたいと思います。
ご指摘ありがとうございました。
小出においでの際にはまた是非ご利用下さい。
ありがとうございました。

ご宿泊ありがとうございました。
今回は私どもの不手際でご不便をおかけして大変申し訳ありませんでした。ご使用済みのひげそりは、本来毎日必ず回収して未使用のものを新たに補充しておく決まりになっているものです。
今回は清掃のチェックミスで入っていませんでした。またフロントで時間をかけずにお出しできるように在庫をフロントにいくつか確保しておくのですが、この在庫も切れてしまっていて、二重のミスとなってしまいました。重ねてお詫び申し上げます。今後はこのようなことの無いよう清掃・フロント在庫のチェックを徹底します。
大変申し訳ございませんでした。
また、ご指摘ありがとうございました。スタッフに気持ちを引き締めるよう周知いたします。

ご宿泊ありがとうございました。
お褒めいただきありがとうございます。
これからも創意工夫をおこたらず、日々少しずつでも進歩していきたいと思っています。
また機会がありましたらお立ち寄りください。
ありがとうございました。

ご利用ありがとうございました。
只見線は新潟・福島豪雨以来一部区間が不通となり、数年前にようやく大白川-只見間が開通したところで、なかなか全線復旧まで目処が立たないのが現状です。景色の良い趣のある鉄道なので再開希望の方は多いと思いますが、いかんせん利用客が少ないので復旧に時間がかかるのは仕方のない所でしょうか。私どもとしては一日も早い再開を願うばかりです。
ありがとうございました。
またのご来館をお待ちしています。

ご宿泊ありがとうございました。
お客様のお好みも様々で、駅側を希望される方、山側を希望される方、低い階を希望される方いろいろな方がいらっしゃいます。
私どもとしてはできるだけご希望に添いたいと存じますので、何かありましたら遠慮無くお申し付けください。
私どものようなチェーンでもない地方の小さな古いホテルですと、設備等物足りなく感じられることも多いかと思いますが、小さいなりにきめ細かくお客様のご希望に対応して行きたいと思っています。
またの機会がありましたらご利用ください。お待ちしています。ありがとうございました。

ご利用ありがとうございました。
私どものホテルは小出駅前にオープンして20年ほどになり、設備等少しずつ更新はしていますが全体的に見るとやはり古さが目立つようになりました。
それでもきちんと清掃をして清潔な環境を維持するように皆で心がけているつもりです。至らぬ点も多々あるかと思いますが、今後ともよろしくお願いいたします。
また機会がありましたらご利用下さい。お待ちしています。

ご宿泊ありがとうございました。
私どもホテルは小出駅すぐですので、電車でいらっしゃるお客様には利用して頂きやすいかと思います。
設備も古くなりお客様には多々不便をおかけする点もあるかとは思いますが、少しずつでも改善を重ねていつまでも愛されるホテルを目指して行きたいと思います。
また機会がありましたらご利用ください。
ありがとうございました。

ご宿泊ありがとうございました。
私どものホテルは小出駅を出て右手すぐに立地していますので、只見線を利用される数多くのお客様にご利用いただいています。
只見線も以前は朝5:30が始発でしたが現在は7:58になっていますので、7:00からの朝食をとられてからお乗りになるお客様もいらっしゃいます。
次回お泊まりの際は是非朝食をお召し上がり下さい。
駅周辺にはお店もほとんど無く、最寄りコンビニにも歩くと15分ほどかかってしまいお客様にはご迷惑をお掛けしています。私どもも近くにコンビニができることを切に願ってはいますが・・・。

また機会がございましたらご利用下さい。ありがとうございました。

ご宿泊ありがとうございました。
私どもはビジネスホテルという形態をとって
いますので、チェックイン・チェックアウトに
関しては、お客様を出来るだけお待たせしない
ことを第一に考えています。
残念ながら規模の小さいホテルで、従業員も
限られた人数しかいないため時にはお待たせする
こともあるかと存じますが、その際はご容赦下さい。
ご利用誠にありがとうございました。
またのご来館をお待ちしています。

ご利用ありがとうございました。
ホテル近辺には夕食を取れるところが少なく
また時間的にも早めに閉まる等、お客様には
ご迷惑をお掛けしています。
ご提案有り難うございます。今後の検討課題と
させて頂きます。
（数の問題、注文時間の問題等）

ご指摘誠にありがとうございました。
またのご来館をお待ちしています。

再度のご利用ありがとうございました。
挨拶については、従業員同士で話し合って徹底
するように指導していました。
実際に改善できているようで安心しました。
ご指摘いただいたおかげで、ひとつ良い方向に
向かうことができました。
ありがとうございました。
また機会がありましたらご利用ください。
お待ちしています。

ご宿泊ありがとうございました。
宿泊予約はお電話でのご予約、楽天トラベルから
のご予約等いくつか方法がございます。
それぞれある程度の枠を設けていますので、
今回のようなことも起こってしまいます。
今回はお客様のお手を煩わせてしまう結果になり
申し訳ありませんでした。
またのご利用をお待ちしています。
ありがとうございました。

ご宿泊ありがとうございました。
只見線は景色も良くゆったりと旅ができる
いい路線なのですが、利用されるお客様が
少ないためか数年前の土砂崩れでの不通から
なかなか全線開通となりません。
私どもも一日も早い復旧を願っています。

ご利用ありがとうございました。
またのご来館をお待ちしています。

ご利用ありがとうございました。
小出は小さな町で、駅前もお店はほとんどありません。
一番近くのコンビニでも徒歩15分ほどかかってしまい、
お客様にはご不便をおかけしています。
朝食については今後とも努力を重ねご満足
いただけるような内容のものを提供して
行きたいと存じます。
有り難うございました。
またのご来館をお待ちしています。

ご宿泊ありがとうございました。
現在は只見線の始発が７：５８小出発になっていることで、
朝食をとっていただける時間が十分にございます。
（朝食は７：００からです。）
只見線は現在只見までで、不通区間はバス移動になってしまいます。
一日も早い全線復旧を願っています。

ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしています。

ご利用ありがとうございました。
お褒めの言葉をいただき有り難うございます。
当地は地理的条件が決して良いところでは
ありませんし田舎ですので、どうしても考え方が
後ろ向きになりがちです。
お客様からお言葉を頂くと前向きにこれからも
工夫を重ね頑張ろうと元気が出ます。
ありがとうございました。

ご宿泊ありがとうございました。
今年はことのほか雪が多く消雪をしていない場所では、まだ２ｍほどの雪が積もっています。
お泊まりいただいた日はかなり雪が強く降っていたように記憶しています。
私どものホテルは小出の中心地とは少し離れていますが、駅前にありますので
ＪＲをご利用される方には便利だと思います。
またの機会がありましたらご利用下さい。お待ちしています。ありがとうございました。

ご利用ありがとうございました。
コンビニが近くに無くご不便をおかけしました。
一番近いコンビニまで徒歩で片道１５分ほどかかります。
お客様にはご不便をおかけして心苦しいかぎりです。
またご指摘のとおり館内は有線ＬＡＮのみで無線ＬＡＮの導入は現在検討中です。
「いつまでに」と具体的にまだご紹介できないので、大変申し訳なく存じます。

ご不便ばかりおかけしていますが、できるところから改善して行きたいと思いますので、
これからも色々ご指摘いただければありがたいです。

またのご来館をお待ちしています。
ありがとうございました。