こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2019-08-19 11:42:28
4.0
投稿日：2019-08-19 11:41:32
3.0
投稿日：2019-08-19 11:35:10
グランドメルキュール伊勢志摩リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ 伊勢志摩）（三重県）
4.0
投稿日：2019-08-19 11:25:59
5.0
投稿日：2019-08-19 11:23:22
総合3
ゆうしゅん2515さんの 大江戸温泉物語 ホテルレオマの森 のクチコミ
全体的には満足でしたが、値段が高かったり、食事の時間が朝早かったり、夜遅い時間しか空いていなかったので、この辺りが改善されたら良いかなと思いました。
車で伺ったのですが、施設に上がる前にいた従業員さんへ、「チケット付のプランで宿泊している。」ことを伝えても、「チケットは下の門の所へ行ってください。駐車場は下へお願いします。」と言われ、ホテル前の従業員にも同様のことを言われました。
チケットはホテルで受け取るように事前に確認していたので良かったですが…。ホテルのプラン等の事についても周知していただきたく思いました。
その他にも領収書のあて名が2部屋分とも違っていたりと、細かいですが不満が残りました。
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この度は、ホテルレオマの森にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
全体的にご満足いただけたようで嬉しく思います。しかしながら、各所でのご案内が十分でなくご不便をおかけしまったこと、深くお詫び申し上げます。お客様皆様がホテルで快適にお過ごしいただけるよう明確且つ丁寧なサービス、ご案内を再度スタッフに徹底して参ります。これに懲りず又お越しいただけると幸いでございます。