楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

大江戸温泉物語 ホテルレオマの森 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

大江戸温泉物語 ホテルレオマの森のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.90
  • アンケート件数:2660件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.79
  • 立地3.99
  • 部屋3.87
  • 設備・アメニティ3.64
  • 風呂4.23
  • 食事3.72

総合4

メープルにゃおにゃおさんの 大江戸温泉物語 ホテルレオマの森 のクチコミ

メープルにゃおにゃおさん [30代/女性] 2022-12-20 13:49:29

たまたま予約していた旅行が全国旅行支援が適用され安くなりました。
子どもが喜ぶかなと思い予約、バイキングに遊園地、お風呂にプールと子どもは大喜びでした。
ただ、全国旅行支援の影響(と思いたい)でキャパオーバーのようで、チェックインはアトラクションのように時間がかかるし、バイキングは席に戻るまでにかなりの時間を要します。部屋のシーツはぐちゃぐちゃで、虫の死骸があったりで清潔さと丁寧な仕事感には欠けます。
他の口コミではスタッフの対応は良いようですが、忙しすぎるようでスタッフとの接点もなかったので不明です。
旅行支援で安かったので☆4にしましたが、正規の値段なら☆2です。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
大江戸温泉物語 ホテルレオマの森 2022-12-20 16:38:13

この度は、数ある宿泊施設からレオマリゾートをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
レオマリゾート従業員一同、心より厚くお礼を申し上げます。
快適なご滞在をいただくことが私どもの使命であるにもかかわらず、この度のご滞在では各所の混雑によりご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
また、清掃不備によりご不快な思いをお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。
いただきましたお言葉を真摯に受け止め、よりよいご滞在の提供ができるようお客様の視点に立ち、改善に尽力して参ります。
次回ご滞在時はゆったりとお過ごしいただけるよう努めて参りますので、何卒ご容赦頂き、機会がございましたらまたお立ち寄りいただけますと幸いでございます。
最後になりましたが、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【早宿30】館内利用券500円分付き!最大2000円OFF!30日前までのご予約がお得 チケットなし
ご利用のお部屋
【□禁煙□ スタンダード洋室】