この度は、ホテルレオマの森をご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食の際、スムーズにご案内できずお待たせすることになってしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。早速、部門間でいただきましたご意見を共有し、改善に努めて参ります。
これに懲りませず、またご来館いただければ幸いでございます。

この度は、ホテルレオマの森にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。卓球場のご利用でご不便をお掛け致しました事お詫び申し上げます。お客様に分かりやすいご案内ができるよう再度見直すと共に、快適に過ごせる空間づくりをしてゆく所存です。お客様のまたのご利用を従業員一同お待ちしております。

この度は、ホテルレオマの森をご利用いただき誠にありがとうございます。お食事にご満足いただけなかったようで申し訳ございません。全スタッフでいただきましたご意見を共有し改善に努めて参ります。

この度はホテルレオマの森にご利用くださりありがとうございます。大浴場ではご不便おかけし、大変申し訳ございませんでした。施設管理スタッフといただきましたご意見を共有し早急にご対応致します。これに懲りずまたお越しいただけましたら幸甚でございます。

この度はホテルレオマの森をご利用いただき誠にありがとうございます。お忙しい中、クチコミにもご投稿くださり重ねてお礼申し上げます。しかしながら、レストランでおくつろぎいただけなかったこと又お食事にご満足いただけなかったこと深くお詫び申し上げます。ご宿泊いただく皆様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに従業員一同精進して参ります。

この度は、ホテルレオマの森をご利用いただき誠にありがとうございます。お部屋からのイルミネーション・温泉にご満足いただけたようで従業員一同大変嬉しく思います。夕食に関しましては、レストランにもいただいたご意見を共有し皆様がご満足いただけるホテルづくりに精進して参ります。またのご来館お待ち申し上げております。

この度はホテルレオマの森をご利用いただき誠にありがとうございます。お食事にご満足いただけたようで従業員一同嬉しく思います。しかしながら、お部屋の清掃不備でご迷惑おかけし申し訳ございませんでした。清掃管理責任者に申し伝え今後このようなことがないよう指導徹底致します。
ご快適にお過ごしいただけるよう従業員一丸となり精進して参ります。またのご利用心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルレオマの森をご利用いただき誠にありがとうございます。バイキングにご満足いただけたようで大変嬉しく思います。四季だけではなくハロウィンやクリスマス等のイベントに応じた様々なお料理もご提供しております。また機会がございましたら日帰りランチ・ディナーバイキングもおこなっておりますので是非、お立ち寄りくださいませ。お待ち申し上げております。

この度はホテルレオマの森にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お忙しい中、貴重なご意見もくださり重ねてお礼を申し上げます。各部門でいただきましたご意見を共有し改善できるよう努めてまいります。お越しいただくお客様皆様が快適にお過ごしいただける環境を整えて参ります。またのご利用をお待ち申し上げております。

この度は、数多くあるホテルより当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。お忙しい中、貴重なご意見もくださり重ねてお礼申し上げます。コテージのお部屋ではご移動される際にご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
お食事をお楽しみいただけたとのことで嬉しく思います。ただ、レストランがございます1階から5階が吹き抜け構造となっており、外部からの出入りが多い4階のロビー・フロント部分より虫が入ってしまうことがございますが、レストランでご提供しておりますお料理・スタッフの衛生管理は万全を期しておりますのでご安心くださいませ。
またのご利用お待ち申し上げております。

この度は、ホテルレオマの森にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
全体的にご満足いただけたようで嬉しく思います。しかしながら、各所でのご案内が十分でなくご不便をおかけしまったこと、深くお詫び申し上げます。お客様皆様がホテルで快適にお過ごしいただけるよう明確且つ丁寧なサービス、ご案内を再度スタッフに徹底して参ります。これに懲りず又お越しいただけると幸いでございます。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
クチコミにはさまざまなご意見がございますが、ご指摘は気付きと改善へ、お褒めのお言葉は従業員のはげみと繋がり、大変感謝しております。
当ホテル自慢のバイキングを堪能頂き大変嬉しく思います。またのご利用お待ち申し上げております。

この度は、レオマリゾートにお越しいただき誠にありがとうございます。施設面でご不便をおかけし申し訳ございませんでした。施設管理者にいただいたご意見を申し伝えました。改善できる点は、早急に対応致します。駐車場に関しましては、チェックアウト後の11時30分以降は、ホテルの駐車場にそのままお車をお停めいただくのであれば事前申告制でフロントにて駐車料金をいただいております。翌日にご宿泊されるお客様がお車をお停めいただけなくなることになるため、皆様にはご協力をいただいております。

この度は、ホテルレオマの森にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お忙しい中「クチコミ」にもご投稿くださり重ねてお礼申し上げます。お食事でご期待にそうことが出来ず申し訳ございませんでした。又、コストパフォーマンスの件でも貴重なご意見をありがとうございます。お子様は小学生のお子様も幼児のお子様も、その枠の中でさまざまなご年齢や成長期のお子様がいらっしゃり、価格帯は難しい一面がございます。しかし、お客様にもっと満足して頂けるような、いろんなパターンに合ったプランをこれからも考えご提供してゆきたく思っております。またご検討、ご来館頂けましたら幸いでございます。

この度は、当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。
宿泊の醍醐味の一つでありますバイキングでの待ち時間又テーブルセット等によりご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。お越しいただく全てのお客様に快適にお食事いただけますよう見直しと改善に努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
これに懲りず再びご来館いただけましたら幸いでございます。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ホテルからNEWレオマワールド園内までのシャトルバスもございますので気軽に行きしやすい、当日中であれば何度でも再入園可能なのも魅力でございます。お子様をお連れでなくともお楽しみ頂けるよう、お客様それぞれに合った、お過ごし頂くお勧めプランのご案内をもっと積極的に行なって参ります。
お部屋に関しまして貴重なご意見をありがとうございます。内装やアメニティについて再度検討し取り組み致します。
お食事・温泉に関しましてはご満足頂けなかったようで申し訳ございません。宿泊するに当たって重要なこの2点でご満足が得られるようなサービスおよびスタッフのサービス向上にも努めて参ります。
エレベーターにつきましてはご意見を多く頂いておりますので、改善を進めている次第でございます。
たくさんの観点からの評価を頂きありがとうございました。ぜひまたのご来館をお待ち致しております。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ホテル・NEWレオマワールド共に、大人の方やお子様のそれぞれに合った
お勧めのご案内を、スタッフから進んでお伝えできますよう努めて参ります。
お食事会場とエレベーターのご利用に関しまして、ご不便をお掛けしてしまったこと申し訳ございません。
お客様に快適にお過ごし頂けますよう改善に向けて参ります。
温泉に関しましては、夜と朝でまた違ったお風呂をお楽しみ頂き、お褒めのお言葉を頂けましたこと嬉しく思います。
これからも大江戸温泉物語グループの一員として温泉施設にこだわりを持って取り組みますので、またのご来館を心よりお待ち致しております。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
内線のお電話にて対応スタッフがお客様にご迷惑をおかけしましたこと大変失礼致しました。電話に出る者は皆、責任を持ってご案内ができるように知識を蓄えるよう指導して参ります。
Wi-Fiに関しましては、不便だとの声を多く頂いておりますので、工事を行なうことができるよう検討中でございます。
ホテル内でもっと快適にお過ごし頂けます様改善に努めて参りますので、またお越し頂けましたら幸いでございます。

この度は、当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。
洋室のお部屋は最大定員4名様となっておりまして1台はエキストラベッドをご用意させていただいております。通常のベッドとの差が出ないようお客様へのご案内等を徹底してまいります。
またお食事のお時間等につきましてお客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。お越しいただく全てのお客様にごゆっくりお食事をお楽しみにいただけますよう改善に努めていく次第でございます。
貴重なご意見ありがとうございました。
これに懲りず再びご来館いただけましたら幸いでございます。

この度は、ホテルレオマの森にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご予約頂きましたお部屋が喫煙のお部屋でございました為タバコの臭いが残っていたかと存じます。空気清浄機や加湿器もございますので、次回ご利用の際は是非ご用命下さいませ。
また、3月1日よりファミリールームを新設しコテージにて小さいお子様のいるご家庭向けのプランが登場いたしました。　こちらのお部屋でしたら同年代のお子様などがお泊り頂いておりますので心置きなくお楽しみ頂けるかと存じます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。