この度はウェルネスの森伊東にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご移動に関しましてご不便な思いをお掛けしてしまい申し訳ございません。
当館はマンションを改装したリゾートホテルでございまして、お客様にはお手数をお掛け致しますがご理解いただけますと幸いです。
また、お食事お風呂に関しましてお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
季節ごとにお料理を変えておりますので季節の移り変わりをお楽しみいただけたらと思います。
お忙しい中とは存じますが貴重なご意見ありがとうございます。
再度のご宿泊をウェルネスの森伊東スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

予約係　小林

この度はウェルネスの森伊東にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館はリゾートマンションの造りになっており、ご家族はもちろん
大人数でのご宿泊に最適な広いお部屋となっております。
大浴場に向かう際のバスタオルにつきましてはお客様を不快な思いにさせてしまい申し訳ございませんでした。こまめにタオル交換を実施取り組んでまいります。
夕食につきましてはお褒めの言葉をいただきありがとうございます。食事内容も季節ごとに変更をしてご準備しておりますのでお楽しみください。より良いお食事をご提供出来ますよう努めて参ります。
この度は貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

レストラン　木下

この度は、当館ウェルネスの森伊東をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
おっしゃる通り、当館は元はマンションとして建てられた建物を、現在ホテルに改装して営業しております。お部屋の広さは、当館のセールスポイントであると自負しておりますが、逆に広すぎてしまうとのお声をいただくことも、また事実。皆様、お誘いあわせの上、大人数様でご来館いただくか。あるいは、いっそ割り切って広々と使っていただくことも、また一つかと存じます。
ホテルらしくないこともまた、当館の特徴。ご旅行で別荘にいらっしゃったような感覚で、くつろいでいただければ幸いでございます。
お客様のまたのご利用、我々スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

施設管理　松久

この度はウェルネスの森伊東にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
様々な点でお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。

当館はマンション仕様のお部屋となっており、
パートナー様とのご宿泊はもちろん、グループ様でのご宿泊にもおすすめとなっております。

また、快適な睡眠をサポートするまくらや、
ヘアアイロン、ハンドマッサージャーなどを
無料でお貸出ししておりますので次回お越しの際はぜひご活用くださいませ。

お客様に 来て良かった と思っていただけるよう
これからも精進して参ります。

またのご宿泊をウェルネスの森伊東スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

予約係　小林

この度はウェルネスの森伊東にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋、お食事、お風呂と様々な点でお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
当館はマンション仕様のお部屋となっており、ご家族やグループ様でのご宿泊にもおすすめとなっております。
お食事は季節によってメニューを変更しておりますのでお楽しみいただければ幸いです。
これからもお客様に 来て良かった と思っていただけるように精進して参ります。
またのご宿泊をウェルネスの森伊東スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

予約係　小林

この度はウェルネスの森伊東へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿頂きました事にも重ねてお礼申し上げます。
お部屋の広さは、当館の大きなセールスポイントであると自負しております。ご満足頂けたようで嬉しく思います。
またご機会がございましたら、是非当館のご利用をよろしくお願いいたします。

またのご利用、心よりお待ち致しております。

レストラン　木下

この度はウェルネスの森伊東へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿頂きました事にも重ねてお礼申し上げます。
大浴場につきましては、男女入れ替え制で、両方もお楽しみいただけるようにしております。
お食事につきましては、季節ごとに変更しておりますので、お楽しみください
またご機会がございましたら、是非当館のご利用をよろしくお願いいたします。
またのご利用、心よりお待ち致しております。

フロント　ヤン　スオク

この度はウェルネスの森伊東へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿頂きました事にも重ねてお礼申し上げます。
当館はお部屋の広さが、他のホテルにはない　　　　アピールポイントであると自負しております。
特に小さいお子様がいらっしゃるお客様ですとお喜びいただけるかと存じます。
ご満足いただけのでしたら、何よりでございます。
お食事内容も季節ごとに変更をしてご準備しておりますので、お楽しみ下さい。
また是非共ご来館を我々スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　ヤン　スオク

この度はウェルネスの森伊東にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋や館内施設に関しまして、ゆっくり過ごされて、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
また、駐車場スタッフの対応にもお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
今後もより良いサービスが提供できますようスタッフ一同精進して参ります。

またのご利用、心よりお待ち致しております。

レストラン　木下

この度はウェルネスの森伊東へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿頂きました事にも重ねてお礼申し上げます。

当館の様々な施設をご利用頂き、お楽しみ頂けましたでしょうか。お褒めの言葉を頂き、嬉しい限りでございます。卓球につきましては、卓球台が1台のみである点も踏まえまして、有料制とさせて頂いております。ご不便をおかけしますが、ご了承頂ければ幸いでございます。

またご機会がございましたら、是非当館のご利用をよろしくお願いいたします。

またのご利用、心よりお待ち致しております。

フロント　植村

この度は、当館ウェルネスの森伊東をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
夏季のガーデンプールに関しましては、大浴場等は通常通り15時のチェックインからのご利用にてご案内しておりましたが、プールのみ13時よりご利用可能にて今夏はご案内しておりました。
こちらのご案内不足で大変に申し訳ございません。もし、来年以降夏季のご利用がございましたら、そちらも含めてご予約の際等にお問い合わせいただけますと幸いです。
駐車場の件に関しましては、夏休みシーズンも相まって多くのお客様にご利用いただいておりました。送迎バスのご利用のお客様も多く、歩行者の方も含めてホテル前が大変混雑するため、そのようなご案内をさせていただいたかと推察します。
が、お子様がいらっしゃったことを除いても、あまりにもお客様への配慮が足りていないご対応だったかと存じます。この場をお借りして、お詫び申し上げます。大変に申し訳ございませんでした。
この度は、お忙しい中貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。いただいたお言葉を真摯に受け止め、改めてオペレーションを見直して参ります。

施設管理　松久

この度はウェルネスの森伊東にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足していただけたようで大変嬉しく思います。
ご宿泊前に不安を感じさせてしまい申し訳ございません。
クチコミでいただいた言葉一つ一つを大切にして
改善していき、ご宿泊前に不安を抱かずにご当日を迎えられる様精進して参ります。

またのお越しをウェルネスの森伊東スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

予約係　小林

この度はウェルネスの森伊東をご利用頂き、誠にありがとうございました。

大切なご子息様のお誕生日に当館を選んで頂き重ねて御礼申し上げます。

また、食事についても温かいお言葉を頂き、調理、レストランスタッフも喜んでおりました。
是非またご来館ください、皆様のご来館、心よりお待ちしております。

予約　村上

この度はウェルネスの森伊東へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿頂きました事にも重ねてお礼申し上げます。

ご快適にお過ごしいただけましたでしょうか。お子様のご満足されたご様子をお伺いする事ができ、嬉しい限りでございます。楽しいご旅行のお手伝いが出来ておりましたら、幸いでございます。

またのご機会がございましたら、是非当館のご利用をよろしくお願いいたします。

またのご利用、心よりお待ち致しております。

フロント　植村

この度はウェルネスの森伊東にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋、送迎に関しましてお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
当館はリゾートマンション仕様のお部屋となっており、気の合う仲間やご家族でのご旅行に
おすすめとなっております。

またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

予約係　小林

この度はウェルネスの森伊東にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館はリゾートマンション仕様のお部屋になっておりますのでご家族はもちろん、気の合う仲間との宿泊にオススメとなっております。
ぜひ、皆様とお越しください。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

予約係　小林

この度は伊豆へのご旅行に際しまして、数あるお宿の中からウェルネスの森 伊東をお選びいただき誠にありがとうございました。

お部屋からお食事・ご入浴会場に至るまで種々のご好評を頂きまして、私共も励みとなってございます。

建屋の外観からお見苦しい思いをおかけして申し訳なく思います。お客様のご指摘からもお察しの通り、修繕するべき箇所が目立っております点については、施設スタッフとも情報共有の上にて改善作業にあたらせて頂きます。

ドリンクサービスにつきましては、フロント・待合所周辺の整備の一環でウェルカムドリンク三種(ぐり茶・昆布茶・柚子蜜ドリンク)の提供を近々始めさせて頂きました。

常々からお客様方の貴重なご意見をもとにして問題改善に踏み切れますことを感謝し、お客様ありきの我々スタッフであることに、思い改める機会を頂きお礼申し上げます。

次回伊豆旅行でお越しの際も、当ホテルがお客様のお役に立てますよう、スタッフ一同これからもサービスの向上に尽力してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルスタッフ　西田

この度はウェルネスの森伊東へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿頂きました事にも重ねて御礼申し上げます。

ご快適にお過ごし頂けましたでしょうか。お褒めの言葉を頂き、嬉しい限りでございます。当館は元々リゾートマンションとして運営されておりました為、お部屋が広く作られており、お寛ぎ頂けたかと存じます。

またお食事につきましても、その場で調理することにより、出来立ての温かいものが提供できるように致しております。

電車で来られたお客様でもご不便ないよう、送迎バスでご案内させて頂いております。

またご機会がございましたら、是非当館のご利用をよろしくお願いいたします。

またのご利用、心よりお待ち致しております。

フロント　植村

ご前回のウェルネスの森 伊東のご宿泊に続きまして当ホテルまたのご利用、誠にありがとうございます。

お部屋の広さにお孫様共々ご満足いただけたとのことで私共も嬉しく思います。
冬場は特に空調が効きづらいなどのお声もございますが、ご不便な所をお客様に感じさせず何よりでございます。

バイキングのお料理ではお子様向けのお料理が少し寂しく思われたでしょうか。ご期待に添える料理の提供ができず申し訳なく思います。

次回伊豆旅行でお越しの際も、当ホテルがお客様のお役に立てますよう、スタッフ一同これからもサービスの向上に尽力してまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルスタッフ　西田