ご前回のウェルネスの森 伊東のご宿泊に続きまして当ホテルまたのご利用、誠にありがとうございます。

当ホテルのお部屋の広さに、毎度ご好評いただいておりまして、私共も嬉しく思います。
また今回も部屋入れお料理をお選びいただき、お味もご満足いただけたとのことで、何よりでございます。

お持ち帰り弁当では前回のご評価よりもご好評をいただきまして、たいへん励みとなってございます。
お客様にご満足いただけるお料理の質を維持できるように、これからも改善と努力をしてまいります。

部屋入れケーキのサービスも変わらずに行っております、ご用命の際はいつでもお申しつけ下さい。

次回お越しの際にも、変わらぬ質と更なるご満足をしていただけるサービスが提供できるように、スタッフ一同尽力してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

レストランスタッフ　西田

この度は「ウェルネスの森　伊東」にご宿泊して頂きまして、誠にありがとうございます。
Wi-Fiの件でご不便をおかけし、たいへん申し訳ございませんでした。
現在、FreeWi-Fiはフロント周辺でのみ使用可能となっております。
お部屋での使用も含めて、使用範囲の拡張を前向きに検討して参ります
夜泣き蕎麦の営業時間については宿泊人数によって営業時間を設けておりまして、
ご不便おかけし申し訳ございませんでした。
この度は貴重なご意見、ご感想誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　ヤン　スオク

ご前回のウェルネスの森 伊東のご宿泊に続きまして当ホテルまたのご利用、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊に際しまして、お客様からお部屋やご入浴・従業員のサービスへ重ねてのご好評を頂いているにも関わらずお食事時間の件でご不快にさせてしまい一転して残念なお思いになられたこと、私共スタッフ一同お詫びとともに配慮の至らなさを痛感してございます。

何度もご宿泊頂いておりますリピーター様への感謝や配慮を改めてスタッフ全員で共有することなど私共の優先すべき課題でございます。

お食事時間では特にリピーター様の選べる時間枠を幅広く設定しておくなど貴重なご意見を無駄にしないよう業務・意識の改善に取り組ませていただきます。

次回のご旅行の際にまた当ホテルをご利用していただきました時にはお客様のご希望に添えるお食事時間の設定もお約束し、より良いサービスの提供につとめさせて頂きます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

レストランスタッフ　西田

この度は数あるお宿の中からウェルネスの森 伊東をお選びいただきまして誠にありがとうございました。

当ホテル自慢のお部屋の広さにごゆっくりお休みになられてご満足だったとのことで私共も嬉しく思います。

お食事にもご好評を頂きましてありがとうございます。季節ごとの食材や伊豆ならではの料理・地酒などもご堪能いただけましたでしょうか。

次回伊豆旅行でお越しの際も、お客様に当ホテルがお役に立てますよう、スタッフ一同これからも頑張ってまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

レストランスタッフ　西田

この度は当館ウェルネスの森伊東にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご返信が大変遅くなってしまったこと、お詫び申し上げます。
ホテルの立地場所が住宅街にある為、周辺施設は限られてしまいます、、、。
また当館は他の宿泊施設とは多少異なり、建物の造りや客室はマンションのような形であり通常のホテルで行っていることが出来ない部分もあります為お客様からのお言葉をご参考にさせていただき、満足していただくよう改善させていただく所存でございます。貴重なご意見、ご感想誠にありがとうございました。
フロント　小林

この度は当館ウェルネスの森伊東にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
特典のみかんジュースは伊東市のオリジナルのお土産となりますので、お喜びいただけて何よりでございます！
お子様のせっかくの夏休みに当館をご利用頂き
夏を満喫して頂いた中でコロナ期間中のご宿泊ということで、館内は所々感染対策の一環としてお客様にご協力いただく場面がありましたので、ご協力いただきましたこと誠にありがとうございました！
この場をお借りいたしましてお礼申し上げます。
　客室のマッサージチェアの不具合に関しましては、日々の整備の怠りが原因となりお客様にご迷惑をおかけしてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。
施設課のスタッフとお客様からのお言葉を共有させていただき、今後の改善に努めさせていただきます。
また、レンタルサイクル等はホテルの立地場所から考えて同等のサービスをお客様にご提供できるようホテル全体の案件として取り上げさせていただきたいと考えております。貴重なご意見ご感想誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。　フロントスタッフ　小林

この度はウェルネスの森伊東をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフのサービスや、館内施設、お部屋につきましてお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思っております。
しかしながら、食事会場でのサービスにてお客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。お客様の気持ちを第一に考えたサービスをしっかりと教育して参ります。

お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

レストラン　倉田

この度はウエルネスの森伊東にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
たくさんのお褒めのお言葉を頂戴いたしましてスタッフ一同感謝申し上げます。館内が広くて移動の際はご不便をおかけしたかもしれませんが、満足いただけたようで何よりでございます。今後もさらにスタッフ教育を徹底しお客様にご満足いただけるよう精進して参ります。
またのお越し心よりお待ちしております。
フロント　村川

この度は、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
当館でのご滞在にご満足いただけたご様子で、何よりでございます。
お食事につきましては、季節によってお料理が変わりますのでその時々の旬の食材をお楽しみいただけます。
また次回お越しいただく機会があった時には、また違った味覚をお楽しみいただけるかと思います★

もしまた伊豆にお越しの際は、ぜひまた当館へお越し頂けましたら幸いでございます。
お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

レストラン　立野

この度は、ウェルネスの森　伊東にご宿泊を賜り誠に有難うございました。
また、貴重なご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
当館では、検温、消毒の徹底、そして食事処における小鉢での提供など、コロナ対策にも、お客様に安心、安全を感じて頂ける様、工夫を重ねております。
是非また足を運んでいただき、ウェルネスの森伊東をご堪能いただけたらと願っております。
お客様の次回のお越しを心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

伊東　宿泊支配人　田中　智之

この度は、数あるお宿の中からウェルネスの森伊東をお選び頂き誠にありがとうございます。
お風呂お食事について、とても良かったとの過分なご評価ありがとうございます。
お客様から頂けた評価を崩さないよう日々営業努力を重ねて参ります。
また、お部屋とお食事処、お風呂との距離についてはご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。
当館はリゾートマンションと同様の構造でございまして、ご不便をおかけする場面もあったと思います。
このような建屋ではございますが、再訪頂けたら幸いでございます。
またのお帰りをお待ち申し上げております。

レストラン　堀内

この度は、数あるお宿の中からウェルネスの森伊東をお選び頂き誠にありがとうございます。
夕飯のおこげについて、お客様がご満足いただける提供が出来ず誠に申し訳ございません。
再度オペレーションを確認し、お客様にご満足いただけるように改善に努めて参ります。
設備についても、明かりの具合などを再度確認しお客様のご満足いただける宿を目指して参ります。
この度は、お忙しい中、貴重なご意見ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。

レストラン　堀内

この度は、ウェルネスの森伊東にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂きスタッフ一同、とても励みとなります。
当館のレストランの中華は、シェフのこだわりで手作りで作らせて頂いており、麻婆豆腐や豚の角煮などはたいへんご好評を頂いております。
お客様に、安心安全を感じて頂ける様、レストラン、フロント共に工夫を凝らしております。
お客様の次回の再訪をお待ちしております。
ありがとうございました。

ウェルネスの森　伊東　フロント　村川

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ホテルの駐車場に関しまして構造上何かとご不便おかけいたしまして申し訳ございません。今後少しでもご不便をお掛けしないよう、お客様からのご意見、ご感想をもとに改善をしっかり行い精進致しますので、今後とも当ホテルをご愛顧賜れますよう、宜しくお願い致します。
フロント　大川

この度はウェルネスの森伊東をご利用いただき誠にありがとうございます。
マッサージチェアの件、大変に申し訳ございませんでした。故障の際の代わりのマッサージチェアのご準備もございますので、またご宿泊いただける機会がありました際に、動きが悪い等ありましたら、お気軽にお声がけいただけましたらと思います。
夏になり、暑さも未だ厳しい日が続きます。お体にはお気をつけて、またいらっしゃっていただけましたらと思います。我々スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　松久

当館をご利用頂きましてありがとうございます。
お客様にはご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。スタッフ一同またのご利用をして頂くべく改善に努めて参りますのでお客様のまたのご利用をお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　レストラン　諏訪

いつも共立リゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。しかしながらご期待に添うことが叶わなかった点につきまして深くお詫び申し上げます。ご指摘頂いた事を踏まえまして、お料理の品質向上、ならびにスタッフ一同の更なるサービス向上に努めて参ります。
　どうぞ引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

レストラン　大山

　この度は数多くあるホテルの中から当館である
ウェルネスの森伊東にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
　当館の自慢でもありますお部屋の広さはお客様の人数様によっては広すぎるとの声も多々頂いておりますが、良い意味にお考えいただきまして
お部屋が広い分ゆっくりお過ごしいただくことが出来ると考えていただければ何よりでございます。
フロントスタッフ　小林

この度はウェルネスの森伊東にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お料理に関しまして、現在レストランではお客様によりご満足頂くために、出来立ての小出し提供に取り組んでおります。バイキングに並んだお料理が少なくなった頃合で、焼きたてのお声掛けをしてご提供するよう努めておりますが、まだまだ力不足でありましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、改善していきたいと思います。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。

内田