この度は、ウェルネスの森伊東にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、このような時期にお越しいただきました事、スタッフ一同よりお礼を申し上げます。今回、計画停電に関しましてお客様皆様にいかに不便さを感じさせず思い出にしていただける様にと日々スタッフ一同考え対応させていただきました。ご指摘いただきましたドライヤーの件は、申し訳ございませんでした改善して参ります。お子様用の作務衣に関しましては、納品元にご提案させていただきます。このような時期ではありますが、伊豆半島は新緑の綺麗な時期に移り代わって参ります。また違う伊豆半島にお立ち寄りいただければと思います。ありがとうございました。
ウェルネスの森伊東
施設マネージャー青柳吉昌

この度は、ウェルネスの森 伊東に ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊の際のお食事、さらには、従業員におきましても、お褒めのお言葉いただき嬉しい限りでございます。
お部屋におきましては、初めてのお客様ですと、逆に戸惑ってしまわれる程の、広々としたお部屋は、当ホテルの自慢のひとつでもあります。
少人数で、広々空間を贅沢気分でお過ごしいただけますのは、もちろん、最大定員７名のお部屋ということで、ご家族や、お仲間などの、グループでワイワイとお過ごしいただけるとのことで、ご好評いただいております。
これから、ますます、温泉の恋しい季節。。。またの、ご宿泊を心よりお待ちしております。ありがとうございました。
フロント担当：桑野

この度はウエルネスの森伊東にご宿泊くださいまして誠に有難うございました。
またいただきました文面よりご察し致しました所、御満足いただけました様子が伺えましてスタッフ一同安心している所で御座います。
私共と致しましては、できる限りでは御座いますが、お客様の立場に立たせていただいだ角度にての接客を心掛けております。
決して奢る事のなく更なるお客様満足度の向上にこれからも努めさせていただきます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
御投稿有難う御座いました。
フロント担当　阿部

この度はウェルネスの森伊東をご利用頂きましてありがとうございました。
客室の広さは私共の自慢でございまして、大人数でワイワイガヤガヤ、少人数でゆったりのんびり・・・お客様の様々なニーズにお応えする事ができます。
お食事も美味しく召し上がって頂けた様子が伺え嬉しい限りでございます。今後、季節ごとにメニューも変更して参りますので楽しみにしていて下さい。
伊東にお越しの際は、ぜひウェルネスの森伊東でのんびりお過ごし下さいませ。
またのご来館お待ちしております。

フロント担当　久野

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お部屋とお食事につきましても、ご満足をいただき、スタッフ一同、うれしいかぎりでございます。
お子様もよろこんでいただきました事が一番良かったです。

お褒めのお言葉をいただきました事に、今後も期待を裏切る事がないよう、日々サービスの向上を目指して行く所存でございます。

伊東方面にお越しの際には是非、当ホテルへお立ち寄り下さいます様スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

副支配人　佐藤 敦則

いつも私どものホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
はじめに、お客さまへの返信が遅れました事、大変申し訳ございません。
深くお詫びいたします。

今回、ご覧になりました「リス」は、6年前にお逢いした「リス」とは違います。
飼育に関しましても、スタッフが細心の注意をしておりますが、難しい問題がたくさんあります。

リスに逢う事を楽しみにしているお客様、子供達の期待を裏切らないよう日々努力しているしだいでございます。
今現在も、元気のいい「リス」を皆様方にお見せするよう手配をしております。是非、また見に来てください。

今回も、ホテルの滞在中に関する、お褒めの言葉をいただきましてありがとうございました。

これからも、ご満足頂けるサービスを続けられるよう努力して参りますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

副支配人　佐藤 敦則

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
滞在中はゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
お子様が部屋で遊んでいる様子が目に浮かびますね。
夜の宴会も静かに盛り上がったのではないでしょうか。
当ホテル自慢の部屋のひろさは、団体様や3世代旅行などに数多くご利用頂いております。
次回はもっと大人数様でのご来館などいかがでしょうか。
伊東では『あじさい祭り』が開催され梅雨待ち遠しく奇麗な花を咲かせているところです。
満開を過ぎればすぐ夏本番、ぜひ伊東の夏をウエルネスで過ごして頂きたいと思っております。
たくさんの笑顔に会える日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント担当　高橋

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
他のお客様からも、お部屋に入った時に「広い」と言う声が多く、ご滞在中もゆっくりと寛いでいただけるよう客室内の備品配置も考慮させていただいてしております。

食事の内容・フロント接客対応にもご満足をいただき、提供する調理・サービス・フロントスタッフにもお客様からの声をお伝えいたしております。

お客様からの期待を裏切る事がないよう、ご満足頂けるサービスをいたしますので、引き続き当館をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

副支配人　佐藤 敦則

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご用意をさせていただきました、お部屋をご満足・お褒めの声をいただき感謝いたします。

残念な事に、お客様の「夜鳴きそば」の提供が遅れてしまいました事、大変申し訳ございません。
提供方法につきましては、今後不快な思いをさせないよう改善して参ります。

「お客様からの声」は、ホテルに大事なアドバイスをいただいており、スタッフ一同とても感謝しております。

「ウェルネスの森 伊東」は、これからもご満足頂けるサービスを続けられるよう努力して参りますので、引き続き当館をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

副支配人　佐藤 敦則

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

客室内の配線内容につきましては、今後の課題とし、お客様が取り扱いやすい配置を考えて参ります。

ご夕食の内容につきましては、調理責任者と相談して季節にあった食材を利用し、品数についても改善して参ります。

次のお泊まりの際は、連泊をしていただき、楽しい家族旅行になるようホテルとしてもお手伝いをさせていただきます。

また伊東方面にお越しの際には是非、当館へお立ち寄り下さいます様スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

副支配人　佐藤 敦則

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご家族の皆様がお部屋内のご利用に関して、楽しんでいただけました事、さらに食事内容がお子様に喜んでいただいた事が、ホテルといたしましてもとても嬉しい事でございます。

次にお越しになられた際、今回の投稿をしていただきました内容の期待を裏切らない様、日々お客様の視線からホテル内を改善して参ります。

伊東方面にお越しの際には是非、当館へお立ち寄り下さいます様スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

副支配人　佐藤 敦則

この度は、私どものホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

はじめに、返信が遅れました事、大変申し訳ございません。深くお詫びいたします。

食事内容、ホテルスタッフをお褒めいただきましてありがとうございました。

また、ネット回線の詳細情報の記載につきまして、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
お客様からご指摘をいただきました事を踏まえ、貸出備品に関するもの含め検討して参る所存でございます。

これからもご満足頂けるサービスを続けられるよう努力して参りますので、引き続き当館をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
また伊東へお越しの際には是非、当館へお立ち寄り下さいます様スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

副支配人　佐藤 敦則

この度は、私どものホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
はじめに、返信が遅れました事、大変申し訳ございません。
深くお詫びいたします。

従業員の接客対応につきましては、お客様がご予約されている、商品知識を日々精進して参る所存でございます。

お部屋の家具につきましては、細かい箇所を含め修繕、新規の購入を計画しておりますが、なかなか数量も日々増えている状況でございます。
休館日を利用し、工事・修繕の関係業者と打ち合わせをし「現状回復」を目標にして計画を進めております。

お料理の内容につきましても、家族の皆様がご満足をいただいたようで、うれしいかぎりでございます。
これからも、お客様の期待を裏切らないように日々研究を重ねてお客様に喜んでいただける料理を提供して参ります。

クアハウスの脱衣所につきましても、マンションに住む方との共有スペース棟になり、より良い方向になるよう進めて参ります。

お夜食のラーメン(夜泣きそば)も、ご家族の皆様に喜んでいただきましてありがとうございます。

これからもご満足頂けるサービスを続けられるよう努力して参りますので、引き続き当館をご愛顧賜ますようお願い申し上げます。
また伊東へお越しの際には是非、当館へお立ち寄り下さいます様スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

副支配人　佐藤 敦則

この度は、私どものホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

はじめに、返信が遅れました事、大変申し訳ございません。
深くお詫びいたします。

ご用意をいたしましたお部屋が前回とタイプが違い、パソコン利用（インターネット）のご利用ができなかった事、大変申し訳ございません。
施設のゲストルーム詳細が明確に表記が出来ていない事が判明し、早急に情報を修正いたしました。

ご家族の皆様に、楽しくご満足をして過ごしていただけた事が、私どもにとって嬉しいかぎりでございます。

また、ホテル内の従業員に対し、お褒めのお言葉をいただきましてありがとうございました。

これからも、ご満足頂けるサービスを続けられるよう努力して参りますので、引き続き当館をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

副支配人　佐藤 敦則

この度は、私どものホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

はじめに、返信が遅れました事、大変申し訳ございません。
深くお詫びいたします。

ご用意をいたしました、お部屋・お食事内容の件につきまして、ご満足いただきまして誠にありがとうございました。

ご指摘がございました、大浴場の入浴時間・館内付帯施設につきましては、ホテル運営とマンション組合との共有スペースと言う事もあり、今後の課題とさせていただきます。

お客様の集客における販売施策は、団体・個人客向けを、商品別カテゴリを明確にし、旅行会社様を含め自社でも、独自の商品を開発して参る所存でございます。

これからも、ご満足頂けるサービスを続けられるよう努力して参りますので、引き続き当館をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

副支配人　佐藤 敦則

この度は、私どものホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

はじめに、返信が遅れました事、大変申し訳ございません。深くお詫びいたします。

客室（ビッグスイートルーム）をお褒めいただきましてありがとうございました。
ご家族と親戚の皆様に、楽しく過ごしていただけた事が、私どもにとって嬉しいかぎりでございます。

これからもご満足頂けるサービスを続けられるよう努力して参りますので、引き続き当館をご愛顧賜ますようお願い申し上げます。
また伊東へお越しの際には是非、当館へお立ち寄り下さいます様スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

副支配人　佐藤 敦則

この度はウェルネスの森伊東にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
たくさんのお褒めの言葉を頂き、誠に嬉しい限りでございます。お子様も十分にお楽しみ頂けました様でなによりでございました。
タバコの匂いの件に関しましては、大変申し訳ございませんでした。今後このような事の無い様、注意を図って参ります。
またお時間が取れましたら是非、ウェルネスの森伊東にお越しくださいませ。
笑顔のスタッフと美味しいお料理でお迎え致します♪
この度は誠に有難うございました。

ウェルネスの森伊東：日吉

この度はウェルネスの森伊東にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。広いお部屋でごゆっくりお寛ぎ頂け、お食事もお気に召して頂けたようで嬉しい限りでございます。また伊豆にご宿泊の予定がございましたらご来館頂けますのをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
ウェルネスの森伊東　担当：石井

この度はウェルネスの森伊東にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。広いお部屋でごゆっくりお過ごし頂けてお食事もご満足頂けたようで嬉しい限りでございます。これからもスタッフ一同お客様に笑顔でお帰り頂けるよう精進して参りますのでまた機会がございましたらご来館を心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
ウェルネスの森伊東　担当：石井

この度はウェルネスの森伊東にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。また再度のご来館重ねて御礼を申し上げます。ご指摘を頂きました大浴場の水飲み場の件とお部屋のフローリングに関しましてはご検討させて頂きたいと思います。お食事に関してはお褒めのお言葉を頂戴致しましてレストランスタッフ大変喜んでおります。ありがとうございました。２月にはお父様がご来館頂けるようですのでまた楽しい思い出のお手伝いができますようお待ち申し上げておりますのでお父様にお伝え下さいませ。
また伊豆にご旅行の際は皆様でのご来館心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
ウェルネスの森伊東　担当：石井