この度はウェルネスの森伊東をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館の設備がお子様のお役に立てて光栄です。
せっかくお喜びいただけましたのに、残念ながら清掃、設備面で不手際がございましたことを深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
お食事については、料理長があれこれ趣向を凝らしておりますのでお楽しみいただけて幸いです。
「お母さんにゆっくりしてもらうため」の特別室なのに逆に御不便、御心配をおかけしてしまったことを猛省し早急に改善させていただきます。
機会がございましたら是非またお越し下さいませ。御投稿ありがとうございました。
総務マネージャー　　高木　明広

この度はウェルネスの森伊東を御利用いただきまして誠にありがとうございました。
マッサージチェアはおかげさまで大好評をいただいております。
今回御利用いただいたお部屋は「ビッグスィート」でしたが、同じ広さ、設備で内装をバリ風に施したしつらえの「アジアンビッグスィート」や、マッサージチェアなしでテレビ画面が少し小さくなりますがリーズナブルな「スタンダード」もございますので人数、目的に合わせ次回是非そちらのタイプも御検討下さいませ。
御投稿誠にありがとうございました。
総務マネージャー　　高木　明広

この度はウェルネスの森伊東を御利用いただきましてまして誠にありがとうございます。
楽しい時間を過ごしていただけて非常に光栄です。
広さは今回御利用いただいたお部屋と同じですが、造りが異なる「アジアンビッグスィートルーム」というお部屋もございますので次回是非御検討下さいませ。バリ風のしつらえを施したシックで大人の雰囲気のお部屋ですのでお二人でお過ごしいただくには最高のお部屋です。
夏の伊東市は花火大会が非常に盛んで海にも山にも近く御旅行に適しております。
機会がございましたら是非また御来館下さいませ。御投稿ありがとうございました。
総務マネージャー　　高木　明広

この度はウェルネスの森伊東を御利用いただきまして誠にありがとうございました。
いろいろ御満足いただけましたようで幸いです。
また、お子様にも喜んでいただけてこちらとしましても大変うれしく思います。
夏の伊東は海、山ともに近く当館もプールや各種イベントを御用意して御家族でお楽しみいただける宿となっておりますので機会がございましたらまた是非お出かけ下さいませ。
御投稿ありがとうございました。
総務マネージャー　　高木　明広

この度はウェルネスの森伊東を御利用いただきまして誠にありがとうございます。
「何かが不足している」と感じさせてしまうということは、当ホテルがいろいろな意味でまだまだ努力不足な点、自分達は気付いてない点があるためだと思いますので、その「不足している何か」を模索し埋められるよう努力して参りますので次回御利用の際はまた御意見をお聞かせ下さいませ。
御投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ちいたしております。
総務マネージャー　　高木　明広

この度は、ウェルネスの森伊東にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お部屋・接客のお褒めのお言葉、従業員一同喜びましたが大浴場での清掃スタッフの行動、誠に申し訳ございませんでした。即刻、清掃会社の責任者に注意をし担当スタッフの業務内容を再度指示致しました。誠に申し訳ございませんでした。同様な事が、二度と起きないように努めて参ります。天空の湯の脱衣所の狭さ、誠に申し訳ございません。建物構造上の問題もありますのでご理解の程、何卒お願い申し上げます。今後とも伊東温泉にお立ち寄りの際は、是非お足を運んでいただければと思います。貴重なご投稿ありがとうございました。
ウェルネスの森伊東
フロントマネージャー青柳吉昌

この度はウェルネスの森伊東を御利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、数々の貴重な御意見に感謝いたしますとともに、至らぬ点がございました事に深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
壁紙に関しましては早速検証いたしまして早急に対応させていただきます。バスタブに関しましては、本当に面目次第もございませんが、幾度も専門洗浄液、薬品等あらゆる手段を用いて取り組んできているのですがどうしても落ちないというのが現状でして、大変申し訳ございませんが何卒御容赦下さいませ。引き続き改善策を探求いたします。
せっかくいただけた御意見を無駄にせぬよう、すべてにおいて御満足いただけるお部屋そしてホテルを目指し精進いたしますので機会がございましたらまた是非お越し下さいませ。
総務マネージャー　　高木　明広

いつも御利用いただきまして誠にありがとうございます。
お食事のお時間につきましては御迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。お座席の数の都合上、週末や繁忙期にはどうしても満席になってしまいます故、時間を調整して召し上がっていただくしか術がないのが現状でございますのでどうかお許し下さいませ。
クアハウスにつきましては、こちらも重ね重ね申し訳ございませんが、あらゆるトラブルや事件・事故が多発しつづけたため、お客様の安心・安全を最優先に考慮しやむを得ず遊泳はお断りさせていただいております。何卒御理解、御了承下さいませ。
夏になりますと、屋上の屋外プールがオープンいたしますし、今年も恒例の縁日を予定しております。伊東市は花火大会が非常に盛んな街でもありますので機会がございましたら是非また御来館下さいませ。
総務マネージャー　高木　明広

この度はウェルネスの森伊東を御利用いただきましてありがとうございます。
口コミというのは賛否両論様々な意見が多数ございますが、旅行前にその宿がどんな宿なのかを知る上でやはり非常に参考になるものなんだなぁと改めて実感いたしました。
良い所は更に進歩させ、構造上いたしかたない悪い所は素直にさらけ出す勇気を持ち、少しずつでも今以上に御満足いただけるホテルを目指しスタッフ一同努力して参ります。
今回は天候に恵まれませんでしたが、次回はきっと晴天に恵まれ今回とはまた違った伊東の姿をご覧いただけると思いますので夏休みなど機会がございましたら是非またお越し下さいませ。
総務マネージャー　　高木　明広

この度はウェルネスの森伊東にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
もともとマンションだった建物という事もあり、お部屋の広さが宿一番の自慢でございます。わんこさんも快適に過ごしていただいたようで幸いでございます。
夕食のお時間については大変ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございません。レストランの座席数に限りがある為、ご宿泊のご人数様が多いお日にちは二部の入替制でお願いをさせていただいております。清掃についても行き届いておらず重ね重ね大変申し訳ございませんでした。
これからの季節様々な草木が咲き誇り、お散歩も楽しい季節になります。お近くにお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。又のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
予約担当　長友悠祐

この度はウェルネスの森伊東を御利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋もお風呂もお気に召していただけて光栄です。
伊東温泉は海に近いため、夏になりますと大変にぎわいます。また、8月中は頻繁に花火大会が開催され、なかでも8/10の「安針祭」は伊豆エリアで最大の規模を誇る見ごたえのある花火大会でございます。今回御利用いただいたお部屋とはまた趣が異なる造りのお部屋もございますので、機会ございましたら是非お試しくださいませ。
またのお越しをお待ちしております。
フロントマネージャー　高木　明広

先日はペットスイートルームのご利用、誠にありがとうございました。３室のみ、小型犬１匹までの受入れではございますが、１２０㎡の広いお部屋ではわんちゃんは自由となりますので、私共としてもおすすめのお部屋でございます。
寝具の件、ご指摘ありがとうございます。今後検討させていただきます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
予約マネージャー　福本良平

先日はウェルネスの森伊東をご利用いただき、誠にありがとうございました。ご満足いただけましたようで大変嬉しく思います。
露天風呂に関しまして貴重なご意見をいただきました事、感謝申し上げます。お客様の立場に立って、私共も実際に利用して検証を進めて参ります。
今年は肌寒い日が続きますが、伊豆は少しずつ春が近づいてきております。
またのお越しを心よりお待ちしております。
予約マネージャー　福本良平

この度はウェルネスの森伊東を御利用いただきまして誠にありがとうございます。
いたしかたない事情とはいえ、せっかくの御旅行で4時のアウトは大変でしたね。次回は是非ゆっくりお過ごし下さい。
大人でも結構盛り上がりますからビンゴはお子様にとってはかなり楽しいでしょうね。お喜びいただけて幸いです。
春休みの頃はちょうど伊豆高原の桜が見頃ですし、夏休みはなんといっても海に近いですからお子様に存分に楽しんでいただけると思いますので是非来年もお越し下さい。
御投稿誠にありがとうございました。
お体に気をつけ、どうぞ良いお年をお過ごし下さいませ。
フロントマネージャー　　高木　明広

この度はウェルネスの森伊東をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お子様のお名前の件、誠に面目次第もございません。
絶対にあってはならないことですので当方といたしましても日々メッセージプレートには細心の注意を払っておりますが、このような結果を招いてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。本当に、本当に申し訳ございませんでした。
御投稿を拝見させていただき、スタッフ一同後悔や罪悪の念に駆られるばかりでございますが、お子様にとってはそれ以上に残念で悲しい思いをさせてしまったことを重ねてお詫び申し上げます。
手前勝手ではございますが、願わくば、どうか何卒お子様に我々の謝罪の意をお伝えいただけますようお願い申し上げます。
このようなことが二度と起きぬよう、今後は特にお電話や口頭にてメッセージをお受けする際は聞き間違いなどがないようより一層気をつけてまいります。
もし今回の失態がお許しいただけ、いつの日かまたお子様のお誕生日旅行に当館をご利用いただければ幸いでございます。
その際にはきっとご満足いただけるホテルに成長しているよう努力いたします。
寒い季節となりましたので御体調を崩さぬようどうぞ御自愛下さいませ。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
フロントマネージャー　　高木　明広

いつもウェルネスの森伊東をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
楽しいお時間をお過ごしいただけたようで幸いです。
年明けまで伊東はみかん狩りのシーズンでお子様にとっても良い経験になると思います。
また、12/22には伊東温泉冬の花火大会、23、24は当館にてクリスマスビンゴ大会もございますのでそちらなども是非ご検討下さいませ。
お子様にとって素敵な思い出となるホテルであり続けるよう今後も飛躍してまいります。
もし、大人の方だけでご利用なさる機会などがございましたら当館最上階最上級グレード「アジアンビッグスイート」などもお試し下さいませ。
本格的に寒くなってきましたのでお風邪をひきませぬようお気をつけ下さい。
そしてお元気な姿でまた是非当館へお越し下さいませ。　　
フロントマネージャー　高木　明広

この度はウェルネスの森伊東を御利用いただきまして誠にありがとうございます。
お父様の還暦祝いという大切な記念旅行に当館をお選びいただけまして大変光栄でございます。
お食事のお時間につきましては御迷惑をおかけしてしまいましたが、お食事自体は御満足いただけたようで幸いです。
「お隣を気にせず、お子様が走り回れる広いお部屋」というのは当館の売りのひとつですので楽しんでいただけて良かったです。
お風呂の温度につきましては申し訳ございません。冬に向け更に温度調整に気をつけて参ります。
当館は今回御利用いただいたビッグスィート以外にもスタンダード並びにアジアンビッグスィートという計3つのお部屋タイプがございまして、それぞれ趣が異なっておりますので次回は違うタイプのお部屋もお試し下さいませ。
年内ですと12月22日に伊東温泉の冬の花火大会が大きなイベントとして控えております。
冬、春の伊東・伊豆は秋とはまた違う顔を持っておりますので機会がございましたら是非再びお出かけ下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
フロントマネージャー　　高木　明広

いつもウェルネスの森伊東を御利用いただきまして誠にありがとうございます。
いつまでも「また行きたい」と思っていただけるホテルでありつづけるようスタッフ一同努力してまいります。
12/22には冬の花火大会もございますのでそちらなども是非検討下さいませ。
今後ともお連れ様との素敵なお時間をお過ごしになる癒しの宿として引き続き当館を御利用下さい。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロントマネージャー　　高木　明広

先日はウェルネスの森伊東にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お食事内容でご満足いただけたご様子で、私共も嬉しい限りでございます。お食事会場の混雑に関しましては大変ご迷惑をおかけ致しまして、申し訳ございませんでした。少しでも緩和できるよう改善をすすめて参ります。
レストラン四季の森では、屋号の通り四季折々の旬の食材を使ったお料理をご提供しており、これからの季節は温かいお料理を中心にご用意致します。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
料飲支配人　藤井敏治

この度はウェルネスの森伊東を御利用いただき誠にありがとうございました。
　大切な御家族との楽しいお時間を過ごすお手伝いができたようでこちらとしましても非常にうれしいです。
　今回はビッグスィートの御利用でしたが、ビッグスィートにはもう1種類、わずか10部屋だけですが大人向けのシックなしつらえの「アジアンビッグスィート」というタイプもございます。
　当館の最上級グレードでお値段も少々はりますが、それに見合ったバリ風の趣ある造りになっております。
　次の機会には是非そちらもお試し下さいませ。
またの御利用を心よりお待ちしております。
　フロントマネージャー　　高木　明広