サービス5
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投稿者さんの ウェルネスの森 伊東（共立リゾート） のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月09日 18:42:20
-
プールや大浴場に従業員の方はいらっしゃいません。そのためか、温浴施設のクアハウスではあきらかにオムツが外れていない月齢の子が素っ裸でプールやジャグジーに入っていたり、シャワーの所や入り口近くの排水口付近でおしっこをさせていたりとやり放題でビックリしました。全て別の家族で30分ほどの間の出来事でした・・
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- ウェルネスの森 伊東（共立リゾート） 2021年09月03日 19:14:32
-
この度はウェルネスの森伊東をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当館の施設をご利用の際に不快の気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございません。
お客様同士が気持ちよく施設をご利用頂けるように、マナーを守るようなポップやスタッフの巡回等で強化して参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
レストラン 倉田
- ご利用の宿泊プラン
- 【100万人宿泊記念】皆様のご利用に大感謝♪1，000円分の館内利用券付きのお得プラン☆
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】マッサージチェア付◆ビッグスイート／和洋室120平米】
サービス5
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ＨＩＲＯ5382さんの ウェルネスの森 伊東（共立リゾート） のクチコミ
- ＨＩＲＯ5382さん [40代/男性] 2014年06月22日 21:54:31
-
部屋は広く快適に過ごせました。
料理も種類豊富で美味しい。
温泉も良かったですが、おむつの取れてない子供が入ってましたが、お風呂に注意書きも無く、こちらはそんな子供の入浴は禁止してないのでしょうか？
多分、おしっこだらけではないでしょうか？衛生面上、禁止して下さい。
フロント・レストラン・駐車場等、スタッフの方の対応は良かったです。
※一つだけ厳重に注意しておきたい事があります。
寝ている時に、足元がチクッとしたので、ベットの布団をめくったら、ゴルフのピンが２本入ってました。
ベットのシーツとかを交換してれば、必ず気がつく事ですよね？考えられません！
凄く遺憾です。早期に、ベットのメーキング担当及び責任者にその事を伝えて議論して欲しいです。
チェックアウト時にフロントの方に話しましたが、すいませんとは言われましたが、未だに、その事だけが納得出来ないので、どうしてこんな事が起こるのか報告欲しい。
総合的のは評価５を付けたいのですが、考えられない事が起きて納得出来てないので、今回は最低評価とさせていただきます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年06月
- ウェルネスの森 伊東（共立リゾート） 2014年06月27日 17:14:58
-
先日は、数ある宿の中から私共、ウェルネスの森伊東にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
しかしながら、部屋の清掃不備にて貴重な楽しいご旅行を台無しにしてしまう結果となり、ご出発の際まで大変ご不快な念をお持ちになられた事と存じ上げます。
大変申し訳ございません、謹んでお詫び申し上げます。
日頃からご宿泊頂く皆様に快適にお過ごし頂けるよう力を入れてまいりましたが、恥ずかしながら、まさかこのような失態を犯してしまいました事はまぎれもない事実であり、私も含め、再度清掃スタッフは勿論、スタッフ全員に指導を徹底する必要性を痛感いたしております。
直ちにスタッフを集めミーティングを開き、サービス、おもてなしに対する基本姿勢、お越しいただいたお客様の為に、お客様の立場になり全力で最善を尽くすということを、私も含めスタッフ全員で初心に帰り、再度指導と確認をさせて頂きました。
お許し頂けない事は重々承知しておりますが、今後二度とこのようなご迷惑をおかけすることのないよう、皆様から頂戴するお声を一つ一つ真摯に受止め、スタッフ全員で向き合い、サービス向上に努めて参る所存でございます。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
ウェルネスの森伊東
宿泊支配人 田淵 充男
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】【訳アリ】部屋おまかせ☆衝撃価格☆プラン
- ご利用のお部屋
- 【部屋タイプお任せ】
サービス5
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投稿者さんの ウェルネスの森 伊東（共立リゾート） のクチコミ
- 投稿者さん 2010年05月02日 07:45:28
-
宿泊前に施設にも楽天宿泊にも連絡したのですが、ポイント交付時点でポイント１０倍プランで予約しているのにポイントが１０倍になってないんですが、どうゆう事でしょうか？
宿泊後、結果１０倍になってませんでした。
わざわざ連絡したのに残念です。
出張のたび楽天宿泊トラベルを利用しているのにとても残念でした。
【ご利用の宿泊プラン】
【ポイント１０倍☆】お仕事お疲れ様です！ビジネスプラン♪
ビッグスイートルーム- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2010年04月
- ウェルネスの森 伊東（共立リゾート） 2010年05月02日 11:39:08
-
この度はウェルネスの森伊東にご宿泊、並びにご投稿を頂き誠にありがとうございました。
また、お返事が遅くなりました事、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
早急に楽天トラベル様にも確認を行い、処理をさせて頂きますので、もう少々お時間を頂ければとおもいます。
ご投稿、誠にありがとうございました。
ウェルネスの森伊東
予約担当：日吉
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント１０倍☆】お仕事お疲れ様です！ビジネスプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【ビッグスイートルーム】
サービス3
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ウェルネスの森 伊東（共立リゾート） のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月29日 22:43:39
-
朝食は、２つのレストランの内の１つを指定されていましたが、当日、朝、理由の説明もなく、
指定のレストランは休止。１つのレストランに集中するため、３０分待ちの指示。
やむなく、部屋で待つと、約３０分後、「お席の準備が出来ました」との連絡。
行ってみると、席は準備出来てましたが、食材がありません。スカスカでした。
多くの方が、スタッフにあれがない、これがない、とクレーム。
あちこちの席から、イライラの雰囲気が感じられました。
モノはあるのに、あえて追加しない雰囲気を感じます。コストを気にしているのでしょうか？
ホテルの朝食ビュッフェって、楽しいもののはずですが、出し惜しみをされて嫌になる、
こんな気分は初めてです。こういったホテルには二度と行かないでしょう。
なお、部屋は広いですが、広いだけで、くつろげません。
ソファが一つありますが、クッションはクタクタで、骨組みが背中に当たり、痛くてつらかったですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
-
- ウェルネスの森 伊東（共立リゾート） 2023年01月12日 10:44:30
-
この度は伊豆へのご旅行に際しまして、数あるお宿の中からウェルネスの森 伊東をお選びいただきありがとうございました。
お食事会場や料理の補充に関しまして、私共のサービス・配慮が行き届いておらず、お客様には種々のご不快・ご不便をおかけしてしまったことに、誠に申し訳なく思っております。
朝食時間のお待ちに関しては事前の食事時間受付に際し、スタッフからのご説明がなかったこと、食材の補充が行き届いていなかったことはお写真からもスタッフの怠惰に他なりません、お客様の目線にたったサービスができていなかったことに私共も指導・教育の至らなさを痛感している次第でございます。
料理の補充に関しましては、ただいまは無駄な廃棄を極力なくすように指示を受けており、営業時間終盤では料理の提供を制限させていただいておりますが、入場時間をお待たせしている上に料理の補充が少ないとなると、かえってお客様にご不快な思いを募らせていることに、私共も入場方法の見直しや料理提供の現状改善など、多くの課題として真摯にお受けしてございます。
楽しみにされていたお食事時間に私共の都合からご迷惑をおかけしたことを省みて、より良いレストランサービスを提供すべく課題と直面し、改善方法を模索していくことが重要とお受けしてございます。
この度、お客様より種々の貴重なご意見をいただいたことにお礼を申し上げ、お客様のお立場に私共も今一度立たせていただく良い機会となりました。
このような点を再度他のお客様にもお見せすることのないように私共スタッフ一同も一からやり直す気持ちで業務に取り組ませて頂く所存でございます。
ホテルスタッフ 西田
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽21】≪基本プランからお1人様最大3，000円お得≫120平米の広いお部屋で過ごそう
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードルーム／120平米】
サービス3
B2001さんの ウェルネスの森 伊東（共立リゾート） のクチコミ
- B2001さん [40代/男性] 2021年10月23日 06:39:40
-
夕食は２メートルの大舟盛りと書いてありましたが、ありませんでした。レストランで伺ったら舟盛り付きのプランはないと言われました。トイレはトイレ内に無理矢理洗面台をつけてあり足も広げられない。ひどいですね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ウェルネスの森 伊東（共立リゾート） 2021年12月30日 12:04:43
-
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また貴重なご意見、ご感想を賜り重ねてお礼申し上げます。
せっかくご来館いただいたにもかかわらずご満足いただけなかったこと大変申し訳ございませんでした。
ご夕食バイキング時の大舟盛りに関しては新型コロナウィルス感染症対策としまして、お刺身をあらかじめおひとり分ずつ小鉢に取り分けラップをして提供させていただくスタイルに変更しておりましたことをご案内不足で大変申し訳ございませんでした。
また、大舟盛りでお刺身をご提供させていただく安全安心な日々が戻ってくるのを願うばかりです。
また、客室に関しまして広さが自慢の当館ではありますが、客室内の構造上の問題でご不便をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。
いただいたご意見・ご感想をもとに改善できる点は改善してまいります。
また機会がございましたらご来館いただきますようスタッフ一同心よりお待ち申しております。
フロント 千田
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30】≪早期予約で基本プランからお1人様3，000円引≫さらに夕食時60分飲み放題付！
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】マッサージチェア付◆ビッグスイート／和洋室120平米】
サービス3
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投稿者さんの ウェルネスの森 伊東（共立リゾート） のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月23日 17:40:56
-
5年連続して孫達と一緒に宿泊。今回も6名。夕食も追加。
部屋は年々劣化したまま。
洋間のクローゼットはカビ臭く
使用しませんでした。料理も
質が低下しています。特に刺身。風呂にはシャンプーが1種類のみ。以前は3種類あり女性は楽しみにしていた。来年は他の施設を検討します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ウェルネスの森 伊東（共立リゾート） 2019年09月04日 16:36:12
-
この度もウェルネスの森伊東をご利用いただきまして誠にありがとうございます。しかしながらご期待に添うことが出来ず大変申し訳ございません。お客様に気持ちよくご利用いただけますよう、スタッフ一同サービス含め設備の改善、及び向上に誠心誠意努めて参る所存でございますので、これからも末永くお付き合いいただけましたら幸いでございます。貴重なお時間の中、ご投稿誠にありがとうございます。残暑なお厳しき折柄、くれぐれもご自愛下さい。
レストラン 大山
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】≪コンドミニアム★全室キッチン完備≫和洋約20種類の朝食バイキング♪ゆったり11時OUT☆
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードルーム／120平米】
サービス3
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べべのボスさんの ウェルネスの森 伊東（共立リゾート） のクチコミ
- べべのボスさん [60代/男性] 2018年06月04日 17:13:50
-
食事（ブッフェスタイル）の種類が少なく、残念でした。再度、利用したい気持ちにはなれません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年06月
- ウェルネスの森 伊東（共立リゾート） 2018年07月02日 21:27:54
-
この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お食事の面でご期待にそえず申し訳ございませんでした。夏休みに入りますと、メニュー変更やお子様向けのお食事を増やしたりしますので、また違ったお料理をお楽しみいただけると思います。
貴重なご意見ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
レストラン担当 島田
- ご利用の宿泊プラン
- 【祝☆20周年記念】ポイント10倍！謝恩価格プラン！120㎡のお部屋で大満足★今年限りの目玉プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙 ビッグスイートルーム】120平米☆設備充実☆】
サービス3
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
たっつん032さんの ウェルネスの森 伊東（共立リゾート） のクチコミ
- たっつん032さん [50代/女性] 2018年01月08日 11:01:35
-
親戚11人、4世代で利用しました。予約を任され部屋の大きさ車いすの母、9か月の乳児等様々なニーズに対応出来るホテルを探しこちらのホテルに予約。HPの写真で見る限り朝、夕のバイキングが若い息子達から85歳の母まで食べれる食事かと思っていました。しかし、後日口コミを見て愕然！食事の悪さに皆さんがあげていました。心配になりホテルに直接聞いてみると時季によりお料理は変わるので。新年の利用ですとお正月料理等も用意されるはず。主人が楽しみにしていた金目鯛のお刺身、息子や娘が楽しみにしているお肉が有るかと聞くとそこは大丈夫だったのでキャンセルせず出発。お部屋は広く暖房も効いていてよかったが残念なのは掃除が行き届いてなくまとまった大きな埃が床に有りハイハイして歩く孫が心配になり除菌ウェットティシュで何回も拭く始末。お風呂も口コミ通り身体を洗うために裸のまま順番待ちで並びました。
心配していた夕飯のバイキングはやはりがっかり。お肉料理は小さく切ったチャーシューがステーキと表示され、金目鯛は本当に薄く小さくさらに美味しく有りませんでした。バイキングと言える品数の少なさにも閉口。
予約を任された私も皆に申し訳なくて・・・もう二度と利用はしません。
皆さんの口コミ評価は本当でした。HPの写真は詐欺だと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年01月
- ウェルネスの森 伊東（共立リゾート） 2018年01月15日 15:40:27
-
この度は、ウェルネスの森伊東にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
折角のお正月旅行でしたのに、ご期待に添うことが出来ず、また不快な思い、ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
楽しみにしていただいたお食事処や、お部屋の清掃不備なども、担当部署とのミーティングを行い改善を進めて参ります。
「皆に申し訳なくて・・・」そのような思いにさせてしまうことがないよう、スタッフ一同精進して参ります。
ご投稿ありがとうございました。
副支配人 和田
- ご利用の宿泊プラン
- 【祝☆20周年記念】当館人気！謝恩価格プラン！全室120㎡のお部屋で大満足★今年限りの目玉プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【最上階【アジアンビッグスイートルーム】120平米】
サービス3
投稿者さんの ウェルネスの森 伊東（共立リゾート） のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月14日 19:23:03
-
夕食19時50分ごろ 「もうすぐレストランを閉める時間です」と言われた。まだ食事している途中だったので 不快に思いました。
バイキングの食事ですが どれも美味しくありませんでした。ドリンクのサワー等は作る人によって味やグラスが全く違います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年05月
- ウェルネスの森 伊東（共立リゾート） 2017年05月15日 13:23:49
-
この度はウェルネスの森伊東にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
折角のご旅行でしたのに、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
頂戴したお言葉は真摯に受け止め、今後のサービス向上に繋げて参る所存にございます。
ご投稿ありがとうございました。
料飲支配人 和田
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽３０☆2食付】早めのご予約がお得♪飲み放題＆鮑踊り焼付！金目鯛お刺身食べ放題♪9，300円～
- ご利用のお部屋
- 【【ペットスイートルーム】120平米】
サービス3
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ウェルネスの森 伊東（共立リゾート） のクチコミ
- 投稿者さん 2016年02月08日 11:16:25
-
他の方のコメントにもありましたが団体向けの古びたリゾートマンションでした。ご夫婦やカップルには不向きかと…。国道近くなのでリゾート感もありませんが…。120平米の部屋に期待して行ったのですが無駄にベッドルームがいくつもあり開放感もなし。客層も3世代家族ばかりで子供の下半身丸出しの上トイレの扉を開けっぱなしで用を足し、おまけに汚しても知らん顔の母親。ビュッフェで未使用のお皿の上に平気で自分のお盆を置いてる人。孫連れで周りが全く見えていない祖父母。口の悪い下品な女性の団体等マナーの悪い下品な人ばかりでした。宿泊客に対して食事処や浴室のキャパのバランスも悪く、食事時なんかはみんな我先にという感じでガツガツしていてすっかり萎えてしまいました。これで一人15000円は高い。スタッフの方達はそこそこ対応は良かったのに残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2016年02月
- ウェルネスの森 伊東（共立リゾート） 2016年02月09日 16:36:31
-
この度はウェルネスの森伊東にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかくのご旅行を、期待にお答えすることができず、申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見をもとに、サービス向上に努めて参ります。
ご投稿有難うございました。
レストラン 和田
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割21】★早めがイチバンお得♪
- ご利用のお部屋
- 【最上階【アジアンビッグスイートルーム】120平米】
サービス3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ウェルネスの森 伊東（共立リゾート） のクチコミ
- 投稿者さん 2016年01月23日 22:55:00
-
駐車場が狭くミラーをたたんで切り返しを繰り返して入れました。運転が苦手な人には苦痛でしょう。
五時半からの夕食も従業員の手際が悪いのか入口で大渋滞、十分遅れで席に着いたのですが、六十分の飲み放題のはずが六時半でラストオーダー、夕食も七時までととにかくせわしないです。
なにより驚いたのが人数に変更があって一人キャンセルしたのだが料金がキャンセルする前よりも高くなったことだ。
全体的にサービスも悪く部屋も汚い、エレベータも狭く混雑してるとなかなかのれないといい所を言えと言われれば部屋が広いということだけだろう。
二度と行かないし、まわりの人には絶対勧めません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年01月
- ウェルネスの森 伊東（共立リゾート） 2016年01月24日 09:57:15
-
この度は、ウェルネスの森伊東にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在につきまして、夕食と飲み放題・サービスに対しご満足いただけなかったこと、大変申し訳ありません。ご期待を裏切る形となりましたことをお詫びいたします。
頂いた貴重なご意見を今後の改善とし、努力してまいります。
ご投稿ありがとうございました。
レストラン 和田
- ご利用の宿泊プラン
- 【金・日限定早割14】お得♪お一人様最大20％オフ＆飲み放題付！
- ご利用のお部屋
- 【【スタンダードルーム】120平米】
サービス3
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ウェルネスの森 伊東（共立リゾート） のクチコミ
- 投稿者さん 2012年10月23日 00:11:07
-
ランキングで上位だったので予約させて頂いたのですが、どうしてランクインしたのか理解し難いです。
立地もいいわけだはないし、宿に行く途中山を越えたのですが、すごく走りにくいぐねぐね山道で酔いそうになりました。
またディナーも普通。。チェーン店の2000円くらいのブッフェと変わらないかと。
部屋は無駄に広くて、掃除が行き届いていませんでした。
リビングのマットが白だったのですが、しみだらけ。
テーブルも汚れていました。
マッサージチェアもありましたが不衛生な感じ。
サービスを増やす前にとにかく掃除から徹底した方が良いのでは？
なんだかいい宿にとまったな、という気持ちにはなれませんでした。
また次の日の出発朝が7時だったのですが、朝食が７時半から。
6時半あたりからしているものなんじゃないのかな、と思いました。
チェックインが遅れ、疲れて部屋に入った途端電話が。
まさかの鍵の渡し間違いで部屋を変更に。
小さな子供をつれ、荷物を持ってまた移動させられました。
しかも狭くなっていました。
大して謝罪もなかったし、荷物も運んでくれなかったし。
結局、親のいないだだっ広い実家に泊まっただけの気分でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年10月
- ウェルネスの森 伊東（共立リゾート） 2012年10月23日 09:44:58
-
この度はウェルネスの森伊東を御利用いただきまして誠にありがとうございました。
立地、食事、お部屋、対応すべてにおきまして期待を裏切る結果となってしまいました事を深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
今回の貴重な御意見を参考にスタッフ一同今一度気を引き締め改善に取り組んで参りますので機会がございましたら是非もう一度御利用下さいませ。御投稿誠にありがとうございました。
総務マネージャー 高木 明広
- ご利用の宿泊プラン
- 【衝撃価格】夕食時間＆お部屋お任せ！だから特別価格－2人で1万円以下
- ご利用のお部屋
- 【お任せ】
サービス2
投稿者さんの ウェルネスの森 伊東（共立リゾート） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月23日 19:19:42
-
1番遠い部屋で、脱衣所と風呂がドブ臭くて最悪でした。
エアコンは、カビ臭く、しんどかった。朝食は、待たされた、お陰で朝風呂に行くじかんがなくなった。良かった点は、駐車場の案内の方が丁寧でよかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ウェルネスの森 伊東（共立リゾート） 2023年05月24日 19:00:58
-
この度はウェルネスの森伊東へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿頂きました事にも、重ねてお礼申し上げます。
お部屋の設備等でご不便、ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。今後、このようなことが無いよう、各設備の点検等に努めて参ります。
またご朝食につきましても、ご不便をおかけいたしました。スムーズにご案内できるよう、尽力して参ります。
改善できるよう努めて参りますので、またご利用頂く機会がございましたら、幸いでございます。
またのご利用、心よりお待ち致しております。
フロント 植村
- ご利用の宿泊プラン
- 【到着の遅い方必見★2食付】チェックイン16時でお得★ソフトドリンク飲み放題バイキング
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】最上階バリ風客室◆アジアンビッグスイート／120平米】
サービス2
yukijomiさんの ウェルネスの森 伊東（共立リゾート） のクチコミ
- yukijomiさん [70代/男性] 2020年11月14日 13:14:21
-
ホテルでは無くリゾートマンションをリノベーション居て宿泊施設として利用していると思いますが
部屋は広いが防音が出来て無く、上の階の子供の走る音が夜遅くまで響いていたのと、
隣の部屋の話し声が聞こえて妻は夜寝れなかったそうです。
ロビーは狭く、エレベーター狭いタイプのエレベータが2基しか無く上がり降りに
並んでかなり待つ状態、
食事もバイキングでかなり混雑していてコロナも怖い感じでした。
残念ながら今迄利用した宿泊施設で最低評価で2度と利用する事は有りません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ウェルネスの森 伊東（共立リゾート） 2020年11月17日 20:24:29
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋内での騒音等、お客様には不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後、巡回等の強化を徹底し改善に努めさせていただきます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
フロント 大川
- ご利用の宿泊プラン
- 【ファミリーおすすめ】≪1日1室限定のファミリースイートで思い出づくり≫赤ちゃんお子様大歓迎♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】お子様連れにおすすめ◆ダディ’sスイート／120平米】
サービス2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ウェルネスの森 伊東（共立リゾート） のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月10日 17:34:44
-
駐車場が狭すぎ。誘導の方がいて親切に指示してくれますが、スペースがあまりに狭くて、一度入れたら出すのをためらいます。また平日なのにものすごく混んでいて、フロントでの受付が見事にロボット的。食事のバイキングも席数に対して、食事を取る場所が狭すぎ。食事時間より並んでいる方が長い印象。明日葉の天ぷらはよかった（人が並んでいるので、品切れの時は再度並ぶ必要があったが）。飲み放題付きだったが、従業員が一向に来ず、結局最初の１杯のみ。極めつけは、部屋のたばこの臭い。今時喫煙可の部屋も珍しいが、消臭ができておらず、窓全開、空気清浄機最強でも無駄でした。価格が安く部屋が広い（半分以上使いませんが）のは魅力的ですが、もう行くことはありません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年11月
- ウェルネスの森 伊東（共立リゾート） 2017年11月12日 21:56:07
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様には不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お食事もスムーズにバイキングをお取り頂けるよう改善を行い、ご意見ご感想をしっかりと受け止め、お客様に喜ばれるホテルになるよう日々努力していきます。
レストラン担当 大川
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽３０☆2食付】早めのご予約がお得♪飲み放題＆鮑踊り焼付！金目鯛お刺身食べ放題♪9，500円～
- ご利用のお部屋
- 【【ペットスイートルーム】120平米】
サービス2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ウェルネスの森 伊東（共立リゾート） のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月15日 10:39:19
-
スタッフの人の対応がものすごく不愉快でした。ワンちゃんOKの部家を予約したのにもかかわらず、ワンちゃんは泊まれない部屋の予約だったと言われて部屋をワンちゃんOKの部屋に変更するから追加料金を払って下さいと謝りもせず言われました。部屋も汚いし食事も団体のお客さんがいるので夕食は７時４５分になりますと言われバイキングなので長蛇の列でみなさん文句を言ってました。もう２度と行きたくありません。せっかくの旅行が台無しになりました。こんなひどい所は初めてでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年09月
- ウェルネスの森 伊東（共立リゾート） 2017年09月18日 15:54:02
-
この度は、ウェルネスの森伊東にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
折角お越しいただけたのに、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
私共の客室はいくつかのお部屋タイプがあり、その中でも、わんちゃん・ねこちゃんとお泊り頂けるお部屋は「ペットスイートルーム」のみとなっております。
お部屋タイプの表記がわかりにくく、大変申し訳ございませんでした。
表記につきましては、お声を頂いた後、すぐに修正をさせて頂いております。
また、スタッフの対応含め、お部屋の清掃、お食事につきましても、ご期待に副えなかった事、今回の貴重なご意見を真摯に受け止めさせて頂きサービス向上に努め、精進して参ります。
ご投稿ありがとうございました。
予約 今関
- ご利用の宿泊プラン
- 【祝☆20周年記念】当館人気！謝恩価格プラン！全室120㎡のお部屋で大満足★今年限りの目玉プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【ビッグスイートルーム】120平米☆設備充実☆】
サービス2
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ウェルネスの森 伊東（共立リゾート） のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月17日 14:08:32
-
夕食のバイキングの種類がなく、メニューも最低なものでした。鯛の煮魚はパサパサ、海老の天ぷらは小さくて、種類も少なくて、両親を招待したのに、がっかりしました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- ウェルネスの森 伊東（共立リゾート） 2017年08月20日 08:55:46
-
この度はウェルネスの森伊東にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
折角のご両親を招待してのご旅行を、期待に添えませんでしたこと申し訳ございませんでした。
夕朝食とも四季によってメニューを変更しており、頂きましたお言葉は今後の参考とさせていただきます。
ご投稿ありがとうございました。
副支配人 和田
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【スタンダードルーム】120平米rc】
サービス2
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kao1698さんの ウェルネスの森 伊東（共立リゾート） のクチコミ
- kao1698さん [40代/男性] 2016年11月23日 21:43:24
-
部屋はただ広いだけでビックリした。ベッドは硬いし、食事は時間指定なのに待たされたし、1番最悪だったのが食事の際、テーブルの下が汚れていて、膝が汚れた！スタッフに布巾を要求したら、ただ渡されただけ……もう二度と行かないと家族3人ガッカリしながら帰りました。本当に最悪でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年11月
- ウェルネスの森 伊東（共立リゾート） 2016年11月25日 10:23:38
-
この度はウェルネスの森伊東にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
食事の際、お客様への配慮の無さはお恥ずかしい限りで、私達の教育不足でございます。折角のご旅行なのに、誠に申し訳ございませんでした。
料飲部とシェアをし早急に改善して参ります。
ご投稿ありがとうございました。
料飲支配人 和田
- ご利用の宿泊プラン
- 【入園チケット付】ポイント10％！伊豆ぐらんぱる公園or伊豆シャボテン公園で思いっきり遊んじゃおう♪
- ご利用のお部屋
- 【【スタンダードルーム】120平米】
サービス2
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投稿者さんの ウェルネスの森 伊東（共立リゾート） のクチコミ
- 投稿者さん 2016年06月13日 20:03:39
-
売れないマンションの再利用感がひしひしと。ファミリー層にはいいかもしれない。食事も一見多彩だが、あまり目新しいものはない。昔の国民宿舎を思い出させるスタッフのサービス。多くのいい評価を受けているので今回利用したが、あまり期待しないほうがいい
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年05月
- ウェルネスの森 伊東（共立リゾート） 2016年06月14日 09:50:51
-
この度はウェルネスの森伊東にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋は120㎡ございまして、大家族でも安心してご利用頂ける広さが自慢になります。ファミリー層のお客様も多くご宿泊しております。
沢山のお客様からのお声を頂き、まだまだ至らない点もございますが、より良いサービス向上を目指して精進して参ります。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊支配人 和田
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サービス5
宇田川町さんの ウェルネスの森 伊東（共立リゾート） のクチコミ
非日常を求めるのであれば、おすすめできません。
部屋からフロント、風呂、食事にいくのに、外気にふれて、つまり、
外廊下を通ることに。この外廊下が、暗く、さびしく、幽霊屋敷みたいでした。
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この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見、ご感想を賜り重ねてお礼申し上げます。
当館はお察しの通り、元々がリゾートマンションのため他の華やかなリゾートホテルとはイメージが異なることは構造上致し方ない部分ではございます。
しかし客室の広さに関しましては他のホテルにはないものと自負しております。
また機会がございましたらご来館いただきますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 千田