この度は当館にお越し頂き誠にありがとうございました。
バイキングの料理に関しましてお客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様からの言葉を真摯に受け止め、今後の改善に向けて調理場スタッフと連携を強化し、以前のバイキング以上にして参ります。
貴重なお時間を割いていただきまして誠にありがとうございました。
よろしければまたのお越しをお待ちしております。

レストラン　建部

この度は当館をご利用していただきまして誠にありがとうございます。お客様からの貴重なご意見を参考にし、改善に努めて参ます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロント　山﨑

この度は、ウェルネスの森伊東をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の清掃不備、大変に申し訳ございません。今後このようなことが無いよう、徹底させていただきます。
冬季の今の時期は、お部屋の玄関先クローゼットに茶羽織をご用意させていただいております。冷え込む時期は、ご利用いただけましたらと思います。
お部屋のティッシュペーパーに関しましては、台所にご用意があるかと思いますが、万が一見当たらなかった際は恐縮でございますが、フロントスタッフにお声がけいただけますと、ご準備させていただきます。
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。お客様のお声を真摯に受け止め、今後のサービスに活かしていく所存でございます。

フロント　松久

この度は、ウェルネスの森伊東をご利用していただきましてありがとうございます。
広いお部屋が当館の自慢ですが、不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。お客様の貴重なご意見を他部署とも共有させていただき、快適に過ごしていただけるよう改善に努めてまいりますので、またのご利用をお待ちしております。

フロント　山﨑

この度は、数あるホテルの中ウェルネスの森伊東にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
チェックイン時の説明不足、お部屋の不備等、至らない点が多々あり、大変ご迷惑お掛けし申し訳ございませんでした。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のご意見をご参考に今後とも改善に努めますので、また是非ご利用頂ければと思います。
これから寒さもひどくなりますので、お身体の程ご自愛くださいませ。
フロント　藤原

過日は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間をいただいてご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
お食事に関しての、貴重なご意見につきましては、今後の課題として検討したく存じます。この度はご期待に沿うことが出来ず、大変申し訳ございませんでした。
これからも皆様にご満足いただけるホテルを目指し、更なるサービスの向上に努めて参る所存でございますので、ウェルネスの森伊東をお心に留めて頂けましたら、幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

レストラン　大山

先日はウェルネスの森伊東をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。しかしながら、数あるホテルの中からお選び頂いたにも関わらずご不快の念を抱かせてしまい、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
頂いたお言葉を深く受け止め接客の改善を行います。
またこの次にお越しいただいた際には、ホテル全スタッフ協力しご期待に添えられますよう努めて参ります。心よりお待ち申し上げております。

レストラン　大山

この度は、ウェルネスの森伊東にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見を幾つも賜りまして、ありがとうございます。数あるホテルの内、当館をお選びいただけたのにも関わらずお客様のご期待に添えなかったことは斬鬼の念に堪えません。
お部屋前の廊下と立地に関しましては、我々にも如何ともし難い点でございますが、レストランとジャグジーの件はお客様の声を真摯に受け止め出来うる限りのご対応をさせていただきます所存でございます。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。

フロント　松久

この度は、当館にご宿泊して頂き誠にありがとうございました。
バイキングの補充に関しましては、スタッフ一同で料理が無くならないように努めて参ります。
また金目鯛の煮魚の件については、ひとつひとつの料理を確認し、料理のクオリティを調理場と連携して上げて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をしていただきありがとうございます。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、今後の改善に努めさせていただきます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

レストランスタッフ　建部

この度は、ウェルネスの森伊東をご利用頂き誠にありがとうございます。レストランの混雑にてご不便な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。バイキングの案内を強化し、混雑解消に努めて参ります。しかし、当館自慢のお部屋にご満足いただけたご様子で安心しております。また飲み放題プランやトルネードでお喜びいただけたご様子で大変嬉しく思っております。
お忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

レストラン　荻野

この度はウェルネスの森伊東にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
　日本のお客様、海外のお客様に限らず団体のお客様には、私共スタッフからも当館のお客様皆様が共用頂くスペースにおきましては騒がしくならないように注意を促してはおります。ですが、
そちらを聞いていただけぬ場合もございます。
　私共スタッフ一同もお客様皆様に快適に過ごして頂けるよう最善の努力をさせて頂いております。貴重なご意見、ご感想誠に有難うございました。
フロントスタッフ　小林

この度は数ある宿の中からウェルネスの森伊東をご利用頂き誠にありがとうございます。
露天風呂とお食事の件ですがご不便な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、改善していきたいと思います。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。
レストラン　荻野

この度は大事なご旅行におきまして、
ウェルネスの森伊東にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
　ホテル内のインターネット環境につきましては多くの意見をいただいているところでございまして、スタッフ一同で只今改善の策を考えている最中でございます。
お客様からのご意見をしっかりと改善に繋がるよう努力してまいります。
　お客様からのご意見の通りわたくしどもスタッフが一丸となり伊東をさらに盛り上げて参りたいとの所存でございます。
次回のご利用心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　フロントスタッフ　小林

この度はウェルネスの森伊東にご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。
お客様から頂きました貴重なご意見を、スタッフ一同真摯に受け止め、今後の改善の場で役立たせて頂きたいと思っております。
コルク抜きの件では大変ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
それでも尚、レストラン、駐車場スタッフへのお褒めのお言葉を頂き、大変恐縮で御座います。
お忙しい中、ご投稿有難うございました。
フロント　尾和瀬

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
この度はご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。当ホテルにはレストラン会場が2つあり、お客様のチェックインの時間帯により会場や時間が異なります。ただいま、混雑しないよう、夕食の開始時間をずらす等の対応をして混雑を解消できるように努めております。
今回お客様に頂いた声をもとに今後も改善できるように精進して参ります。貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

レストラン担当　島田

この度はご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
おっしゃる通り、当館はリゾートマンションとして建ちましたマンションをホテルとして営業をしております。ホテルらしからぬデメリットの反面、広いお部屋を提供できるメリットもあり個性を生かした営業を行っております。ご滞在中は、のんびりお過ごし頂けたご様子で私共も嬉しい限りでございます。
なお、洗濯用洗剤は売店にて1回分50円で販売をしております。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　尾和瀬

今回数ある宿の中からウェルネスの森伊東にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

夕食の件では大変貴重なご意見ありがとうございます。
当ホテルでは、夕食時混雑を改善する為に10分置きでお客様をご案内するなど様々な対策をしており、まだまだ至らない部分がありますが
お客様により良いバイキングにして参りますのでまたのお帰りをお待ちしております。

レストラン　　　宇津木

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋での騒音で不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。全てのお客様に満足いただけるようこちらも注意して努めて参りたいと思います。
しかし、お料理ではご満足頂けたご様子で大変嬉しく思っております。
お風呂の件につきましては、混雑しやすい時間帯の配慮が欠けておりご迷惑をかけてしまい誠に、申し訳ございませんでした。
お忙しい中、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
　またのお越しをお待ちしております。

レストラン　荻野

この度はウェルネスの森伊東にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館自慢の、広々としたお部屋で快適にお過ごし頂けたご様子で私共も嬉しく感じております。
しかしながら、お食事の時間がお客様のご希望に応えられなかったことについて、誠に申し訳ありません。夕食のお時間は到着順に決定をしており、ご理解頂ければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　吉原

先日はウェルネスの森伊東をご利用いただき、誠にありがとうございました。
時間前入場につきましては不快な思いをさせてしましました事、お詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。大変恐縮ではございますがお客様が快適にお過ごしいただけますよう、直前までのチェックをさせていただいておりました。チェックインの基本時間は15時でございますが、13時からは温泉大浴場や水着着用のクアハウスはご利用いただけますので、よろしくお願い申し上げます。
8月は花火大会、9月以降は地元の秋祭りと伊東温泉は一年を通してお楽しみいただけます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
営業支配人　福本