ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
シャワーが水になってしまい大変申し訳ございませんでした。
確認させて頂きましたが原因がよく分かりませんでした。様子を見て対応を検討させて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございました。
　バーベキューを楽しんで頂けたようでとても嬉しく思います。
スタッフ一同またのご利用を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

ご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ビーチサイドバーベキューをご満足頂けた様で大変嬉しく思います。
是非次回は海側にご宿泊下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今年は梅雨に入ってからも極端に雨が少い日が続きました。
快晴になって何よりでございました。
立地、ロケーション、お食事とお褒めのお言葉をたくさん頂き誠にありがとうございます。
海の目の前の施設でございますので、老朽化も多少早いようでございます。
少しづつ改善してまいりますので、どうぞこれからもよろしくお願い致します。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

ご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご希望の３階のお部屋をご準備する事ができ、私共も嬉しく思っております。

ベランダにテーブルとイスを置く件は検討させて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございます。

「立地・設備・対応・価格含めて満足でした。」とのご感想頂きとても嬉しく思います。
是非またご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
乾燥機の空きがなく大変ご不便をおかけ致しました。
お客様の洗濯物を取り出すルールにしてしまうと、色々とトラブルが発生することが予想されるため、終了後は放置せずに早めに回収頂けるように注意書きを変更させて頂きます。
ご連絡頂き誠にありがとうございます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
オンザビーチルー　支配人　金城

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

コンドミニアム棟とパナリ館の前には防風林がございます。残念ながら眺望を邪魔しておりますが、台風時など建物を守る大切な役割を果たしおりますので何卒ご理解くださいませ。

浴槽の栓、ベッド、布団など数々の点において設備点検不足により快適にお過ごしいただけなかったとの事、大変申し訳ありませんでした。該当のお部屋を確認致します。ご指摘いただきありがとうございます。

朝食に関しましては、みなさまに気軽にご利用して頂けるよう、価格を抑えご提供させていただいておりますが、より良いメニューをご提供できるようこれからも検討を重ねてまいります。又、サンセットBBQやビーチ散策、お楽しみいただけたとの事で、大変うれしく思います。ビーチが目の前にありますので、朝食前などちょっとした時間に浜辺でお散歩できる近さが当施設の一押しポイントです。

これからも、みなさまに満足してお過ご頂ける施設を目指して参ります。この度はご指摘いただきましてありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
タオルが一枚だけ変な匂いがしたのですね。
大変申し訳ございませんでした。
すぐにお取替えさせて頂きますのでお気軽にスタッフまでお知らせくださいませ。
その他はご満足頂けたようで安心致しました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
オンザビーチルー　支配人　金城

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
小指大丈夫だったでしょうか。
対策を検討してみたいと思います。

マットレスの件は少しづつ交換していくことに致します。ご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。

お部屋と海の間に廊下があるため皆様にはご不便をおかけしております。
設計上の問題になるため改善が難しく心苦しく思っております。
より良い施設を目指し、改善できる点を少しづつ進めて参ります。
どうぞこれからもよろしくお願い致します。
ありがとうございました。
オンザビーチルー　支配人　金城

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回は和室タイプ（オーシャンビュー）にご宿泊でございましたね。
ビールを飲みながら海を眺めて。。贅沢な時間をお過ごし頂けたようで嬉しく思っております。
ハンガーの件はご不便をお掛けいたしまして
大変申し訳ございませんでした。
通常各部屋５本ずつは備え付けておりますが、
無くなっていることに気が付かなかったようでございます。
早速全室確認させて頂きます。
ウォシュレットはレストランとパナリ棟全室に備え付けがございます。
どうぞご了承くださいませ。

２～３年前から本部港から辺野古埋め立ての為の土砂を積む貨物船が多く見られるようになりました。おそらく埋め立てが落ち着くまでは同じ光景になるかと思われます。
どうぞご了承くださいませ。

またのおこしをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
オンザビーチルー　支配人　金城

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
今回は２食付のプランをご利用でございましたね。
お食事に関してご満足頂いているようで安心致しました。
コロナの状況になり、常連様には温かいお言葉を掛けて頂き励みになっております。
誠にありがとうございます。

来年もぜひご利用頂ければと思います。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
オンザビーチルー　支配人　金城

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回は洋室ツインタイプ（オーシャンビュー）のお部屋をご利用でございましたね。
沖縄在住のお客様でも海の近さに驚かれる方は多いですね。わくわくして頂いたようでとても嬉しく思います。
目の前のビーチは、風の影響で海が濁ったり、大雨の影響で赤土が流れ込み茶色に染まることもございます。
天候には恵まれなかったようで残念でございました。
ユニットバスはかなり狭い造りになっております。お客様には大変ご不便をおかけしております。早急な対応が難しいことをご了承頂き誠にありがとうございます。
パナリ棟はバス、トイレ別でホテル棟よりも広いお部屋ですので、次回はぜひご検討くださいませ。
台風の影響なのか、アリがお部屋に入ってくることがございます。
お知らせ頂ければスタッフが対応させて頂きますので、どうぞお気軽にご相談くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
オンザビーチルー　支配人金城

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
洋室ツインタイプ（オーシャンビュー）のお部屋にご宿泊でございましたね。
お部屋と海との間に通路がございますので、他のお客様が通る時に落ち着かないですよね。
設計上の問題ですぐに解決できないところが悩ましい限りでございます。

バスルームとシャワーに関しましては確認して
対応できるところは改めていきたいと思っております。

飲み物の自動販売機につきましては、レストラン棟に１台、コンドミニアム棟に１台ございます。
ビールはフロントにて販売しております。
また、徒歩５分程の場所に小さな商店（湧川商店）がございます。どうぞよろしくお願い致します。

ロケーション、雰囲気など気に入って頂けたようでとても嬉しく思っております。
ぜひ次回は昨年オープンしたパナリ棟へのご宿泊もご検討くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
オンザビーチルー　支配人　金城

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。今回はコンドミニアムタイプのお部屋にご宿泊でございましたね。
３０年以上経つ建物を補修、リフォームなどをしながら営業しております。エレベーターの設備も無く、大きなお荷物ですと大変だと思います。
ご不便をおかけして申し訳なく思っております。
また、バスタブの栓を抜いた際の排水溝の匂いで、皆さまの気分を悪くさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
同様のご意見を度々頂きますので、特に注意しておりますが、対応が足りなかったようでございます。
皆さまが快適にお過ごし頂ける施設を維持できるよう努めて参りますので、どうぞこれからもよろしくお願い致します。
お知らせ頂きありがとうございました。

オンザビーチルー　支配人　金城

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。

数々の不手際誠に申し訳ございませんでした。
お部屋の清掃については、複数人数でチェックしながら行っておりますが、注意が足りなかったようでございます。
これからますます忙しくなる時期ですので、気を引き締めて取り組んで参ります。

Wifiに付きましても調査して対応させて頂きます。大変ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。

これからもご利用頂けるよう努めて参りますのでどうぞよろしくお願い致します。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
オンザビーチルー　支配人　金城

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
夕陽を眺めながらのＢＢＱをお楽しみ頂けたようでとても嬉しく思っております。
泡盛「残波」は、飲みやすく、私も好きな銘柄です。

いつも連泊や、大人数でご利用頂き本当にありがとうございます。
より良い施設を目指して参りますので、これからもよろしくお願い致します。

スタッフ一同またのおこしを心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
オンザビーチルー　支配人　金城

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
シャワーの中央から水が出なかったのですね。
大変申し訳ございませんでした。
確認して対応させて頂きます。

お子様は川で浮き輪を使って遊ばれたようですね。ヤドカリ観察など楽しまれたようで、とても嬉しく思います。

子連れ旅行応援プランは、夏休みや連休などの繁忙期以外は販売しておりますので、またチェックしてみてくださいね。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
オンザビーチルー　支配人　金城

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。

ソファーベットの件は大変申し訳ございませんでした。確認して対応させて頂きます。

今回は洋室オーシャンビューのお部屋をご利用でございましたね。
お部屋から砂浜と海が近く、驚かれたかもしれませんね。
何度も打ち寄せる波の音を聞きながら、ぼ～っと海をみて過ごす。。格別ですよね！

レストランもお口に合ったようで大変嬉しく思っております。
また、たくさんお褒め頂き、感激するとともに恐縮でございます。

これからも、より良い施設を目指して参りますのでどうぞよろしくお願い致します。
ありがとうございました。
オンザビーチルー　支配人　金城

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当施設は美ら海水族館までお車で約１５分。本部港まで約５分でございます。
立地が今回のご旅行に合っていたようですね。
限られた旅行の時間を効率よくお過ごし頂くお役に立てたようで嬉しく思っております。

ご朝食はご予約人数が多い場合は洋食バイキングにさせて頂いております。
内容はスクランブルエッグ、ウインナー、ブロッコリー、ポテト、サラダ、パン、コーンスープ、ヨーグルトでございます。（日によってウインナーがベーコンになったりコーンスープがコンソメになったりします。）
和食の場合はお一人様ごとに配膳するスタイルですので、ご予約人数が多い場合に対応出来ない為、洋食バイキングにさせて頂いております。
ご了承頂き感謝申し上げます。

ぜひまたご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
オンザビーチルー　支配人　金城

この度は連泊でのご利用誠にありがとうございました。コンドミニアムタイプのお部屋の方が快適にお過ごし頂けたようですね。
ご夕食もレストランをご利用頂きありがとうございます。
洋食中心のメニューとなりますが、沖縄そばやゴーヤーチャンプルーなどの沖縄料理もご提供しております。
お口に合ったようで何よりでございました。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
オン・ザ・ビーチ　ルー　支配人　金城

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ビーチサイドバーベキューをお楽しみ頂けたようで大変嬉しく思っております。
分量も十分足りたようで安心致しました。
　
コインランドリーは洗濯機２台、乾燥機２台しか無く皆様には大変ご不便をおかけしております。
近隣のコインランドリーをご案内することもできますのでお気軽にお尋ねくださいませ。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうござました。
オン・ザ・ビーチ　ルー　支配人　金城