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雲仙温泉 雲仙宮崎旅館 クチコミ・感想・情報

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雲仙温泉 雲仙宮崎旅館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.62
  • アンケート件数:772件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.58
  • 立地4.54
  • 部屋4.70
  • 設備・アメニティ4.59
  • 風呂4.59
  • 食事4.67

総合4

noropaleさんの 雲仙温泉 雲仙宮崎旅館 のクチコミ

noropaleさん [40代/女性] 2019-12-13 09:25:47

先日はありがとうございました。

○スタッフの方も感じが良く、庭園も綺麗に掃除されておりました。
○読書室の前のたくさんのお花も丁度専門の方が生けられて素敵でした。
○女性お風呂はシャンプーリンスがたくさんの中から選べて良かったです。
 はじめのドライヤーが壊れてましたので違うドライヤーで乾かしました。

●ホームページに朝食前にお茶と梅干のサービスが・・
とあるなすたので構えて待っておりましたが来られませんでした。
●家族風呂はこちらからお願いしないと時間等聞かれませんでした
●15時頃フロントでマッサージをお願いしました所、確認して後から連絡しますと
言われましたが連絡はなく17時頃に仲居さんにお尋ねてわかりました
●食事の”メイン”であります「ひらめ」がカラカラでした
煮物は美味しかったですが
●心付けの領収書(御礼の紙)を渡されてあまり気分がよくありませんでした


一度は泊まってみたい雲仙のお宿でしたが残念な点が目立ちました

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年11月
雲仙温泉 雲仙宮崎旅館 2019-12-17 13:25:02

この度は雲仙宮崎旅館にお越し頂きまして
誠にありがとうございました。
心より御礼を申し上げます。

noropale様より頂きましたコメントを拝見し、スタッフへのお褒めのお言葉を頂きまして
大変嬉しく思います。
また、せっかく楽しみにお越しいただきましたのに、ご期待に添う応対が出来きず、誠に申し訳ございませんでした。

この度のご指摘を真摯に受けとめ、これからのサービスの向上に努めてまいります。
貴重なお時間を頂戴し、アドバイスを届けてくださり、誠にありがとうございました。

また機会がございましたらお越し下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
雲仙宮崎旅館 宮崎

ご利用の宿泊プラン
【赤の食べ比べ会席】長崎和牛&ひらめ&車海老!メイン料理を3種類お楽しみ頂けます。
ご利用のお部屋
【1階限定!お部屋タイプは宿におまかせ(35平米)】