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ホテルロイヤルヒル福知山&スパ クチコミ・感想・情報

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ホテルロイヤルヒル福知山&スパのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.39
  • アンケート件数:1065件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地3.85
  • 部屋4.24
  • 設備・アメニティ3.78
  • 風呂4.47
  • 食事3.96
宿泊年月
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風呂3

投稿者さんの ホテルロイヤルヒル福知山&スパ のクチコミ

投稿者さん 2010年01月30日 21:43:50

リピーターです。10月にも利用させてもらい気に入ったので毎回ここに泊まろうという事で今回も利用させてもらいました。以前と温泉の質が悪くなったかな?と思いました。
あと今回はチェックインの時間が遅かったので売店等が利用できなかったのが残念です。

【ご利用の宿泊プラン】
露天風呂&サウナ付きの天然温泉大浴場も楽しめるカップルプラン *ミネラルウォータープレゼント*
阪急阪神第一ホテルグループシングル

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2010年01月
ホテルロイヤルヒル福知山&スパ 2010年02月01日 19:51:31

いつもホテルロイヤルヒル福知山をご利用頂き、誠にありがとうございます。

温泉の泉質などに変更はございませんが、何かお気付き点などがございましたでしょうか? どんなことでも結構でございますので、お気軽にフロントまでお申し付け下さいませ。

遅い時間のチェックインということで、売店の営業時間が終了しており、大変申し訳ございませんでした。
売店では丹波・丹後地方の特産物を取り揃えております。特に丹波の黒豆を使用した商品は人気がございます。

当館の売れ筋商品は
 1位 黒豆の栗入りきんつば 6個入り ¥630
 2位 黒豆チーズケーキ   5個入り ¥530
 3位 黒豆のクリーム大福  9個入り ¥630

でございます。
また次回、ご来館の際には売店やレストランにお立ち寄り頂き、楽しいお時間をお過ごし下さいませ。心よりお待ち申しあげております。
ご投稿ありがとうございました。

          ホテルロイヤルヒル福知山
         宿泊・温泉部  大槻 幸司

ご利用の宿泊プラン
露天風呂&サウナ付きの天然温泉大浴場も楽しめるカップルプラン *ミネラルウォータープレゼント*
ご利用のお部屋
【阪急阪神第一ホテルグループシングル】

風呂2

kussyu-さんの ホテルロイヤルヒル福知山&スパ のクチコミ

kussyu-さん [50代/男性] 2019年06月06日 07:45:49

現場が8:00なので朝食時間や朝風呂時間が遅い後1時間から30分早くしてくれたらまた利用しようと思う。前回までは朝風呂時間が早かったときは利用していたが
後洗濯機乾燥機の数が少なく不便。
駐車場は広くていい。朝食バイキングも良い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年05月
ホテルロイヤルヒル福知山&スパ 2019年06月07日 21:50:44

 いつもホテルロイヤルヒル福知山&スパををご利用いただきまして誠にありがとうございます。

清掃・準備の都合上レストランは7:00~、温泉は6:30~の営業とさせていただいております。早い時間にご出発されるお客様には、ご迷惑とご不便をお掛け致しますが、ご理解くださいますようお願い申し上げます。しかしながら、お客様のご意見は貴重なご意見として、今後の営業の参考とさせて頂きます。
 
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
 
ホテルロイヤルヒル福知山&スパ
  宿泊・温泉部 服部

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ】Wi-Fi無料♪全室完備/朝食付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(幅150cmセミダブルベッド使用)】

風呂1

投稿者さんの ホテルロイヤルヒル福知山&スパ のクチコミ

投稿者さん 2017年08月24日 19:01:06

ホテルの温泉、養老の湯を楽しみに宿泊する日を楽しみしていましたが、今回は残念でした。養老の湯では、浴槽の底にゴミが沢山沈んでいたり、禁止事項を破って水風呂に潜っる人。爪切りを持ち込んで爪を切り放置する人。飲物を持って入っている人。不快でした。
ホテルの温泉にも、ティッシュかトイレットペーパーの様な紙が浴槽の中に沈んでいたり、浮いていたりして、楽しめませんでした。
とても残念でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ホテルロイヤルヒル福知山&スパ 2017年08月29日 18:34:44

この度はホテルロイヤルヒル福知山&スパをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
 今回のご宿泊で不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
 今回のご指摘を真摯の受け止め、今後このようなことが無きようソフト面ハード面ともにチェック体制の見直しを図り、快適な空間をご提供できるよう努めてまいります。この度は大変申し訳ありませんでした。また、お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。
 またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

 ホテルロイヤルヒル福知山&スパ
  宿泊・温泉部 服部

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