この度は、ホテルロイヤルヒル福知山＆スパをご利用頂き誠に有難う御座いましす。
これからもお客様にご満足頂けます様スタッフ一同精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

　　ホテルロイヤルヒル福知山＆スパ
　　　　　　　宿泊．温泉部　　米田

この度はホテルロイヤルヒル福知山＆スパをご利用頂き、誠にありがとうございます。
レストンで不快な思いをさせた事、大変申し訳ございません。お客様が仰る通りでその場の対応でホテルの滞在がすべて台無しになります。
お客様に気持ちよく過ごしていただけるよう今後の課題とし取り組んで参ります。
また、こちらにお越しの際はご来館頂きますよう、心よりお待ちして居ります。
　　 ホテルロイヤルヒル福知山＆スパ
　　　　　　　　 　フロント　　堀口

この度はホテルロイヤルヒル福知山＆スパをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き大変喜んでおります。
また、こちらにお越しの際はご来館頂きますよう、心よりお待ちして居ります。
　　 ホテルロイヤルヒル福知山＆スパ
　　　　　　　　 　フロント　　堀口

この度はホテルロイヤルヒル福知山＆スパをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様により良い時間を過ごしていただけるよう、スタッフ一同日々精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申して居ります。
　　ホテルロイヤルヒル福知山＆スパ
　　　　　　　フロント　　　堀口

この度はホテルロイヤルヒル福知山＆スパをご利用頂き、誠にありがとうございます。お客様には不快な点をご指摘頂き有難う御座います。ご指摘頂いた点を課題とし改善、向上を目指して参ります。又ご来館下さい、スタッフ一同お待ちしております、ご投稿ありがとうございました。
　　　　　　　ホテルロイヤルヒル福知山＆スパ
　　　　　　　　　　宿泊・温泉部　　堀口

　　　　　　　　　

この度はホテルロイヤルヒル福知山＆スパにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在中は温泉にご入浴頂き、ゆっくりとお過ごし頂きましたでしょうか。

また、こちらにお越しの際はホテルロイヤル福知山＆スパにご宿泊頂きますよう、よろしくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

　　　　　　　ホテルロイヤルヒル福知山＆スパ
　　　　　　　　　　宿泊・温泉部　　大槻

カンＫＡＮ様、この度はホテルロイヤルヒル福知山＆スパをご利用頂き、誠にありがとうございます。

今回、温泉にご入浴して、ゆっくりお寛ぎ頂くところ、お休み頂くことができず、大変申し訳ございませんでした。何かお困りの事がございましたら、フロントで対応させて頂きますので、ご遠慮なく、お申し付けくださいませ。また、館内の巡回もしておりますが、今以上に強化するよう、検討させて頂きます。

今回に懲りず、またこちらにお越しの際はホテルロイヤルヒル福知山＆スパをご利用頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

　　　　　　　ホテルロイヤルヒル福知山＆スパ
　　　　　　　　　　宿泊・温泉部　　大槻

この度はホテルロイヤルヒル福知山＆スパをご利用頂き、誠にありがとうございます。

サービス業の基本であります、接客対応が良く無いとお感じになられ、大変申し訳ございませんでした。今回、お客様のご意見を真摯に受け止め、今後このような事がないように、フロントスタッフ全員が、気持ちの良い接客でお客様の対応に当たらせて頂くよう、再確認いたします。

今回に懲りず、こちらにお越しの際はホテルロイヤルヒル福知山＆スパにご宿泊頂きますよう、よろしくお願い申し上げます。またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

　　　　　　　ホテルロイヤルヒル福知山＆スパ
　　　　　　　　　　宿泊・温泉部　　大槻

一水様、この度はホテルロイヤルヒル福知山＆スパをご利用頂き、誠にありがとうございます。

駐車場につきましては、大変ご迷惑をお掛けいたしました。当館には日帰り温泉や婚礼、宴会のお客様と、大変多くのお客様にご利用頂いております。駐車場は約200台のスペースがございますが、建物に近いところから埋まって参ります。状況によりましては、ご不便をお掛け致しますが、何卒、ご理解承りますよう、お願い申し上げます。

当館には和室のお部屋もございます。部屋数が少ない為、お電話予約のみとさせて頂いております。１部屋に４名様までご利用頂けます。どうぞご利用くださいませ。

また、こちらにお越しの際はホテルロイヤルヒル福知山＆スパをご利用頂き、温泉に浸かってゆっくりとお寛ぎくださいませ。
一水様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

　　　　　　　ホテルロイヤルヒル福知山＆スパ
　　　　　　　　　　宿泊・温泉部　　大槻

susumukunn様、この度はホテルロイヤルヒル福知山＆スパをご利用頂き、誠にありがとうございます。

たくさんのお褒めの言葉に従業員一同、恐縮しております。
また、レストラン「山葵」もご利用頂き、重ねてお礼申し上げます。
レストラン「山葵」では、出来るだけ地場産の食材に拘り、季節の美味しいものがご提供できるように努力しております。お客様に「美味しい」と言って頂けましたら、何よりもやりがいの源になります。
気持ちよくお過ごし頂き、旅の思い出になりましたら、私共も嬉しく思います。

福知山は山に囲まれた盆地でございます。紅葉の時期になりますと、赤や黄色に変化した姿が美しくなります。また、気温が下がりますと、温泉も一段と気持ちよくなって参ります。特にピーンと張り詰めた冷たい空気の中、夜明けの時間にご入浴頂く朝風呂はとても新鮮でございます。
違った季節の福知山もお楽しみ下さいませ。

また、こちらにお越しの際はホテルロイヤルヒル福知山＆スパにご宿泊頂き、ゆったりとした時をお過ごしくださいませ。
今回ご利用頂きましたシングルルームの他に、ツインや和室といった大きいお部屋もございます。
部屋数が少ない為、お電話からの予約とさせて頂いておりますが、どうぞ気軽にお問合せくださいませ。
ご家族でお越し頂ける日を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

　　　　　　　ホテルロイヤルヒル福知山＆スパ
　　　　　　　　　　宿泊・温泉部　　大槻

この度はホテルロイヤルヒル福知山＆スパにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ＢＳ放送につきましては、他のお客様からもご要望を頂いております。お客様の貴重なご意見といたしまして、参考にさせて頂きます。

ご滞在中はお客様が快適にお過ごし頂けますよう、今以上にサービスの内容を充実させて参りたいと思っております。

また、こちらにお越しの際はホテルロイヤルヒル福知山＆スパをご利用頂き、ゆっくりとお過ごしくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

　　　　　　　ホテルロイヤルヒル福知山＆スパ
　　　　　　　　　　宿泊・温泉部　　大槻

この度はホテルロイヤルヒル福知山をご利用頂き、誠にありがとうございます。

温泉にご入浴頂き、ゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子が伺え、私共も嬉しく思っております。

当ホテルの露天風呂は、檜の大きな浴槽になっており、とても気持ちが良いもでございます。また、サウナ室も大きなガラス張りとなっております。自然をご覧頂きながら、お楽しみくださいませ。

また、こちらにお越しの際はホテルロイヤルヒル福知山＆スパをご利用頂き、ゆったりとした時間をお過ごしくださいませ。ご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

　　　　　　　ホテルロイヤルヒル福知山＆スパ
　　　　　　　　　　宿泊・温泉部　　大槻

この度はホテルロイヤルヒル福知山＆スパをご利用頂き、誠にありがとうございます。

当ホテル、平日はビジネスのお客様、週末は観光や団体のお客様を中心にご利用頂いております。
多くのお客様に温泉へ足を運んで頂き、お仕事や旅の疲れを癒して頂けましたら、私共嬉しく思います。

また、温泉施設内には係りが常駐しておりますマッサージもございます。20分2000円のお手軽コースからご利用頂けます。機会がございましたら、お試しくださいませ。

また、こちらにお越しの際はホテルロイヤルヒル福知山＆スパをご利用頂き、ゆっくりとお過ごしくださいませ。ご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

　　　　　　　ホテルロイヤルヒル福知山＆スパ
　　　　　　　　　　宿泊・温泉部　　大槻

ヨッシー3381様、いつもホテルロイヤルヒル福知山＆スパをご利用頂き、誠にありがとうございます。

チェックイン時にはお客様に、名前・住所・連絡先のご記入をお願いしております。
しかし、煩わしさを防ぐ為、以前にご利用のあるお客様には名前だけのご記入をお願いしております。しかし今回はスムーズな対応ができず、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
これからは、従業員全員が気持ちの良い接客をし、お客様にご満足頂けますようにいたします。

また、こちらにお越しの際はホテルロイヤルヒル福知山＆スパをご利用頂きますよう、宜しくお願い致します。
ご投稿ありがとうございました。

　　　　　　　ホテルロイヤルヒル福知山＆スパ
　　　　　　　　　宿泊・温泉部　　大槻

この度はホテルロイヤルヒル福知山＆スパをご利用頂き、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。

こちらにお越しの際はホテルロイヤルヒル福知山＆スパをご利用頂き、ゆっくりとお寛ぎくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

　　　　　　　ホテルロイヤルヒル福知山＆スパ
　　　　　　　　　宿泊・温泉部　　大槻

この度はホテルロイヤルヒル福知山＆スパをご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在中は温泉にご入浴頂き、お仕事の疲れを取って、ゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。
朝も６時半から営業しておりますので、ご出発前に、どうぞご利用下さいませ。

また、こちらにお越しの際はホテルロイヤルヒル福知山＆スパをご利用頂きますよう、お願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

　　　　　　　ホテルロイヤルヒル福知山＆スパ
　　　　　　　　　宿泊・温泉部　　大槻

この度はホテルロイヤルヒル福知山＆スパをご利用頂き、誠にありがとうございます。

清掃従業員の服装でお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
早速、担当部署に伝え、清潔感が重視されるホテルでの身だしなみ、お客様のご迷惑とならない清掃の仕方を徹底して参ります。

連休中は、雪が降って寒い日となりましたが、温泉にご入浴頂き、身体の芯まで温まって頂けましたでしょうか。特に気持ち良さを感じて頂ける季節でございます。

また、こちらにお越しの際はホテルロイヤルヒル福知山＆スパにご宿泊頂き、ゆっくりとお寛ぎくださいませ。
ご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

　　　　　　　ホテルロイヤルヒル福知山＆スパ
　　　　　　　　　　宿泊・温泉部　　大槻

hedwig6929様、この度はホテルロイヤルヒル福知山にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当館は市内から少し離れた場所にございますので、駅をご利用のお客様にはご不便をお掛けいたしております。その分、緑の多い静かな環境と、庭や市街地側の部屋からは福知山市内が一望できますので、お楽しみ下さいませ。

今回、レストラン「山葵」もご利用頂き、ありがとうございました。また嬉しいお言葉を頂戴し、従業員一同、大変嬉しく思っております。
レストラン「山葵」では、旬の物や地場産の具材を使い、リーズナブルな値段でお客様のご来店をお待ち申し上げております。

hedwig6929様、またこちらにお越しの際はホテルロイヤルヒル福知山にご宿泊頂き、ゆっくりとお過ごし下さいませ。ツインや和室の大きな部屋もございますで、お友達と一緒にご来館頂ける日を、従業員一同、楽しみにしております。
ご投稿ありがとうございました。

　　　　　　　ホテルロイヤルヒル福知山＆スパ
　　　　　　　　　　宿泊・温泉部　大槻

いつもホテルロイヤルヒル福知山をご利用頂き、誠にありがとうございます。

今回、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。清掃時、ワゴンに清掃用具や備品を積んで、チェックアウトをされたお部屋から順次、清掃に取り掛からせて頂いております。
まだ、ご滞在中のお部屋の前や横にワゴンを置かぬよう、清掃従業員にも伝え、今後このようなことがないよう、充分に気を付けて参ります。お客様に対しての配慮が欠けておりましたこと、深く反省しております。

お部屋についてですが、今後は出来る限り、エレベーターから離れたお部屋をご用意させて頂きます。また、空室がございましたら、チェックインをされた後でも、お部屋の変更をさせていただいております。フロントまで気軽にお申し付けくださいませ。

ご利用頂きましたお客様には、快適に気持ち良くお過ごし頂けるのがホテルでございます。細かいサービスや気配りまで欠かさぬよう、従業員一同、気を引き締めて業務に当たらせて頂きます。

また、お客様のご利用をお待ち申し上げております。こちらにおいでの際はホテルロイヤルヒル福知山にご宿泊頂き、ゆっくりとお過ごしくださいませ。いつまでも「お気に入りのホテル」と思って頂けるよう、努力して参ります。
ご投稿ありがとうございました。

　　　　　　　　　　ホテルロイヤルヒル福知山
　　　　　　　　　　　宿泊・温泉部　　大槻

この度はホテルロイヤルヒル福知山をご利用頂き、誠にありがとうございます。

温泉にご入浴頂き、心も身体も癒して頂けましたでしょうか。
ホテルからお車で５分くらいの「養老の湯」は種類も多く、人気の温泉施設でございます。同じ系列でございますので、当ホテルにご滞在中は、無料の入泉券をフロントでご用意しております。

ご滞在中は、少しでも楽しくお過ごし頂けますよう、お客様のご意見を参考にさせて頂き、努めて参りたいと思います。

またこちらにお越しの際はホテルロイヤルヒル福知山をご利用頂き、温泉に浸かってゆっくりとお過ごし下さいませ。従業員一同、ご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

　　　　　　　　　　ホテルロイヤルヒル福知山
　　　　　　　　　　　宿泊・温泉部　　大槻