年に数回利用しています。周りの環境も良く、スタッフの方の対応もいつも素晴らしいと思っています

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2015年05月

星空が観たいなと思い、10月下旬に妻と二人でお世話になりました。
何とか天気に恵まれ、素晴らしい星空が観れて満足でした。

星空だけで満足度十分だったのですが、夜のコンサートも良かったです。
ゆっくりと過ごすだけでなく、アクティブに色々なイベントに参加する事でより楽しい宿泊になったように思います。

また、部屋でのコーヒーを豆から挽いていれるのも良かったです。
手に残る感触や香りがよく美味しくいただきました。

逆に夕食の開始時間については、もう少し融通ができるといいのにと感じました。
１８：００か１９：４０開始の２択だとちょっと厳しいなと思いました。
１９：４０開始では、遅いと感じる方が多いように思います（私たちは１８：００でしたが…）。
その日の宿泊状況にもよるのでしょうが、当日は十分対応ができるように見えました。
また、時間に急かされているようにも感じてしまったのは、ちょっと残念でした。
（食べるのがあまり早くないというのもありますが・・・）

機会があればまたお世話になりたいと思います。
ありがとうございました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年10月

自然がいっぱいですごく癒された。
部屋もスタンダード和洋室だったが、4人では十分な広さだ。
隣の部屋との距離もあるので、子供が大声を出しても比較的安心できるので、
小さい子にはいいかも。
あとバリアフリーなので車椅子の方なんかもいいとおもいます。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

以前ランチで来たことがあり、とても雰囲気が良かったので初めて宿泊しました。
露天風呂付きの部屋でしたが、温泉を半分入れてあと半分はお湯を足して入れてくださいと言われ、準備が面倒だった事と、景色も今一つだったので、部屋のお風呂は使いませんでした。
貸切風呂は時間もたっぷりあり、ゆったりと入ることが出来ました。
料理はとても美味しかったです。連休中で宿泊客も多かったのですが、スタッフがてきぱきしていて、気持ちよく食事が出来ました。
連休中の宿泊料金なので、料金は高めでしたが接客がよかったので良しとします。
平日料金ならかなりお得な感じがします。

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家族

宿泊年月

2014年09月

とても良い時間を過ごせました。夜の星の美しさに感動しました。また泊まりに行きたいと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

立地も良く、食事もおいしく、気に入っておりオープン当初から何度か宿泊しております。今回もトータル的には満足でしたが、一部気になったことがありましたのでいち宿泊者の意見として聞いていただければと思いコメント投稿させてもらいます。まず、前回宿泊した時までは夕食のパンに付けるバターを提供されていたと思いますが、今回は無く、オリーブオイルのみとなっていました。そこでスタッフの方にバターを頂けないか確認した所、直ぐに持ってきていただきました。頼んですぐに持って来た為、準備はしている様でしたので、パンを持ってきたときにオリーブオイルの他にバターもあるが必要かどうか確認してもらいたかったですね。また、パンがおいしく毎回おかわりをしているのですが、今回は数に限りがあるため胡桃パン？はおかわりはできないと言われました。今まで一度もそのようなことは言われたことがなく、バターといい、パンの制限といい、コスト削減の一環なのでしょうが、何度も宿泊しているなかで、昔は提供されていたものが提供されなくなると少なくともがっかりしてしまいます。経営的に宿泊代を値上げすることは厳しいことも、提供しているものであまり需要が無い物は削減していくことも当たり前のことでしょうが、個人的には値上げしても同じサーにスを提供して頂きたいと思います。

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宿泊年月

2013年01月

今回２度目。大型台風が接近してる１６日に宿泊しました。
悪天候でもチェックインしてしまえば何とかなると思い、強行突破しました。
その通り。露天風呂にも入れたし、食事も美味しかった(*^^)v
３日くらい前から住み着いてるという、小ちゃなコウモリを見ることもできました。
写真をパチパチ撮ってた私に「良かったらお撮りしましょうか？」と声をかけてくださったスタッフの方、ありがとうございました。

今回は２度目のせいか、前回はそれほど気にならなかったことがとても気になりました。
お部屋に置いてあるまず～いお茶のティーバックと、スティックのインスタントコーヒー、あれはやめましょう。五つ星のホテルがなぜ？と思います。
スタンダードプランとはいえ、安くない宿泊費を払って泊まっているのですから、急須で入れたお茶とドリップコーヒーぐらいは飲みたいです。あとお菓子も。
一番気になったのはトレーナーの上下。ごわごわ着心地悪いし、見た目も囚人服みたい。
あの恰好でフランス料理なんて楽しめません。
趣のあるホテルなのだし、浴衣の方が絶対いいです！

改善していただけたなら何度でも足を運びたいホテルですよ。

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恋人

宿泊年月

2012年09月

3度目の宿泊です。季節でまったく異なる顔で、本当に素敵です。鳥の鳴き声、
蛍も見られて、大満足でした。
なんといってもホスピタリティがすばらしいです。本当に大好きな宿になりました。
温泉も主人が太鼓判を押すくらい珍しい泉質だな・・・とおもっています。

夕食はいつも夕食をチョイスしています。グレードの高いお料理がすばらしい環境で絶妙なタイミングでててきます。
朝食も、3ヶ月に一度きているのに、毎回新鮮。もちろんパンも定番もおいしいです。
地域なのか、ハム、ソーセージが大変おいしいです、地場野菜もふんだんで、ヘルシーです。
一つ一つが丁寧につくられている感じで・・・

ただひとつ残念なのが、レストランでサインがないこと。
飲み物何を飲んだか、注文したかがチェックアウトしかわからないこと。
今回、ランチも利用したのですが、プランに含まれているはずのコーヒーが・・別料金をとられていいました。主人が何も知らずに支払いをしたので、些細な金額ですが、ちょっと残念でした。

アルコールもそういうこともあるかもしれない・・と思うと、シティホテルのように、
退席時にサインもらってもよくないです？お互いのために・・・

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家族

宿泊年月

2012年06月

高原の山荘、コテージ風の施設なので超高級という訳にはいきませんが、ロケーションといい、スタッフの対応といいとても良かったです。スタッフの方々からは「この施設を各自の力を合わせてでいいものにしていこう」との意気込みを感じました。

「和心」での夕食時に気付いたのですが、日本酒を1本注文して持ってきてくれたときのプレゼンテーションにもう少し工夫があるといいでしょう。「こちらが知恵美人 純米吟醸です」とラベルを見せるとか。氷入りのワインクーラーに入れるのはいいのですが、開封せずにそのまま入れ、テーブルの置いては、客がシールを剥がし、開栓し、そのときのアルミキャップの処理などもしないといけないので余り感心しません。

あと釜飯に付いてくるおしゃもじ、白いプラスチック製では風情がないので、竹田の竹製にするなどすればもっとテーブルが落ち着くと思います。

少し気付いたことを書かせていただきましたが、スタッフの皆さんが一生懸命にされている様子が伝わりましたので、もっと良くなるためにはと思ったことを書かせていただきました。また温かくなったら家族と再訪したいと思います。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2011年12月

2回目の利用です。
お風呂が少し遠かったのと近い方の道順を教えていただきたかったと思いました。
老人がいたので特に・・・。
夕食は美味しくいただけました。牛肉がもう少し柔らかければ良かったと思いました。
量は丁度良かったです。朝食もメニューも程よくあり満足しました。
館内着ですが、フロントの方が着用して食事に行ってもOKと言われたので
そうしたのですが、他のお客様方は私服だったため、何となく変な感じがしました。
まぁ、私達4人一緒だったので恥ずかしいながらにも大丈夫でしたが・・・。

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家族

宿泊年月

2011年08月

毎年このシーズンの利用をしています。いつも食事を楽しみにいきますし、外気は寒いところですが、温泉もたのしめて、リフレッシュできるリピートできる宿と思います、できれば早めにチェックインしてゆっくりすごしたい宿です。

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家族

宿泊年月

2010年12月

周りに何も施設がない、人口の光がないことが、ベスト。
１７年目に入り、少しスタッフの「慣れ」的な、ホスピタリティーの温度差があった。

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家族

宿泊年月

2010年10月

金曜に休みが取れたので、思いつきで夫婦二人で出かけました。
食事の内容を指摘する感想もありましたが、私たちは満足しました。雰囲気も良く、ほとんどの方がドレスコードを考えてメインダイニングにいらしており、上級の落ち着いたリゾートホテルの雰囲気があります。
家族風呂のサービスのあるプランだったのですが、お湯の温度の加減が難しいのか、私たちが利用している間に、どんどん温度が上がって、ちょっと困りました。塀の向こうの方も同様のことをおっしゃってるようなので、個人の好みではなく、本当に暑くなっていたのだと思います。こういう事を連絡できる内線などが別棟にあればいいのに…と思ったり。

そうそう、同プランでは家族風呂は先着順です。２つしかないようなので、好きな時間をとりたければ早めのチェックインをお勧めします。早く入っても、館内でゆっくりできますし、隣のガンジー牧場へソフトクリームを食べに行くのも一つ。滞在型の昔ながらのリゾートをイメージだと思って下さい。…お値段が高いのでなかなか連泊はできませんけどね（笑）でも２食入っていると思えば、リーズナブルだと思います。
利用者が増えて、スタッフの質がアップしてくるといいなぁ。応援します。

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同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

マイカーでの九州旅行の最終宿泊地として、唯一のリゾート地として贅沢気分を満喫できる場所として選択。
食事面では、当初、夕食付きか、無しかで悩みました。食事内容と値段で考えるとサンマルクと同じレベルの内容で一人プラス５千円はかなり高いかな、という感じです。夕食が出来る施設が周辺にないことを考えるとやむを得ないかもしれません。
お風呂は宿泊者無料の離れの露天風呂（内湯なし）と施設内の共同風呂を利用しました。前者が家族向きではあるものの施設から離れており天候が悪いときは濡れてしまうこと、及び露天のみで風呂に葉っぱ等が落ちている等で衛生面で安心できない点がありました。後者は内湯、露天風呂とも満足できる内容。利用客がいても混雑している感じもせず、落ち着いて利用できました。
最後に部屋ですが、家族５人には十分な広さ。お風呂も九重連山が見える仕様になっていて満足いくもの（しかし天候で見れませんでしたが・・・）。

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同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

行くのが大変です。
但し、時間に余裕を持って赴き最低２日は滞在（宿泊）できれば、素晴らしい環境です。
当方は１泊２日で初めての訪問でしたので、慌しくほんのひと時しか・・それが現代は良いのかもしれませんね。
　敷地内は間接照明で統一してあり、夜のとばりが美しいです。自宅も夜は間接照明ですが、ここは「電球」で統一する徹底振りには驚きました。やっぱりそうですよね。でも数年後は・・ＬＥＤに置き換わってゆくのでしょうね。
　今回は出張の狭間に家内と行きました。フロントに「みんなのパソコン」がありましたが、何処（銀行）にアクセスしてもウイルスソフトが セキュリティに問題が・・ と出るので、お節介にも夜遅く調べたら、ＰＣの年月日が２００４年６月になっていました。
意図的？にアクセスを制限？とも思えないので 現代 に直させて頂きました。
　ベッドサイドから見下せる高い位置にテープルが設けられていて、妻は非常にお気に入りでした。一戸建、或いはマンションでもメゾネットタイプは作れるでしょうが、都心ではセレブ層のみですね。話はそれましたが、天気は雨でしたので満喫とは言えませんが、是非２泊できる日程で訪問したいと思います。が、
行くのが大変だったのは、道中、地元ナンバーの軽トラック等にあおられますので、疲れます。制限速度では決して走れません。

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同伴者

家族

宿泊年月

2010年06月

山小屋風の素敵なお部屋で　ゆったりと過ごせました。
夜は寒くなり　お部屋のエアコンだけでは　ちょっと寒かったです。
でも　翌日は　お天気も良く　広々とした　高原で　のんびりできましたし
教えていただいた　カフェで　美味しいケーキをいただいたりして
ちょっと　ゆったりとした時間を　楽しみました。
ホテルのスタッフの方たちも　気持ちの良い方ばかりで　
また行く機会がありましたら　泊まりたいと思います。　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月

12月28日に家族４人で宿泊しました。何をするでもなく、のんびり部屋で過ごしました。ＴＶも一切付けずに過ごし、とても落ち着いた雰囲気でゆっくりできました。自分はリンパドレナージュを体験更に癒されました。しいていえば、部屋が乾燥しすぎていて静電気が大変。加湿器なんかがあれば、言うことなしです。
食事もおいしかったです。子供用のコース料理でしたが、子供達も満足していました。
何もせず、ゆっくりするにはいいと思います。

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同伴者

家族

宿泊年月

2009年12月

天気が良くて、すすきの原など自然が一杯の景色で久しぶりにゆっくりできました。


【ご利用の宿泊プラン】
【秋の平日】＜洋食＞豊後牛フィレプラン
セミスイートツイン

宿泊年月

2009年09月

7/31から１泊お世話になりました。小さな子どもがいたので多少不安ではありましたが、いざ行ってみるととても利用しやすかったです。残念なことに大浴場へは行けずお部屋のお風呂に入りましたが、お家とは全く違うお風呂に子どもも大喜びでした。
お食事もとても美味しくて久しぶりに息抜きが出来ました。
ありがとうございました。

宿泊年月

2009年07月

食事もサービスもとても良く、朝の自然観察もあって子供も喜んでいました。ただ、温泉までが少し遠いのと、部屋のデッキの下があまり手入れされていなかったのが少し残念でした。　全体にはリピーター（７年前に宿泊）としても満足しました。

【ご利用の宿泊プラン】
【4/1～5/31平日限定】春の妖精プラン＜メテオコース＞
セミスイートツイン

宿泊年月

2009年05月