国立公園の中に建っているという事で非常に環境がよく、夜はまったく騒音が聞こえない中で降るような星を眺めることができました。
朝は野鳥の声に起こされ、大変静かな一日を過ごすことができました。
ただ、内風呂が沸かし湯だったのが残念。
料理は春らしく満足しました。

今回は、私自身のリフレッシュと息子の受験からの開放と目的とした家族旅行でした。満天の星空、静かな環境、おいしい料理、雰囲気は非常に気に入りました。また、フロント方の親切なアドバイスにより、『そら』から見た景色と本当に空の色は開放感とSkyBlueを感じました。また、散策コースやおいしい水の説明などもしていただき、自然の雰囲気を十分に味わうことができました。　ただ、今後のポイントとしては季節柄部屋が乾燥するのと、部屋着が静電気の発生/帯びやすいのと、タオルが少し硬いのを改善いただけると、もっと心地良いものになるのではと思います。また、新緑の季節に訪れたいと思います。

以前から、一度宿泊したいと思っていましたが、九州は遠く、所用で行く事が決まっていたので、この機会に骨安めにと泊まらせて頂きました。見渡す限り360度のパノラマのロケーションの素晴しさ、正に自然との共存のコンセプトのままの木の香りのする部屋に間接照明、稲星の湯では夕焼けを見ながら露天に入り、美味しいフレンチの夕食にワイン、寝る前のアロマリフレクソロジーの癒し・・九州の旅の終わりに相応しい1日となりました。特にリフレの方は出会いの記念にと、本当に丁寧で想像力のあるやり方で感心しました。だからこそ！残念でならないのが、行き届かないサービスでした。まず着いてすぐ、ベルボーイ（ガール？）が荷物を持ってくれません。研修中の方のようでしたが、何をするでもなく立っていたのでは、何のためにドアの処にいるのか解りません。送迎バスで行ったのですから、客が降りてくるのを出迎えるのが当然と思います。そして、チェックインの手続きも、待っていろというから待っていれば、最後にされそうになりました。フロントの方は、電話での貸切風呂、リフレの予約に食事時間の調整など、きちんとして頂きましたし、送迎バスの件で相談した方もとても丁寧な対応でしたが、宿泊前の問い合わせの段階でも、スタッフによって対応のレベルが随分違うのが気になっていました。なにはともあれ、着いてすぐの印象は大事です。あと、プランの中に「スタッフとの朝の散歩」と「花公園の入場券」とかいうのがあったと思うのですが、これはホテルからのインフォメーションが全く無かったのですが、どうなっていたのでしょう？これも料金の内ですよね？これに付いても疑問です。最後に送迎バスの運転手は行きも帰りも年配の女性が重い荷物を持って降りるのに苦労しているのに、手を貸そうともしませんでした。これも凄く気になりました。
先に記したように全体としては満足度は高かったのに、肝心のこのレベルのホテル（民宿やビジネスホテルではなく）に求められる質のサービスの部分が気になることが多く、それが残念でなりません。又行きたいと思っているが故にこの点だけは是非、改善してほしいですね。

今回、初めて宿泊しました。
落ち着いた部屋で、ゆっくりすることができ気持ちいい旅ができました。
地鶏鍋もおいしかったです。

食事の地鶏鍋がとてもおいしかったです。

妊娠中での旅だったので心配してましたが、移動しやすい部屋場所にしてもらえたり、お気遣い戴いてたので助かりました。貸切風呂付きプランだったので、安心して快適な露天風呂にも入浴できました。曇りで星空が見えなかったのが少し心残りでしたが、次回の楽しみにしておきます。主人がバースデーだったのでケーキをお願いしてたら、生演奏でのバースデーソング付だったのでいい思い出になりました。子供が産まれ大きくなったらぜひ今度は家族で訪れたいと思います。

結婚３０周年を記念して行って来ました。当日は小雨で夜の景色は見えませんでしたが、貸露天風呂付別荘が最高でした。夕食も食べきれないほどの量と最高の味でした。寝る前に見た夜空の星が綺麗でした。。

落ち着いたお部屋で、読書、書き物がはかどりました。温泉はもちろん、お部屋についているお風呂でもリフレッシュできました。こんな別荘がほしいな～と名残惜しく、ホテルを後にしました。お世話になりました。

お値段のわりには、満足いたしました。お掃除もスタッフのかたの気配りにも感心いたしました。部屋は広く、床暖房が心地よく、お風呂のお湯の質も
なかなかのものでした。値段だけ高く、内容がともなわない宿泊施設が多いなか、連泊してもいいと思える温泉施設でした。ありがとうございました。
ＰＳ：トレーナーのような部屋着でしたが太っている私にとっては、浴衣などもおいてあればいいなと思いました。

雄大な自然の中でゆっくりと心癒された旅でした。お部屋が床暖房であたたかく、温泉は肌がツルツルになって気持ちよかったです。ホテル、レストラン共に従業員の方もさわやかでした

昨年娘が生まれて初めての家族旅行でした。スタッフの皆様に、娘の為に色々とお気遣いをいただき、感謝しています。気になった点は、温泉の温度がちょっと低かったように思えます。その他は景色・設備・サービスなど大満足の旅行となりました。本当にありがとうございました。知人・友人にもお勧めしたい宿です！今回は冬でしたので、四季折々の景色を楽しめたらと思っています。また次回来ますね！では！

冬の炭酸温泉めぐりコースに宿泊しました。長湯温泉の家族風呂3カ所に入り、満足しました。食事もとてもおいしく楽しめました。部屋がとっても広く眺めもよく最高でした。ただ、少し乾燥しやすく、加湿器があればよかったなと思いました。ありがとうございました。

流星プランで泊まりました。いただいた星座表、よかったです。図書室の星の本もお借りし、夜を待ちました。ところが残念ながら雨になり。。。

でもでも、充分満足でした。久住高原のど真ん中、自然に協調するようライティング等を配慮したステキなインテリアのお部屋、スタッフのみなさんの笑顔とホスピタリティ、ゆっくり温泉で温まり、焼き立てパンとやさしいお味のスープ、新鮮な野菜、鶏の赤ワイン煮もとてもおいしかったです。しかもこの料金！コストパフォーマンス最高です！

チェックアウト後、あまりに気に入り、やっぱり星が見たい！この価格でこんなに良いロケーションは他にない！と、さっそく翌々日の予約をお願いしたところ、ほぼ満室。私たちのワガママな希望を叶えようと、一生懸命対応してくださり、ちょっと室料の高い角部屋になりました。

デザインは前日のお部屋のほうがステキだと思いましたが、広い窓とお風呂からの眺めが更に良くなり、夕日に染まる空を見ながらのお風呂は極楽気分。室料以上の価値はある！と思いました。めでたく満天の星を見る事ができ、朝には朝焼けと雲海と阿蘇の山並。。。久住高原の美しさを満喫できました！！感謝！！

前日のお料理と重復しないよう配慮してくださったのもうれしかったです。和牛のポトフ、牡蠣のパイ包み焼き、おいしかったあ。フロントの方の機転も、クリスマスシーズンの忙しい中、スタッフのみなさんの気取らない笑顔、すばらしかったです。

本当に良いホテルです！お気に入りに登録です！ありがとうございました！

今回女性３人で利用させてもらいました。
今年一番の寒波で雪を心配しましたが、前もって連絡もいただいていたのでチェーンも気合も準備万端で行くことができました。
周りが暗くなってきた時に見えた暖かいホテルの明かりがとても感じが良く、部屋も入るなりみんな『かわいい！』と大絶賛でした。
モチロン温泉も気持ちよく、料理も美味しくサイコーでした。
部屋から温泉に行く際に着るコートもあの寒さでは必要だったので助かりました。プランについていたラムネ温泉もとても気持ちよく楽しかったです。

スタッフの皆さん、今回は本当にありがとうございました。
とてもとても大満足の旅ができました。

全体的に、スタッフの対応がよかったです。特に、朝寝坊して朝食時間に間に合わなくなり、朝食を仕方なくあきらめていましたが、チェックアウトの際に、フロントスタッフの方が、「今日朝食食べられてないですよね！」と、パンをとっておいてくれたのには、感動しました！

クリスマスの旅行としてレゾネイトに行きましたが、最高でした。スタッフの方がとても親切で食事のときもいろいろと声をかけてくれて温かみのある対応でした。お風呂も貸切風呂を利用しましたが、自然に溶け込んだ開放感に溢れ心からリラックスできました。またお風呂から眺める星空に感動しました。食事も素材にこだわっているみたいで、一つ一つがおいしかったです。チェックアウト時にはサプライズでシャンパンまで頂き、最初から最後まで至れり尽くせりでした。宿泊費は私にとって少し高かったですが料金以上の時をすごさせて頂きました。彼女にも喜んでもらいよかったです。本当にありがとうございました。毎年利用したいです。

雄大な自然と山を見たとき、感激でした。満天の星空を見えること、とても、とても素敵でした。星空見るのをもっと楽しめるよう、望遠鏡を貸し出しとのサービスがあれば、いいなぁと思ってました。また紙で案内してくれた日の出の時間を知って、早起きで日の出を見えたこと、感動でした。今回の宿泊はかなりいい思い出になります。次回また宿泊させていただきたいと思います。

１２月１日一泊で今回初めて宿泊させて頂きました。
部屋は、コテージ風で間接照明の為落ち着いて過ごせました。
食事は、メテオで頂きましたが料理の内容説明また１２月からメニューが変わった事等説明を受けました。（スタッフの方は親切ですね）
もちろん量・質とも満足でした。
また家族風呂の稲星の湯を利用しましたが大変良かったです。
又お邪魔したいと思っています、ありがとうございました。

本や旅行代理店の評価が良く景色も期待して行ったがあいにくの雨で気温も低く、自然がウリのホテルなだけに少しがっかりでした。雨、冬でも楽しめるよう工夫が必要なのでは？また同行者が旅行帰宅後に雑菌による感染症になったので温泉の衛生面がとても心配です。

12月1日に宿泊させて頂きました。お部屋はサイトで見てイメージしていた通り素的なセミスイートでした。お部屋のお風呂は外が見える岩風呂タイプで、暖かい時なら入っても良かったのですが、やはり浴室内が冷え冷えとしていたため、大浴場のみを利用しました。食事はメテオの方で頂きましたが、前菜からかなりのボリュームで、食べきれないくらいでした。もちろんお味の方も良かったですよ。あと、お部屋の方に用意して頂いてあったベンチコートは助かりました。何せ、部屋から一歩出ると、もろに外の冷たい空気！お風呂に行くのに重宝しました。また今度行く時は、まだ紅葉のきれいなうちに行きたいと思います。