壮大な大自然の景色に感動しました。今まで宿泊してきたホテルには無い素晴らしさです。料理もお風呂も大満足です。部屋の空調調節が細かく設定できない為、丁度良い室温にするのが難しかったです。一緒に行った別家族の部屋のアメニティが未使用ではなく、封が開いた液体で汚れていて残念でした。またいつの日か行きたい場所です。素敵なお正月を迎えれました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

壮大な景色がこの上ない贅沢で幸せな休暇を過ごすことができました。

平日宿泊しましたので、
夜のお風呂は貸切で多少明かりがなく、ハラハラドキドキしましたが、朝は最高でした。

なにより、接客がよくフロントの方からお食事のスタッフ皆様とても親切丁寧でした。

ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

露天風呂付のお部屋でしたので楽しみにしていましたが、予想よりもまあまあ大きめの虫が多かったので利用しませんでした。大自然の中のお宿なので承知の上でしたが、残念でした。
あとはお食事もおいしいですし、スタッフさんも気さくでとてものんびり気持ちよく過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

念願のホテルに宿泊出来ました。
大草原に連山
鳥の声
静かでとても癒されました。
食事も美味しく
おなか一杯になりました。
残念だったのは
星が見れなかったこと
また
星空の素晴らしい時に
宿泊費出来たらと思います。
主人が気にいりまして
直ぐ
ホテルのmemberー登録しました。
また、行きたいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

小さい頃に家族で泊まったホテルで、思い出深いホテルです。
今回は彼女の誕生日として、宿泊させていただき、彼女も満足していました！
また利用させて頂きますので、またお願いします！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年06月

料金がとてもおいしかったです。
疲れた体に温泉も沁みました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

小雨の中、霧の中で到着。テラス付きのお部屋に変更してよかったです。翌朝は、天気が回復し、朝焼け、山の裾野に広がる雲海とても気持ちよかった。
思った以上に通路が長く階段も多いので、部屋に持ち込む荷物は軽い方がいいと思います。チェックイン時は、荷物を持ってもらいましたが、チェックアウトの時は結構大変でした。フロントに電話すれば、お手伝いに来てくれたかもしれませんが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

食事も美味しく、お風呂も気持ち良く入らせていただきました。
部屋から食事や大浴場までの移動はいい運動になりました。
部屋の作りも普通のホテルと違って、子供は喜んでいましたし、自分でミルするコーヒーはとても美味しかったです。また利用したいと思いました。

改善点としては、自分達が利用した部屋のテレビの映りが悪く、掃除の際にテレビ映りのチェックしているのか疑問を感じました。
また、家内は大浴場のマットがべちゃべちゃしていたのが気になったようで、時間帯でマットの交換も必要かもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

12/18に宿泊しました。山や高原、雄大な自然に囲まれ、心地の良い時間を過ごせました。露天風呂も大浴場も気持ちよかったです。夕食は量はちょっと少なめかなと思いましたが、とてもおいしかったです。朝食バイキングは種類が多く、お腹いっぱいになりました。部屋もロッジ風で素敵で、展望テラスでは天体観測を楽しみました。夜中は野生動物の姿も見えました。冬で風が強かったこともあり、お部屋の中がとても乾燥していて、加湿器付空気清浄機をつけっぱなしにしていても全く効かなかったです。今度は春頃に伺おうかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

11月に家族旅行で利用しました。スタッフの対応は素晴らしかったです。少し寒い日で部屋の内風呂は寒く感じました。ロケーションは良かったです。料理もおいしく子供とゆっくりと過ごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

11月10日に利用しました。大浴場まで少し遠く、高原の風も強く、変に大自然を感じてしまいました。立地を考えると、当然ですね。食事も美味しく、料理を出すタイミングも素晴らしい！ゆっくり出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

家族旅行で利用しました。子供の夕食は、ハンバーグプレート他に変更可能と記載があったので事前連絡しましたが、このプランでは変更不可と言われました。楽天トラベルの書き方が悪かったのかわかりませんが、楽天トラベルの記載内容だとわかりづらいです。幸い、好き嫌いの激しい子供はスペシャルコースで大満足だったので良かったです。
大浴場はこじんまりとしてます。時間帯によってはかなり混雑します。そして置いてある化粧水等は詰め替えのようですがプッシュしても出が悪く少し不衛生に見えました。
スタッフの皆さまはとても親切です。コロナ対策も万全です。バイキングでは、マスクや手袋してない方に優しく話しかけておられる姿に感心しました。
室内にもお風呂がありました。お湯を溜めると浮遊物がたくさんで、一度洗い流しました。
雨で星が見られず残念でしたが、食事とスタッフの皆さまの対応に大満足でした。
朝食のゆず紅茶とクロワッサン、絶品です。お世話になりました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

大自然の中での休息は、リフレッシュには最適！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

部屋から見える星空
山の稜線に登る朝日
最高でした
レストランは雰囲気、味ともに大満足でした
また違う季節に行って温泉に入りたいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

全体的にとても素晴らしい思い出になりました。ただ、一点だけ。レストランでの食事中、小さな虫がたくさん飛んできて、ナプキンの上に落ちたり…。部屋の中にも虫がいっぱい飛んでいて、朝になって殺虫剤、アースノーマットがクローゼットの中に有ったのに気付いたのが惜しかったかな。草原の中なのでしょうがないかな、とは思いましたが、虫キライなのでちょっと残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

初めて利用しました。元の地形をそのまま生かした造りは廊下の勾配や段差がありますが素晴らしいと思います。

最も心に残ったのは、夕食時に対応して頂いた係の男性の方。まさか支配人ご本人様だったことは知りませんでしたが、その対応は都会の一流ホテル並みの素晴らしい接客でした。ここまで完成した接客ができる方に久しぶりに出会えた事だけでも十分良い気分になれました。食事も自然食材や地元の食材を使用したフレンチは街中のお店とそん色ありません。何より、自家製のパンが美味しかった。

温泉ですが、炭酸水素塩泉と硫酸泉が組み合わさったどちらかと言うと長湯温泉の湯に近いと思いますが、多くの人が訪れるため仕方無いと思いますが消毒の塩素臭が強く硫黄の香りが全く無かったのは残念でした。

純粋な炭酸水素塩泉や単純泉、モール泉などは元から硫黄の香りが薄いので少量の塩素消毒でも香りがかき消される事はありますが、硫酸泉も加わった状態でのこれは消毒液の量が多いのかな？と感じました。週末やレジャーシーズンは仕方無いですが、宿泊客や立寄り客が少ない時はいかがでしょう、少し消毒液の量を減らして硫黄の香りを楽しめるようにしては？と思いました。

因みに近くにある国民宿舎久住高原荘さんは、循環消毒も含めたかけ流しの硫酸泉ですが、確かに塩素臭はするものの硫黄の香りも残ってるので。

日曜日から木曜日まで温泉宿に訪れる人は温泉が好きな人や、温泉通の人が多いので塩素臭立ち込める事を知るとほとんどの場合リピートが無くなるかと思います。少人数で移動してる場合が多いので、温泉が良ければいつかはご家族やご友人を引き連れて再訪してくれますよ。マナーも良い人たちが多いので、そう言う人たちに恵まれた宿になって頂けることを期待してます。

その他は大変満足しました。また、再訪したいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年04月

登山のための宿泊でした。とても雰囲気がよく快適に宿泊させて頂きました。マイナス点があるとすれば、夜の食事の量が物足りなかったことと、部屋の椅子が座り心地がイマイチだったこと。また、利用させて頂こうと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年03月

温泉施設だが少し外国風な雰囲気もあり、接客もとても気持ちよく素敵な時間を過ごさせてもらいました。朝のバイキングで子供用のコップがなく大人用のを使っていたら、数分後テーブルまで取手つきの子供用カップをわざわざ持ってきてくれて気配りもとても気持ち良かったです。個室風呂も露天つきで良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

　台風接近中で天候はよくありませんでしたが、施設の方々の対応、食事もとても良かったです。部屋に備え付けのコーヒーセット（豆から挽いて入れる）はよかったし、USENの設備もGOOD。
　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

3つの温泉地を巡る旅行の最初の宿泊地として妻と寄らせて頂きました。
丁寧な接客など好感が持てるお宿でした。
今回の旅行では、3つの宿全て客室に半露天風呂を含め露天風呂がある部屋を設定しました。
こちらの露天風呂は、客自身が湯船をはり入浴時のみ温泉のバルブを開くというもので
ちょっと想像していた施設ではありませんでした。
大浴場に関しては照明を落とし過ぎではないでしょうか?
夕食がフレンチでハーフポーションと言う事でしたが量的にも質的にも十分なものした。
評価としては大きく分かれてしまうのも判らなくもないですが価格を考えれば妥当だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月