こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
3.0
投稿日：2012-10-09 13:15:56
2.0
投稿日：2012-05-01 13:20:36
4.0
投稿日：2011-09-12 13:46:33
総合2
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北陸支店員さんの 斑尾高原ホテル のクチコミ
帰省途中に家族で1泊しました。
安いプランでしたので、我慢すべきかもしれませんが、今後利用される方のことを
考え、記入させていただきます。
まず部屋ですが、畳が毛羽立って非常に汚かったです。
また、風通しが悪いせいか、埃っぽかったです。
温泉は、温泉の香りがして、非常に良いお湯だったので、上記2点がもったいない印象です。
さらに、これはしょうがないことですが、夜に土砂崩れが起きた関係で、
回線が寸断されカード支払いが不可能とのことを、チェックアウト時に
言われ、「現金持ってなかったどうすんだ？」という感じです。
自然災害なので、しょうがありませんが、他の対処法はなかったのでしょうか？
子供は大自然のロケーションを気に入ってましたので、徐々に改善いただければと
思います。
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投稿をいただき、誠にありがとうございます。
お部屋の件につきましてご指摘いただきました事大変申し訳なく思っております。
カード支払いの出来なかった事も、自然災害で起こった問題ですが、お客様は何も悪くは御座いませんので、対応出来るようにしておかなければいけませんでした。深くお詫び申し上げます。
次回お越しいただけた際には、心からリラックスした最高のご宿泊が提供できるようスタッフ一同、努力してまいります。
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。