この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。また当日は大型台風20号が四国と和歌山県を通過する、もっとも被害が激しいコースを進んでしまいました。

その為、チェックイン前からたくさんのお客様が到着され、皆様にお待ち頂く事になってしまい大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。連日満室が続いており、チェックアウトタイムからチェックインの15時まで清掃しておりますので、チェックイン時間を30分しか早めにご用意することが出来ませんでした。
込み合う中、長時間お待ち頂いた事は大変苦労されたかと思います。重ねてお詫び申し上げます。

また今回の台風が超大型台風のまま接近し客室の窓枠からは暴風の為風が入り込みました。
翌日には窓枠の業者を呼び、隙間を専用部材で埋め、改善策を対応しましたが、解決に至らず、このような暴雨風の場合は隙間を事前にテープで止めるしか方法がございませんでした。
今回はご迷惑をお掛けしゆっくりとおくつろぎ頂けず、大変申し訳ございません。天気の良い日は眺望も素晴らしく、広大な施設でゆっくりとお過ごし頂けますのでぜひまた機会を見つけお越しくださいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。