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南紀すさみ温泉 ホテル ベルヴェデーレのクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2018-09-10 11:10:42
5.0
投稿日：2016-09-22 14:30:42
総合4
ヒラカタシミンさんの 南紀すさみ温泉 ホテル ベルヴェデーレ のクチコミ
今回初めてすさみに家族旅行。
5人家族の大所帯でしたが、お部屋の広さも問題なくテラスのお風呂も笹の葉タイプにしたので、足も伸ばしてゆっくり入れました。
食事も目新しさは特に無いですが、バーベキューも子供達は楽しみながら食べていました。
建物の経年はありますが、共用部の清掃も行き届いていました。ただ、お部屋のかもいの部分や高所に誇りが溜まっていたり、垂れ下がっていましたが…
ホテルに到着の際、荷物を下ろして私が車を停めに行ってる間家族はフロントで待っていましたが、家内曰くスタッフの方から声かけが無いと言っていました。多分私が戻るのを待っておられたのだと思いましたが、ご主人が戻ったらチェックインしますね等、一言声かけがあれば良かったのかなぁと思いました。
総評的には、スタッフの方々の笑顔が素敵だったのと、接遇に個性が感じれました。マニュアルも大切ですが、楽しくお仕事をされてる姿がとっても気持ち良かったです。
また、家族で泊まりに行きます。
ありがとうございました。
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この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。初めてのすさみ旅行でございましたが皆様十分お楽しみ頂けましたでしょうか？
チェックインの際には、お待ち頂いているにも関わらず、ご案内が遅れ、お待たせしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。ご案内が遅れてしまった原因を話し合い、今後の改善に努めて参ります。
客室の露天風呂は、高野槙を使用した樽風呂、陶器でできたお風呂も笹型やオレンジの形、イチゴタイプなどもありバラエティ豊かな浴槽をご用意しております。お子様連れのお客様にはこのようなお風呂が人気のようです。
また日没後は温泉に入りながらの星空鑑賞もおすすめです。山全体がホテルの敷地の為、無駄な光源が少なく、町周辺にも明かりがほとんどありませんので天体観測にて最適の立地です。
星空観測を楽しめるアプリの紹介や、星見スポットに観賞用チェアーの貸出しなどございますので興味のある方はぜひお気軽にどうぞ。
ぜひまた機会を見つけご利用くださいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。