遠くから非日常的な癒しとやすらぎを求めて、たくさんあるホテルの中からベルヴェデーレをお選びいただきながら、部屋の煙草の匂いが強く誠に申し訳ございませんでした。深くお詫びを申し上げます。

当日言っていただければ部屋を替え、又は業務用の消臭器（ウイレスセブン超音波式噴霧器）で完全に消臭させていただきますのでぜひお気軽にお申しつけ頂ければと思います。

1Fの客室露天風呂から遠くに道路が見えますが、この道路はホテルと運動公園専用道路で坂になってる為、歩いて登られる方はほとんどいません。また遠いから肉眼では見ずらくなっています。

視界から建物は見えず遠く彼方に水平線を望み眼下には枯木灘海岸が望める眺望が皆さまから高くご評価をいただいております。

パンケーキは焼きたてが人気があり、熱いうちにお客様に召し上がっていただこうと、お席を廻っており評判はとてもよく今回初めてご意見をいただき検討課題にさせていただきたいと思っています。

　この度遠くから南紀最南端までお越しいただきながらご不快な思いを与え誠に申し訳ございませんでした。今後改善策を検討してまいります。

代表　坂本　信也