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南紀すさみ温泉 ホテル ベルヴェデーレのクチコミ･お客さまの声
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良かった点は、お部屋からも大浴場からも眺めが良かった事です。また、お部屋の露天風呂も２４時間入れて泉質も満足でした。評価が良くなかった点は、建物が古く 上の階の騒音が激しく揺れを感じる程で主人は睡眠不足でした。私の評価が一番悪かったのは朝食でした。コロナの事情でバイキングではなく和食弁当でした。卵焼きとマグロのお刺身は臭くて食べれませんでした。生まれて初めて卵焼きを半分かじって食べるのをやめました。また、セルフサービスのドリンクですがオレンジジュースもコーヒーも全て湯飲みで飲まされたところです。グラスとコーヒーカップで飲みたいものです。また、セルフサービスのフルーツには蓋などをすることなくガードなしにご用意されてたのも気になりました。お風呂でゲラゲラと大声で騒いでる家族がおり、ゆっくり癒されるどころか、脱衣所も浴槽もストレスで涙が出るほどでした。他と比べるわけではありませんが、もっとコロナ対策をされてるようなホテルはたくさんあります。ホテルの在り方がその様な迷惑なお客様を招いてるのだと思わざるを得ない結果でした。
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この度は数あるホテルの中からベルヴェデーレをご指名頂き誠にありがとうございました。楽しみにされていたご滞在が、ご期待に添えるものではなく、ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。館内のコロナ感染防止対策として1月より3月まで休館し、その間に全客室・ロビー・大浴場・お食事処花かいろうの窓ガラスにエアープロット加工で完全除菌処理をいたしました。これは太陽光のエネルギーを利用し有害物質を分解して常にきれいな空気環境を作る事ができます。また食事会場には会場前に消毒液を設置、マスクを保存できるビニール袋を配布しています。各会場にバクテクターと呼ばれるオゾン発生装置で空気中のウイルスの無害化殺菌効果があります。また換気を常時行いクリーンな空間を保つよう努めております。 大浴場につきましてもマスクを使用せず利用する空間ですので一時間毎に窓の開放、空気入れ替えをおこなっておりますので、安心してご利用いただければと思います。また今後も状況に応じて感染対策の向上に努めて参ります。今回は客室、大浴場、お食事面、サービス面とすべての面に於いて残念なお気持ちにさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。頂きましたお言葉を大切に受け止め、スタッフ全員で確認し、改善できる点から早急に改善して参りたいと思います。この度はありがとうございました。
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投稿者さんの 南紀すさみ温泉 ホテル ベルヴェデーレ のクチコミ
良かった点は、お部屋からも大浴場からも眺めが良かった事です。
また、お部屋の露天風呂も２４時間入れて泉質も満足でした。
評価が良くなかった点は、
建物が古く 上の階の騒音が激しく
揺れを感じる程で主人は睡眠不足でした。
私の評価が一番悪かったのは朝食でした。コロナの事情でバイキングではなく和食弁当でした。
卵焼きとマグロのお刺身は臭くて食べれませんでした。
生まれて初めて卵焼きを半分かじって食べるのをやめました。
また、セルフサービスのドリンクですが
オレンジジュースもコーヒーも全て湯飲みで飲まされたところです。
グラスとコーヒーカップで飲みたいものです。
また、セルフサービスのフルーツには蓋などをすることなくガードなしにご用意されてたのも気になりました。
お風呂でゲラゲラと大声で騒いでる家族がおり、ゆっくり癒されるどころか、
脱衣所も浴槽もストレスで涙が出るほどでした。
他と比べるわけではありませんが、
もっとコロナ対策をされてるようなホテルはたくさんあります。
ホテルの在り方がその様な迷惑なお客様を招いてるのだと思わざるを得ない結果でした。
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この度は数あるホテルの中からベルヴェデーレをご指名頂き誠にありがとうございました。
楽しみにされていたご滞在が、ご期待に添えるものではなく、ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
館内のコロナ感染防止対策として1月より3月まで休館し、その間に全客室・ロビー・大浴場・お食事処花かいろうの窓ガラスにエアープロット加工で完全除菌処理をいたしました。
これは太陽光のエネルギーを利用し有害物質を分解して常にきれいな空気環境を作る事ができます。
また食事会場には会場前に消毒液を設置、マスクを保存できるビニール袋を配布しています。
各会場にバクテクターと呼ばれるオゾン発生装置で空気中のウイルスの無害化殺菌効果があります。
また換気を常時行いクリーンな空間を保つよう努めております。
大浴場につきましてもマスクを使用せず利用する空間ですので一時間毎に窓の開放、空気入れ替えをおこなっておりますので、安心してご利用いただければと思います。また今後も状況に応じて感染対策の向上に努めて参ります。
今回は客室、大浴場、お食事面、サービス面とすべての面に於いて残念なお気持ちにさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。頂きましたお言葉を大切に受け止め、スタッフ全員で確認し、改善できる点から早急に改善して参りたいと思います。
この度はありがとうございました。