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南紀すさみ温泉 ホテル ベルヴェデーレのクチコミ･お客さまの声
総合3
部屋は広く、大きな窓からの素晴らしい展望、露天から眺める太平洋と夜空は変わらず素晴らしかったです。ですが、施設の老朽化等は仕方がないとは言え残念な箇所が多々換気が非常に弱くトイレの臭いが籠りがちで、同じ様な苦情が過去あったのか消臭スプレーが設置済部屋の玄関や洗面台、外の階段など視界に入る場所にＧ防虫剤が置かれていたり以前は夕食は花回廊で人の目を気にせず食べれましたが、今回は宴会場で大人数の他客と一緒の食事会場家族で食べるものが違うので、以前のように一品料理複数頼むつもりが、料理のメニュー注文は無くなっており酒類のみ提供されたコース料理も、家族全員質が下がっていたように感じました。とても良い思い出があるホテルなので楽しみに再訪しましたが、ホテル自体の変化はとても残念でした。
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いつもホテルのご利用誠にありがとうございます。高台から太平洋を見下ろす最高の眺望と、星空は本当に素晴らしく、ゆっくりとした時間の流れる休日をお過ごし頂けます。 自然に囲まれた静かな環境で気持ちよくお過ごし頂くはずが、サービス面、施設面では残念なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 周囲を山々に囲まれた施設ですので、周囲を定期的に駆除しておりますが、害虫などの飛来もあり、殺虫剤を配置しております。 お食事面では、今現在わかやまリフレッシュプランの全国支援もあり、日々満室が続いており、お食事処「花かいろう」と2Fにある和室大広間でのお食事会場を設けておりますが、以前のような対応が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。お料理の追加などはスタッフにご注文いただけますとご用意できますのでお気軽にお申しつけください。 今回頂きましたお言葉を深く受け止め、より一層皆様が快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同努めて参りたいと思います。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
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総合3
投稿者さんの 南紀すさみ温泉 ホテル ベルヴェデーレ のクチコミ
部屋は広く、大きな窓からの素晴らしい展望、露天から眺める太平洋と夜空は変わらず素晴らしかったです。
ですが、施設の老朽化等は仕方がないとは言え残念な箇所が多々
換気が非常に弱くトイレの臭いが籠りがちで、同じ様な苦情が過去あったのか消臭スプレーが設置済
部屋の玄関や洗面台、外の階段など視界に入る場所にＧ防虫剤が置かれていたり
以前は夕食は花回廊で人の目を気にせず食べれましたが、今回は宴会場で大人数の他客と一緒の食事会場
家族で食べるものが違うので、以前のように一品料理複数頼むつもりが、料理のメニュー注文は無くなっており酒類のみ
提供されたコース料理も、家族全員質が下がっていたように感じました。
とても良い思い出があるホテルなので楽しみに再訪しましたが、ホテル自体の変化はとても残念でした。
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いつもホテルのご利用誠にありがとうございます。
高台から太平洋を見下ろす最高の眺望と、星空は本当に素晴らしく、ゆっくりとした時間の流れる休日をお過ごし頂けます。
自然に囲まれた静かな環境で気持ちよくお過ごし頂くはずが、サービス面、施設面では残念なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
周囲を山々に囲まれた施設ですので、周囲を定期的に駆除しておりますが、害虫などの飛来もあり、殺虫剤を配置しております。
お食事面では、今現在わかやまリフレッシュプランの全国支援もあり、日々満室が続いており、お食事処「花かいろう」と2Fにある和室大広間でのお食事会場を設けておりますが、以前のような対応が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。お料理の追加などはスタッフにご注文いただけますとご用意できますのでお気軽にお申しつけください。
今回頂きましたお言葉を深く受け止め、より一層皆様が快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同努めて参りたいと思います。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。